Момент кайрос (1/2)
Момент кайрос: История ветерана, спасшего 2 687 человек из башен-близнецов
Евгений Сафонов 12 сентября 2016
https://birdinflight.com/ru/portret/20160912-moment-kajros-istoriya-geroya-spasshego-2687-chelovek.html
15 лет назад теракты в Нью-Йорке унесли 2 977 жизней. Жертв могло быть гораздо больше, если бы не героические действия Рика Рескорлы. Bird In Flight публикует с сокращениями фрагмент из книги Аманды Рипли «Кризисы и катастрофы. Кто и почему выживает», рассказывающий его историю.
Фото: wikipedia.org
Рождение новых инстинктов
Под руинами, оставшимися от любой катастрофы, всегда можно найти свидетельства нашей способности вести себя наиболее эффективно. <...> Во время событий 11 сентября так действовал Рик Рескорла.
Рескорла служил во Всемирном торговом центре главой охраны банка Morgan Stanley. Это был один из тех старых солдат с бычьими загривками, которые всю вторую половину своей жизни обходят по периметру мраморные вестибюли, как когда-то патрулировали поля сражений. В любом шикарном высотном офисном здании можно увидеть, как они нашептывают что-то в свои рации и коротко кивают проходящим мимо высокопоставленным бизнес-администраторам. Как правило, квалификация этих людей слишком высока для такой работы.
Рескорла оказался самой мудрой инвестицией банка Morgan Stanley за всю его историю. Родившись в Англии, Рескорла пошел на службу в американскую армию, потому что хотел отправиться воевать с коммунистами во Вьетнаме. Там, в битвах, увековеченных вышедшей в 1992 году книгой генерал-полковника Гарольда Мура и Джозефа Л. Гэллоуэя «Мы были солдатами… и были молоды», он заслужил Серебряную и Бронзовую звезды, а также медаль «Пурпурное сердце». Книга входит в список литературы, обязательной для прочтения армейскими офицерами. Именно Рескорла, опускающий свою М16, очень молодой, настороженный и измотанный, запечатлен на фотографии, украшающей обложку этой книги. Хотя со временем он переехал в Нью-Джерси и осел на посту руководителя службы безопасности, Рескорла отчасти продолжал вести себя как человек, находящийся на войне.
Младший лейтенант Рик Рескорла на войне во Вьетнаме. Ноябрь 1965 года. Фото: Peter Arnett / AP Photo / East News
Morgan Stanley занимал 22 этажа башни-2 и еще несколько этажей в соседнем здании. После произошедшего в 1988 году взрыва на борту рейса 103 авиакомпании Pan Am над шотландским Локерби Рескорла начал беспокоиться по поводу вероятной террористической атаки на ВТЦ. В 1990 году он привез в Нью-Йорк своего старинного армейского друга и устроил ему экскурсию по башням-близнецам. Он хотел узнать, как бы его друг, имевший опыт контртеррористической деятельности, предпочел атаковать здания, будучи террористом. Как пишет Джеймс Б. Стюарт в опубликованной в 2002 году биографии Рескорлы «Сердце солдата», осмотрев гараж ВТЦ, друг заявил, что осуществить здесь террористический акт «не составит ни малейшего труда». Если бы он хотел напасть на центр, то просто въехал бы на нагруженном взрывчаткой грузовике в гараж, а потом убрался восвояси.
Рескорла и его друг-эксперт написали в администрацию порта докладную записку, объяснив причину своей озабоченности и настоятельно потребовав усилить меры безопасности в автомобильных гаражах ВТЦ. По словам Стюарта, их рекомендации, которые влетели бы администрации в копеечку, просто проигнорировали. (Руководство порта не откликнулось на многократные просьбы прокомментировать этот факт для данной книги.)
