Пляски с лаптопом
Здравствуйте, мои кукусики.
Сегодня с вами я, ваше ведущий нашей регулярной (увы) рубрики "Евгений Черный и волшебный мир пи$%€!сов".
Часть первая, трагическая.
Мне тут понадобилось купить Macbook Pro. На продукцию Apple скидки бывают нечасто, поэтому я искренне обрадовался, увидев, что нужная мне модель как раз продается в Best Buy со скидкой в 250$. И немедленно купил. Онлайн (в магазинах не было, только онлайн).
И стал ждать.
Через несколько дней лаптоп выслали и дали мне номер для трекинга на Canada Post. И вот статус сменился на "delivered" и я замер на низком старте!
Но через 20 минут система сообщила мне "Item redirected to recipient's new address", а затем и вовсе "Item has been returned and is enroute to the Sender"
Я слегка прифигел и начал звонить на почту. Час в ожидании ответа и девочка на том конце зачитывает мне то же, что написано на странице, без пояснений: "Это вся информация, которая у меня есть. Когда ваша посылка вернется обратно к отправителю, в Британскую Колумбию, вы сможете у него все выяснить."
- Но, дорогая, у вас же есть телефон того, кто вез, посылка все еще в Миссисаге, почему не выяснить сейчас, что за новый адрес и почему вы меня не нашли по моему обычному?
- Я ничего не знаю, связывайтесь с отправителем.
- ОК, переведи меня на начальника.
- Он тоже не будет знать, нет смысла.
- Ну а вдруг будет, давай переводи.
- Нет, он скажет тоже самое.
- Так пусть он скажет, переводи.
- Это бессмысленно.
- Неважно, я так хочу.
Начальница, вопреки обещанному, оказалась способной добыть информацию (Никогда, никогда не верьте тому, что говорят представители о начальстве. Их просто инструктируют не напрягать руководство. Но также запрещют бросать трубку, так что практически всегда вы сможете, проявив настойчивость, поговорить с менеджером).
Она взяла все даннъе и через 10 минут перезвонила с ошарашившим меня сообщением, что посылка вернули по причине "security verification issue".
Пришлось таки звонить в Best Buy. Мальчик с индийским акцентом и плохим знанием местной географии (Миссиссага это в Британской Колумбии, да?) после длительного изучения предмета (при котором дважды падал его компьютер и один раз прерывалась телефонная связь) сообщил, что он тоже не очень понимает в чем проблема и предлагает просто перезаказать лаптоп (желательно, оплатив другой кредиткой), а за тот они мне вернут деньги (4-5 рабочих дней после того как лаптоп вернется к нам обратно).
Ну ладно, перезаказал.
Часть вторая. Патетическая.
Вчера заказ перешел в статус "delivered" и на этот раз я затаился. Но его везли уже больше часа и статус еще не менялся.
И тут мне пришло письмо из Best Buy. В письме говорилось, что из-за "security verification issue" они попросили почту вернуть заказ, а мне вернут деньги, когда заказ к ним вернется. "Однако, тормоза", подумал я: "Мы же еще тогда ето въяснили", но тут ужасная мысль пришла мне в голову. Да! В мейле был номер нового заказа!!!!!
Опять звонок в Best Buy и новый мальчик, спокойно объяснящий, что да, такое бывает. Ето значит, что система выдала предупреждения (как я, программист, обожаю ети рассказы о всемогущей и всезнающей системе. Прямо Скайнет!) о том, что что-то не в порядке. Или адрес на кредитке не совпадает, или имя отличется буквой или я переехал на новый адрес, сам того не заметив...
Да, он верит, что я живу тут 3 года, за это время я заказывал по этим кредиткам на этот адрес вещи из Best Buy и получал их, но Система решила...
В общем, сейчас этот лаптоп есть в магазине недалеко от меня и, может, я за ним съезжу просто, а они мне вернут деньги за тот?
Так я и сделал.
Часть третья. Фарс.
Через полчаса после моего возвращения из магазина, к дому подъехал грузовик Canada Post и посыльный радостно поднес мне посълку из Best Buy (к счастью только одну). Я так понимаю, их Система(!) послала мейл про старый заказ, взяв номер свежего. Посылку я принимать отказался, сказав, чтобы они ее засунули "туда, откуда пришла".
Итог:
4-5 потраченных бездарно часов и 4.000$ заблокированные на кредитках на неделю-две.
