Сага о том, как я сотового оператора менял

Jun 07, 2016 19:32



Еще с МТСом

Ну-с исполнилось почти ровно полгода, как ушел из МТС после чуть более 10 лет любви и согласия. Вначале как корпоративный клиент, затем, переведя номер на себя, как частный.

А началась эта эпическая история со следующего.

Мои бодания с МТС по поводу отказа от прямого московского номера, который мне был абсолютно бесполезен, шли несколько лет. Я как-то не понимал необходимости платить за то, чем я не пользовался. Несколько лет подряд мне заявляли, что у компании, которая в едином порыве с МГТС (если я правильно понимаю - оператора фиксированной городской связи), нет технической возможности оставить меня исключительно с федеральным номером, который с кодом 985.

И вот в начале декабря в одном из салонов МТС сообщили, что дело плёвое - пишешь заявку и лишаешься кода 495. Но все было не все так просто - в этом случае абонент напрочь лишается того номера, к которому привык за многие годы. И получает новый, никому дотоле неизвестный.

Затем история начала напоминать как бы это помягче сказать, комедию положений. Или - коллективное творчество душевнобольных

С утра я поехал в «Галерею Аэропорт», поскольку в нашей деревне полномочий совершить такое страшное действо у людей нет. В «Галерее» меня «послали», сказав, что менять надо номер без разговоров. На робкое замечание, что они как-то не очень борются за клиента, девица сквозь зубы процедила, что ее сие не интересует.

Вернулся к себе в деревню, где в одном из мини пунктов МТС узнал, что надо написать обычную бумагу с просьбой отменить услугу «прямой московский номер». Написал, предварительно проконсультировавшись с оператором колл-центра, который уверил, что номер у меня остается прежний.

Чуть позже набрал колл-центр и снова выяснил, что у меня будет НОВЫЙ номер. Вашу мать, с какого перепугу? Как выяснилось, у МТС «такие правила». Меня переводят на некого эксперта по имени Константин, который, в итоге, аннулирует мою заявку. На предупреждение о намерении сменить после всей этой истории оператора, Константин вежливо пожелал мне приятного вечера.

Итак, положение выглядело следующим образом.
1. Любой другой оператор (Мегафон и Билайн точно) без труда переводит вас в разряд федеральных номеров по первому требованию.
2. Если уйти из МТС к другому оператору, федеральный номер сохранится, а прямой московский - нет, что, впрочем, и требуется.

На следующий день пошел в соседний торговый центр и отдался Теле-2. Выглядит это очень просто. Платите 100 рублей, абонентскую плату по тарифу, получаете новую симку и ждете.

И, скорее всего, дождетесь.

Я дождался практически сразу - уже спустя где-то час пришла СМС о том, что переход невозможен из-за несоответствия персональных данных. Контракт с МТС был оформлен по старому паспорту, а контракт о переходе - уже по новому, 45-летнему. ОК, подъехал и девушки в МТС отсканировали новый паспорт.

Небольшая ремарка. За несколько месяцев до описываемых событий мне пришла грозная СМС из МТС о том, что им должен что-то около 50 рублей. Как потом я понял, речь шла о номере, которым пользовалась бабушка, умершая еще за год до того. Так вот он тоже был по старому паспорту, но МТСу закрыть номер и взять деньги ничего не помешало.

ОК, поменяли персональные - и снова отказ. Начинаю звереть.

Оказывается, в контракте первого оператора и второго должно быть ПОЛНОЕ СООТВЕТСТВИЕ всех персональных данных. То есть, если в одном случае у вас будет «д. 3», а во втором - «дом 3», то вас пошлют на очередной круг.

Да, а все это время вы платите по двум тарифам, причем на том, с которого вы уходите, должен быть положительный баланс.

Короче говоря, весь этот геморрой продолжался недели две, после чего мне позвонила девушка из МТС и спросила, а с чего это я ухожу. Объяснил. Собеседница предложила мне помочь, но - ничем помочь не могла. Так и расстались.

О том¸ что я более не МТС я понял тогда, когда отрубилась его карта. Вставил новую и поехали.

Теперь - о настоящем.

В целом я доволен. За 299 рублей я тогда получил 400 минут на любые номера России, 400 СМС и 4 гига интернета. Всего хватает, но я говорю без фанатизма. Сейчас этот тариф «Очень Черный» в связи с окончанием срока акции стоит 399 рублей, но включает 500 минут, 10 гиг и, вроде, 500 СМС.

По покрытию. Да, на даче не работает пока. Но в большинстве мест все в порядке и стабильно. Кроме того, у меня 2-симочный телефон и всегда есть связь.

Интернет - более чем.

В роуминге работает как часы.

Как-то так.

Спрашивайте, если что утаил.
Previous post Next post
Up