Через три года Рамзи Юзеф, как и предсказывал Рескорла, въехал на груженном взрывчатыми веществами грузовике в подземный гараж ВТЦ. Когда стены башни вздрогнули от взрыва, Рескорла встал посреди просторного операционного зала банка и начал выкрикивать инструкции. Но, как это происходило и до взрыва, когда он пытался проводить в Morgan Stanley учебные пожарные тревоги, все просто игнорировали его. Тогда он залез на стол и заорал: «Мне что, надо снять штаны, чтобы вы обратили на меня внимание?» В зале наступила тишина, и тогда он раздал фонарики сотрудникам банка и повел их вниз по темным пожарным лестницам.
После террористического акта 1993 года авторитет Рескорлы стал непререкаемым. <...>
У Рескорлы было необычно обостренное чувство опасности. Он знал, что риск еще одной террористической атаки не уменьшается с каждым спокойно прожитым новым днем. Он знал, как глупо полагаться на службы быстрого реагирования в деле спасения сотрудников своей организации. Его компания была крупнейшим арендатором в ВТЦ, своеобразной деревней, спрятавшейся среди облаков. Работникам Morgan Stanley придется самим заботиться друг о друге.
С тех пор ни один посетитель не мог войти в офис без сопровождающего. Рескорла увеличил штат службы безопасности. Он приказал сотрудникам в реальных экстренных ситуациях не выполнять никаких инструкций, поступающих от администрации. Он считал, что она утратила всякое право давать советы, не среагировав на его предупреждения в 1990 году.
Рескорла начал проводить в масштабах всей компании частые и неожиданные пожарные учения. Он научил сотрудников встречаться в холле между лестницами и по его сигналу спускаться парами до 44-го этажа. Более того - он настаивал, чтобы верхние этажи спускались первыми. Как только последние сотрудники, работающие на расположенных выше этажах, достигали нижнего, работники с этого этажа начинали спускаться вслед за ними.
Догадаться ввести такую систему мог только человек, очень хорошо понимающий, каким образом ведут себя участники эвакуации. <...> Люди, не получившие специальной подготовки, в экстренных ситуациях начинают проявлять невероятную обходительность. Они пропускают вперед людей с этажей, расположенных ниже. В итоге люди с верхних этажей, подвергающиеся большей опасности, так как им необходимо преодолеть более длинный путь, эвакуируются последними. Попытка научить людей сопротивляться этому галантному чувству была простым и мудрым решением.
Радикализм проводимых Рескорлой тренировок трудно преувеличить. Morgan Stanley - это инвестиционный банк. Обладающих миллионными состояниями высокоэффективных банкиров с 73-го этажа страшно раздражали учебные эвакуации. Им совсем не нравилось прерывать на полуслове переговоры с очень выгодными клиентами. Каждая тренировка, отрывающая брокеров фирмы от клиентов и компьютеров, шла компании в убыток. Но Рескорла не останавливался. Ему было все равно, как к нему будут относиться. В ходе армейской подготовки он понял простейшее правило, касающееся натуры человека и являющееся главным выводом этой книги: заставить мозг человека эффективно действовать в состоянии экстремального стресса проще всего путем проведения многократных заблаговременных тренировок. <...>
Он кратко описал вероятный сценарий террористической атаки, сказав, что они могут попытаться направить на Всемирный торговый центр самолет с грузом взрывчатых веществ.
После нескольких первых тренировок Рескорла жестко критиковал сотрудников банка за слишком малую скорость передвижения по пожарным лестницам. Он начал замерять скорость спуска при помощи секундомера, и люди стали двигаться быстрее. Кроме того, он не прекращал преподавать сотрудникам основы поведения во время пожарной тревоги: всегда надо идти вниз. Никогда не подниматься на крышу. Никогда.
