"заветные слова змеиного народа"(с)
уже второй раз замечаю, стоит напомнить сотрудникам гарантийной мастерской о том что они "обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет", как все неразрешимые проблемы тут же чудесным образом начинают решаться. в частности, дефицитные комплектующие, которые надо на заказ везти с альфы центавра, вдруг сами собой возникают на складе.