Единая Городская Служба Недвижимости - "новая волна")
Менее года назад ваш покорный слуга озадачился мыслью переформатирования работы агентств недвижимости.
Факты известные и тысячекратно обсуждавшиеся: работа агента это - свободный график, проценты, отсутствие соцпакета и прочие развращающие одних и воспитывающие других факторы.
Причем тех, кого эти факторы воспитывают, решительное меньшинство. На большинство же они влияют удручающе, что и приводит к текучке кадров и низкой производительности труда, а это, в свою очередь дает на выходе недовольного клиента.
Попытка изменить ситуацию привела к созданию проекта Отдела активных продаж, суть которого сводилась к следующему: агент - сотрудник подконтрольный, над ним стоят супервайзер и служба проверки качества; агент должен делать по пять показов (просмотров) в день, вести личную отчетность, компания же в свою очередь обеспечивает его тем самым соцпакетом, и также принимает меры по постоянному повышению его квалификации.
Поначалу этот проект я планировал внедрить в АН "Квадратный метр плюс", однако инициативу перехватил ЦТН "ПАКОДАН", где и был создан - очень оперативно! - указанный отдел, который в настоящее время вырос в Единую Городскую Службу Недвижимости.
Я человек тщеславный) И о проекте, который "выстрелил", рассказываю с удовольствием.
Тем паче что "выстрел" получился более чем убедительным: скажем, по итогам последнего месяца агенты ЕГСН показали ЛУЧШИЙ в компании результат, обойдя в том числе "зубров", работающих в недвижимости по шесть, десять и более лет!
Т.е. это работает!
Мало того, это еще и хорошо работает - причем я говорю не только о финансовых показателях, я говорю о возросшем качестве работы, т.е вот если глобально выражаться, говорю о "новой волне" в профессии)
И о том еще, что люди, приходящие с улицы в профессию нашу непростую, могут в ней преуспеть, карьеру могут сделать при желании - если кураж есть и если есть заряд! А у ребят и того и другого есть в избытке)
В общем, We are the champions, my friend!
На снимке: руководитель ЕГСН Андрей Хомичёнок и лучший агент Службы Недвижимости Жанна Паречина.