Рескорла не допускал исключений. Когда во время тренировок в Morgan Stanley были посетители, он добивался, чтобы и они знали, как выбраться из здания. Несмотря на низкую вероятность того, что они тоже окажутся в экстренной ситуации, Рескорла хотел, чтобы к эвакуации были готовы и эти люди. Он понимал, что им придется помогать больше, чем другим. <...>
После взрыва 1993 года Рескорла написал еще одну докладную записку, предупреждая высшее руководство Morgan Stanley о том, что террористы ни перед чем не остановятся в своем стремлении разрушить башни-близнецы. Он даже кратко описал вероятный сценарий террористической атаки, сказав, что они могут попытаться направить на Всемирный торговый центр самолет с грузом взрывчатых веществ. Воображение у Рескорлы работало лучше, чем у представителей властей, и оно постоянно подкидывало ему все новые гипотетические варианты катастрофы. В конечном счете Рескорла порекомендовал Morgan Stanley перенести штаб-квартиру в малоэтажные здания студенческого городка в Нью-Джерси. Но срок аренды помещений должен был закончиться только в 2006 году. <...>
Рескорла продолжал проводить учения на протяжении восьми лет - даже тогда, когда все почти забыли о взрыве в подземном гараже. «Он все время говорил: „Они снова нападут на нас. Либо с воздуха, либо из подземки“», - вспоминает менеджер административного отдела Стивен Энгел, по роду своих обязанностей работавший в тесном сотрудничестве с Рескорлой. По словам Энгела, нанимая на работу сотрудников службы безопасности, Рескорла выискивал кандидатов с невиданно высоким для таких постов уровнем профессиональной подготовленности: «Он набирал не отставных патрульных полицейских, желающих получить прибавку к пенсии, а людей, ранее работавших в области обеспечения безопасности компьютерных сетей». <...>
Тем временем радикально изменилась и жизнь самого Рескорлы. Он влюбился в женщину, с которой познакомился, бегая трусцой у себя в квартале, и они сыграли свадьбу. Кроме того, врачи нашли у него рак. Он прошел тяжелый курс лечения и набрал вес. Он перестал быть похожим на солдата, но все равно в 07:30, надев костюм и галстук, приходил на работу и учил своих подопечных быть готовыми ко всему.
Рескорла соблюдал строжайшую дисциплину во всем, даже в своих хобби. Он взялся за гончарное дело и подарил своему другу Энгелу собственноручно изготовленный горшок для цветов. «Однажды Рик сказал, что хочет заняться резьбой по дереву, а через несколько месяцев пришел ко мне с вырезанной им уткой. Он был просто великолепен!» - со смехом говорит Энгел. Рескорла обожал смотреть старые вестерны и одну за другой глотал книги. «Стоило только упомянуть какую-то тему, от боевых искусств до старых фильмов, и он сразу же был готов рассказать что-нибудь из этой области».
В 1998 году Рескорла дал интервью кинематографисту Роберту Эдвардсу, чей отец воевал вместе с ним во Вьетнаме. Главной темой документального фильма была суть войны. Если смотреть фильм сейчас, становится ясно, как часто Рескорла задумывался о терроризме (и не только о том, как он может коснуться его офиса). Рескорла предупреждал, что изменилась природа войны, а лидеры страны не смогли адаптироваться к новым условиям. «В будущем суть войны будет состоять в охоте за террористами. Не будет гигантских полей сражений, не будет массовых танковых наступлений, - говорил он. - Думая о будущих войнах, мы рассуждаем о боевых действиях в Лос-Анджелесе. Но силы террористов могут сковать обычные войска и поставить их на колени».
Дэн Хилл (слева) убедил Рескорлу вступить в американскую армию и отправиться во Вьетнам
Однако были моменты, когда Рескорле с его воображением было тесно в рамках этой работы. 5 сентября 2001 года в электронном сообщении старинному другу Рескорла говорил о kairos: так в греческом языке называется экзистенциальный или космический момент, выходящий за рамки линейного времени. «Я смирился с фактом, что у меня никогда не произойдет момент kairos, а будет просто бедная событиями мильтоновская повседневная пахота, - писал он. - Еще несколько чашек мокко в Starbucks, и каждая следующая будет казаться менее вкусной».
