"ЭнергоСбыт Плюс". Цензурных слов больше нет!
Да, цензурных слов в их адрес не осталось даже у меня.
"ЭнергоСбыт Плюс" - самая неконтролируемая, невменяемая, необязательная, безответственная контора!!
Меньше года, как нас передали в ведение этой организации и ни разу! НИ РАЗУ!!!! ни одного месяца не было без каких-либо недоразумений с оплатами, счетами, показаниями приборов and etc., and etc.
"Суперсовременная" - Официальный сайт, Личный кабинет, Обратная связь, Оплата on-line! Ага! Личный кабинет обновляется "в ручном режиме" раз в неделю примерно, соответственно, так же долго проходит передача данных счетчика, зачисление денег на счёт и их списание; понятие "в режиме реального времени" отсутствует!!! Обратная связь только в жестких рамках стандартных ответов: все ответы формируется автоматически по нормативным документам.Ты им про Фому вопрос, а они тебе про Ерёму ответ: ни одного внятного ответа ни на один вопрос - только номера постановлений и цитаты из них.
Периодически данные с приборов учета снимает, якобы, АСКУЭ (типа, автоматическая система). Ну, вот, откуда?! Откуда, если нет на наших электросчетчиках таких приборов! Не установлены!
Ладно, начали, якобы, "агентов по снятию показаний" рассылать для контроля. Вот не позорились бы. Их агенты или не существуют, или задницы свои от диванов не отрывают (хотя деньги, наверняка, на них выделяются и даже пилятся между кем-то). Ну, элементарно же считается: есть, например, показания за октябрь и ноябрь, а надо получить показания на декабрь. Что делаем? Точно! Из ноября вычитаем октябрь и эту разницу прибавляем к ноябрю - вуаля, пишем в графу декабрь получившийся результат. В школе мы ещё такую экстраполяцию проходили, в 5 классе!
Я же, зараза такая, всё это отслеживаю и отлавливаю.(Мне же заниматься-то больше нечем!) И их носом во всё это тыкаю.
Наивная, я нервничаю, а ЭнергоСбыту-то конкретно ПО ФИГ! Они в свою дуду дуют и на меня плюют с высокой горы. Собственно, думаю, они на всех плюют. Начали мне вдруг ежемесячно присылать две-три СМСки о каком-то моем долге. И долг этот у меня по 2-3 же раза в месяц меняется в произвольном порядке.
И вот, апофигоз апофеоз - подарок к Рождеству и Новому году - квитанция за декабрь.(Ладно, хоть в Личном кабинете всё нормально. Было. Я, не поверите, теперь каждый раз, внося данные в ЛК или проверяя, что там ЭнергоСбыт насчитал, делаю скан страницы с данными на конкретную дату и скан этот сохраняю!)
Так вот, в квитанции этой цифры ваааще взяты с какого-то заплёванного потолка. Не бьются ни с чем! Да ещё и с предупреждением об отключении. И не скажешь им сразу ничего, они же "тоже люди" - отдыхают.
Я опять разгорячилась, все свои бумаги подняла, личный кабинет прошерстила - не бьются цифры ни с чем!!! А ночью, во сне, таки пришло понимание, прямо вот голос в голове прозвучал чей-то: "Проверь ещё раз данные абонента!"
По утру опять комп включила, все бумаги рядом грохнула и... ну, ребята, ну так низзззя...
На сей раз личный счёт указан совсем чужой. ФИО и адрес мои, а Личный счёт неизвестно чей. Спасибо, дорогие, хоть зацепиться есть за что, а то совсем, было, расстроилась...
Даже не знаю как, но, наверное, в первый рабочий день нагряну в их местный филиал, не поленюсь и 30 км (в одну сторону) прокачусь. Лично, от всей своей растерзанной души, что-нибудь им скажу и сделаю... вряд ли что-то хорошее
"ЭнергоСбыт Плюс" - самая неконтролируемая, невменяемая, необязательная, безответственная контора!!
Меньше года, как нас передали в ведение этой организации и ни разу! НИ РАЗУ!!!! ни одного месяца не было без каких-либо недоразумений с оплатами, счетами, показаниями приборов and etc., and etc.
"Суперсовременная" - Официальный сайт, Личный кабинет, Обратная связь, Оплата on-line! Ага! Личный кабинет обновляется "в ручном режиме" раз в неделю примерно, соответственно, так же долго проходит передача данных счетчика, зачисление денег на счёт и их списание; понятие "в режиме реального времени" отсутствует!!! Обратная связь только в жестких рамках стандартных ответов: все ответы формируется автоматически по нормативным документам.Ты им про Фому вопрос, а они тебе про Ерёму ответ: ни одного внятного ответа ни на один вопрос - только номера постановлений и цитаты из них.
Периодически данные с приборов учета снимает, якобы, АСКУЭ (типа, автоматическая система). Ну, вот, откуда?! Откуда, если нет на наших электросчетчиках таких приборов! Не установлены!
Ладно, начали, якобы, "агентов по снятию показаний" рассылать для контроля. Вот не позорились бы. Их агенты или не существуют, или задницы свои от диванов не отрывают (хотя деньги, наверняка, на них выделяются и даже пилятся между кем-то). Ну, элементарно же считается: есть, например, показания за октябрь и ноябрь, а надо получить показания на декабрь. Что делаем? Точно! Из ноября вычитаем октябрь и эту разницу прибавляем к ноябрю - вуаля, пишем в графу декабрь получившийся результат. В школе мы ещё такую экстраполяцию проходили, в 5 классе!
Я же, зараза такая, всё это отслеживаю и отлавливаю.(Мне же заниматься-то больше нечем!) И их носом во всё это тыкаю.
Наивная, я нервничаю, а ЭнергоСбыту-то конкретно ПО ФИГ! Они в свою дуду дуют и на меня плюют с высокой горы. Собственно, думаю, они на всех плюют. Начали мне вдруг ежемесячно присылать две-три СМСки о каком-то моем долге. И долг этот у меня по 2-3 же раза в месяц меняется в произвольном порядке.
И вот, апофигоз апофеоз - подарок к Рождеству и Новому году - квитанция за декабрь.(Ладно, хоть в Личном кабинете всё нормально. Было. Я, не поверите, теперь каждый раз, внося данные в ЛК или проверяя, что там ЭнергоСбыт насчитал, делаю скан страницы с данными на конкретную дату и скан этот сохраняю!)
Так вот, в квитанции этой цифры ваааще взяты с какого-то заплёванного потолка. Не бьются ни с чем! Да ещё и с предупреждением об отключении. И не скажешь им сразу ничего, они же "тоже люди" - отдыхают.
Я опять разгорячилась, все свои бумаги подняла, личный кабинет прошерстила - не бьются цифры ни с чем!!! А ночью, во сне, таки пришло понимание, прямо вот голос в голове прозвучал чей-то: "Проверь ещё раз данные абонента!"
По утру опять комп включила, все бумаги рядом грохнула и... ну, ребята, ну так низзззя...
На сей раз личный счёт указан совсем чужой. ФИО и адрес мои, а Личный счёт неизвестно чей. Спасибо, дорогие, хоть зацепиться есть за что, а то совсем, было, расстроилась...
Даже не знаю как, но, наверное, в первый рабочий день нагряну в их местный филиал, не поленюсь и 30 км (в одну сторону) прокачусь. Лично, от всей своей растерзанной души, что-нибудь им скажу и сделаю... вряд ли что-то хорошее