Сегодня с вами я, ваше ведущий нашей регулярной (увы) рубрики "Евгений Черный и волшебный мир пи$%€!сов".
Часть первая, трагическая.
Мне тут понадобилось купить Macbook Pro. На продукцию Apple скидки бывают нечасто, поэтому я искренне обрадовался, увидев, что нужная мне модель как раз продается в Best Buy со скидкой в 250$. И немедленно купил. Онлайн (в магазинах не было, только онлайн).
И стал ждать.
Через несколько дней лаптоп выслали и дали мне номер для трекинга на Canada Post. И вот статус сменился на "delivered" и я замер на низком старте!
Но через 20 минут система сообщила мне "Item redirected to recipient's new address", а затем и вовсе "Item has been returned and is enroute to the Sender"
Я слегка прифигел и начал звонить на почту. Час в ожидании ответа и девочка на том конце зачитывает мне то же, что написано на странице, без пояснений: "Это вся информация, которая у меня есть. Когда ваша посылка вернется обратно к отправителю, в Британскую Колумбию, вы сможете у него все выяснить."
- Но, дорогая, у вас же есть телефон того, кто вез, посылка все еще в Миссисаге, почему не выяснить сейчас, что за новый адрес и почему вы меня не нашли по моему обычному?
- Я ничего не знаю, связывайтесь с отправителем.
- ОК, переведи меня на начальника.
- Он тоже не будет знать, нет смысла.
- Ну а вдруг будет, давай переводи.
- Нет, он скажет тоже самое.
- Так пусть он скажет, переводи.
- Это бессмысленно.
- Неважно, я так хочу.
Начальница, вопреки обещанному, оказалась способной добыть информацию (Никогда, никогда не верьте тому, что говорят представители о начальстве. Их просто инструктируют не напрягать руководство. Но также запрещют бросать трубку, так что практически всегда вы сможете, проявив настойчивость, поговорить с менеджером).
Она взяла все даннъе и через 10 минут перезвонила с ошарашившим меня сообщением, что посылка вернули по причине "security verification issue".
Пришлось таки звонить в Best Buy. Мальчик с индийским акцентом и плохим знанием местной географии (Миссиссага это в Британской Колумбии, да?) после длительного изучения предмета (при котором дважды падал его компьютер и один раз прерывалась телефонная связь) сообщил, что он тоже не очень понимает в чем проблема и предлагает просто перезаказать лаптоп (желательно, оплатив другой кредиткой), а за тот они мне вернут деньги (4-5 рабочих дней после того как лаптоп вернется к нам обратно).
Ну ладно, перезаказал.
Часть вторая. Патетическая.
Вчера заказ перешел в статус "delivered" и на этот раз я затаился. Но его везли уже больше часа и статус еще не менялся.
И тут мне пришло письмо из Best Buy. В письме говорилось, что из-за "security verification issue" они попросили почту вернуть заказ, а мне вернут деньги, когда заказ к ним вернется. "Однако, тормоза", подумал я: "Мы же еще тогда ето въяснили", но тут ужасная мысль пришла мне в голову. Да! В мейле был номер нового заказа!!!!!
Опять звонок в Best Buy и новый мальчик, спокойно объяснящий, что да, такое бывает. Ето значит, что система выдала предупреждения (как я, программист, обожаю ети рассказы о всемогущей и всезнающей системе. Прямо Скайнет!) о том, что что-то не в порядке. Или адрес на кредитке не совпадает, или имя отличется буквой или я переехал на новый адрес, сам того не заметив...
Да, он верит, что я живу тут 3 года, за это время я заказывал по этим кредиткам на этот адрес вещи из Best Buy и получал их, но Система решила...
В общем, сейчас этот лаптоп есть в магазине недалеко от меня и, может, я за ним съезжу просто, а они мне вернут деньги за тот?
Так я и сделал.
Часть третья. Фарс.
Через полчаса после моего возвращения из магазина, к дому подъехал грузовик Canada Post и посыльный радостно поднес мне посълку из Best Buy (к счастью только одну). Я так понимаю, их Система(!) послала мейл про старый заказ, взяв номер свежего. Посылку я принимать отказался, сказав, чтобы они ее засунули "туда, откуда пришла".
Итог:
4-5 потраченных бездарно часов и 4.000$ заблокированные на кредитках на неделю-две.