Евгений Сафонов 12 сентября 2016
https://birdinflight.com/ru/portret/20160912-moment-kajros-istoriya-geroya-spasshego-2687-chelovek.html
15 лет назад теракты в Нью-Йорке унесли 2 977 жизней. Жертв могло быть гораздо больше, если бы не героические действия Рика Рескорлы. Bird In Flight публикует с сокращениями фрагмент из книги Аманды Рипли «Кризисы и катастрофы. Кто и почему выживает», рассказывающий его историю.
Фото: wikipedia.org
Рождение новых инстинктов
Под руинами, оставшимися от любой катастрофы, всегда можно найти свидетельства нашей способности вести себя наиболее эффективно. <...> Во время событий 11 сентября так действовал Рик Рескорла.
Рескорла служил во Всемирном торговом центре главой охраны банка Morgan Stanley. Это был один из тех старых солдат с бычьими загривками, которые всю вторую половину своей жизни обходят по периметру мраморные вестибюли, как когда-то патрулировали поля сражений. В любом шикарном высотном офисном здании можно увидеть, как они нашептывают что-то в свои рации и коротко кивают проходящим мимо высокопоставленным бизнес-администраторам. Как правило, квалификация этих людей слишком высока для такой работы.
Рескорла оказался самой мудрой инвестицией банка Morgan Stanley за всю его историю. Родившись в Англии, Рескорла пошел на службу в американскую армию, потому что хотел отправиться воевать с коммунистами во Вьетнаме. Там, в битвах, увековеченных вышедшей в 1992 году книгой генерал-полковника Гарольда Мура и Джозефа Л. Гэллоуэя «Мы были солдатами… и были молоды», он заслужил Серебряную и Бронзовую звезды, а также медаль «Пурпурное сердце». Книга входит в список литературы, обязательной для прочтения армейскими офицерами. Именно Рескорла, опускающий свою М16, очень молодой, настороженный и измотанный, запечатлен на фотографии, украшающей обложку этой книги. Хотя со временем он переехал в Нью-Джерси и осел на посту руководителя службы безопасности, Рескорла отчасти продолжал вести себя как человек, находящийся на войне.
Младший лейтенант Рик Рескорла на войне во Вьетнаме. Ноябрь 1965 года. Фото: Peter Arnett / AP Photo / East News
Morgan Stanley занимал 22 этажа башни-2 и еще несколько этажей в соседнем здании. После произошедшего в 1988 году взрыва на борту рейса 103 авиакомпании Pan Am над шотландским Локерби Рескорла начал беспокоиться по поводу вероятной террористической атаки на ВТЦ. В 1990 году он привез в Нью-Йорк своего старинного армейского друга и устроил ему экскурсию по башням-близнецам. Он хотел узнать, как бы его друг, имевший опыт контртеррористической деятельности, предпочел атаковать здания, будучи террористом. Как пишет Джеймс Б. Стюарт в опубликованной в 2002 году биографии Рескорлы «Сердце солдата», осмотрев гараж ВТЦ, друг заявил, что осуществить здесь террористический акт «не составит ни малейшего труда». Если бы он хотел напасть на центр, то просто въехал бы на нагруженном взрывчаткой грузовике в гараж, а потом убрался восвояси.
Рескорла и его друг-эксперт написали в администрацию порта докладную записку, объяснив причину своей озабоченности и настоятельно потребовав усилить меры безопасности в автомобильных гаражах ВТЦ. По словам Стюарта, их рекомендации, которые влетели бы администрации в копеечку, просто проигнорировали. (Руководство порта не откликнулось на многократные просьбы прокомментировать этот факт для данной книги.)
