Цитата-3 («Другой Глобус»)
«Уильям Эдвардс Деминг утверждал, что настоящее улучшение качества невозможно без глубинных знаний. По Демингу, глубинные знания основываются на:
- понимании теории познания;
- знании вариабельности;
- понимании психологии;
- понимании системы.»
Уильям Детмер - «Теория ограничений Голдратта»
Альпина Паблишерс, М., 2010. С. 31
«Другой Глобус»
http://alterglobe.ru
https://www.facebook.com/groups/alterglobe