СМС от Альфа-банка.

[natalia_pa]

Приходит смс: Уважаемый клиент! "Очередной платеж по кредиту 21.02 сумма 3170 рублей. Остаток на счете 00руб. Необходимо донести 3170 рублей". Эмм. Все бы ничего, да вот клиентом Альфа-банка я никогда не была. На всякий случай проверила паспорт-чем черт не шутит. В сумке лежит, все в порядке.
На сайте нашли номер. Звоню. После прослушивания записанного текста и нехитрых операций говорят следующее: "К сожалению, все операторы заняты. Вам смогут ответить более чем через 10 минут". Печально, но жду. Играет музыка - Let my people go. 1 куплет повторяли эти самые 10 минут. Теперь я эту песню ненавижу. (Слушаю щас duran duran, расслабляюсь).Наконец отвечают. Излагаю сво ситуацию. Девушка переключает меня на другого оператора. Это длится еще 2 минуты где-то, и опять играет музыка. Отвечает оператор, Владимир. Излагаю проблему второй раз. Мужчина тупит примерно пол-минуты и бормочет что-то себе под нос. "Ну, подождите минуту,"-говорит. Опять слушаю эту чертову музыку, и явно не минуту, а больше. Наконец-то мне говорят номер моей претензии, и сообщают, что через 10 дней на мой номер придет смс с результатом. (каким?)
Самого главного-то и не сказали. Мой кредит, не мой? И что делать?