Через три года Рамзи Юзеф, как и предсказывал Рескорла, въехал на груженном взрывчатыми веществами грузовике в подземный гараж ВТЦ. Когда стены башни вздрогнули от взрыва, Рескорла встал посреди просторного операционного зала банка и начал выкрикивать инструкции. Но, как это происходило и до взрыва, когда он пытался проводить в Morgan Stanley учебные пожарные тревоги, все просто игнорировали его. Тогда он залез на стол и заорал: «Мне что, надо снять штаны, чтобы вы обратили на меня внимание?» В зале наступила тишина, и тогда он раздал фонарики сотрудникам банка и повел их вниз по темным пожарным лестницам.
После террористического акта 1993 года авторитет Рескорлы стал непререкаемым. <...>
У Рескорлы было необычно обостренное чувство опасности. Он знал, что риск еще одной террористической атаки не уменьшается с каждым спокойно прожитым новым днем. Он знал, как глупо полагаться на службы быстрого реагирования в деле спасения сотрудников своей организации. Его компания была крупнейшим арендатором в ВТЦ, своеобразной деревней, спрятавшейся среди облаков. Работникам Morgan Stanley придется самим заботиться друг о друге.
С тех пор ни один посетитель не мог войти в офис без сопровождающего. Рескорла увеличил штат службы безопасности. Он приказал сотрудникам в реальных экстренных ситуациях не выполнять никаких инструкций, поступающих от администрации. Он считал, что она утратила всякое право давать советы, не среагировав на его предупреждения в 1990 году.
Рескорла начал проводить в масштабах всей компании частые и неожиданные пожарные учения. Он научил сотрудников встречаться в холле между лестницами и по его сигналу спускаться парами до 44-го этажа. Более того - он настаивал, чтобы верхние этажи спускались первыми. Как только последние сотрудники, работающие на расположенных выше этажах, достигали нижнего, работники с этого этажа начинали спускаться вслед за ними.
Догадаться ввести такую систему мог только человек, очень хорошо понимающий, каким образом ведут себя участники эвакуации. <...> Люди, не получившие специальной подготовки, в экстренных ситуациях начинают проявлять невероятную обходительность. Они пропускают вперед людей с этажей, расположенных ниже. В итоге люди с верхних этажей, подвергающиеся большей опасности, так как им необходимо преодолеть более длинный путь, эвакуируются последними. Попытка научить людей сопротивляться этому галантному чувству была простым и мудрым решением.
Радикализм проводимых Рескорлой тренировок трудно преувеличить. Morgan Stanley - это инвестиционный банк. Обладающих миллионными состояниями высокоэффективных банкиров с 73-го этажа страшно раздражали учебные эвакуации. Им совсем не нравилось прерывать на полуслове переговоры с очень выгодными клиентами. Каждая тренировка, отрывающая брокеров фирмы от клиентов и компьютеров, шла компании в убыток. Но Рескорла не останавливался. Ему было все равно, как к нему будут относиться. В ходе армейской подготовки он понял простейшее правило, касающееся натуры человека и являющееся главным выводом этой книги: заставить мозг человека эффективно действовать в состоянии экстремального стресса проще всего путем проведения многократных заблаговременных тренировок. <...>
Он кратко описал вероятный сценарий террористической атаки, сказав, что они могут попытаться направить на Всемирный торговый центр самолет с грузом взрывчатых веществ.
После нескольких первых тренировок Рескорла жестко критиковал сотрудников банка за слишком малую скорость передвижения по пожарным лестницам. Он начал замерять скорость спуска при помощи секундомера, и люди стали двигаться быстрее. Кроме того, он не прекращал преподавать сотрудникам основы поведения во время пожарной тревоги: всегда надо идти вниз. Никогда не подниматься на крышу. Никогда.
Рескорла не допускал исключений. Когда во время тренировок в Morgan Stanley были посетители, он добивался, чтобы и они знали, как выбраться из здания. Несмотря на низкую вероятность того, что они тоже окажутся в экстренной ситуации, Рескорла хотел, чтобы к эвакуации были готовы и эти люди. Он понимал, что им придется помогать больше, чем другим. <...>
После взрыва 1993 года Рескорла написал еще одну докладную записку, предупреждая высшее руководство Morgan Stanley о том, что террористы ни перед чем не остановятся в своем стремлении разрушить башни-близнецы. Он даже кратко описал вероятный сценарий террористической атаки, сказав, что они могут попытаться направить на Всемирный торговый центр самолет с грузом взрывчатых веществ. Воображение у Рескорлы работало лучше, чем у представителей властей, и оно постоянно подкидывало ему все новые гипотетические варианты катастрофы. В конечном счете Рескорла порекомендовал Morgan Stanley перенести штаб-квартиру в малоэтажные здания студенческого городка в Нью-Джерси. Но срок аренды помещений должен был закончиться только в 2006 году. <...>
Рескорла продолжал проводить учения на протяжении восьми лет - даже тогда, когда все почти забыли о взрыве в подземном гараже. «Он все время говорил: „Они снова нападут на нас. Либо с воздуха, либо из подземки“», - вспоминает менеджер административного отдела Стивен Энгел, по роду своих обязанностей работавший в тесном сотрудничестве с Рескорлой. По словам Энгела, нанимая на работу сотрудников службы безопасности, Рескорла выискивал кандидатов с невиданно высоким для таких постов уровнем профессиональной подготовленности: «Он набирал не отставных патрульных полицейских, желающих получить прибавку к пенсии, а людей, ранее работавших в области обеспечения безопасности компьютерных сетей». <...>
Тем временем радикально изменилась и жизнь самого Рескорлы. Он влюбился в женщину, с которой познакомился, бегая трусцой у себя в квартале, и они сыграли свадьбу. Кроме того, врачи нашли у него рак. Он прошел тяжелый курс лечения и набрал вес. Он перестал быть похожим на солдата, но все равно в 07:30, надев костюм и галстук, приходил на работу и учил своих подопечных быть готовыми ко всему.
Рескорла соблюдал строжайшую дисциплину во всем, даже в своих хобби. Он взялся за гончарное дело и подарил своему другу Энгелу собственноручно изготовленный горшок для цветов. «Однажды Рик сказал, что хочет заняться резьбой по дереву, а через несколько месяцев пришел ко мне с вырезанной им уткой. Он был просто великолепен!» - со смехом говорит Энгел. Рескорла обожал смотреть старые вестерны и одну за другой глотал книги. «Стоило только упомянуть какую-то тему, от боевых искусств до старых фильмов, и он сразу же был готов рассказать что-нибудь из этой области».
В 1998 году Рескорла дал интервью кинематографисту Роберту Эдвардсу, чей отец воевал вместе с ним во Вьетнаме. Главной темой документального фильма была суть войны. Если смотреть фильм сейчас, становится ясно, как часто Рескорла задумывался о терроризме (и не только о том, как он может коснуться его офиса). Рескорла предупреждал, что изменилась природа войны, а лидеры страны не смогли адаптироваться к новым условиям. «В будущем суть войны будет состоять в охоте за террористами. Не будет гигантских полей сражений, не будет массовых танковых наступлений, - говорил он. - Думая о будущих войнах, мы рассуждаем о боевых действиях в Лос-Анджелесе. Но силы террористов могут сковать обычные войска и поставить их на колени».
Дэн Хилл (слева) убедил Рескорлу вступить в американскую армию и отправиться во Вьетнам
Однако были моменты, когда Рескорле с его воображением было тесно в рамках этой работы. 5 сентября 2001 года в электронном сообщении старинному другу Рескорла говорил о kairos: так в греческом языке называется экзистенциальный или космический момент, выходящий за рамки линейного времени. «Я смирился с фактом, что у меня никогда не произойдет момент kairos, а будет просто бедная событиями мильтоновская повседневная пахота, - писал он. - Еще несколько чашек мокко в Starbucks, и каждая следующая будет казаться менее вкусной».