Опять дам краткий, тезисный конспект, потому что если излагать все подробнее - получится "Война и мир".
Начали с азбуки: формально конфликты - это пересекающиеся интересы.
Потом уточнили, что такое трансакция: единица коммуникации, посыл - ответ. С точки зрения этой теории конфликты - это пересекающиеся трансакции. Например, кто-то обращается к вам как Родитель к Ребёнку, и отсутствие конфликта - параллельный ответ "от Ребёнка к Родителю". Если же вы в ответ дадите трансакцию "Взрослый-Взрослый", вероятен конфликт.
Или ещё вариант - вы даёте трансакцию Вз-Вз, а ваш собеседник слышит оценку Родителя и отвечает либо как покорный Ребёнок, либо как бунтующий (мол, "что это ты меня воспитываешь"). В любом случае - вы как минимум остаётесь в недоумении, что это было.
Кстати, тут важно еще не забывать, что трансакции бывают явные и скрытые.
Начинать общение с незнакомыми людьми безопаснее всего с трансакции Родитель-Родитель (но свой собственный, не заражённый). То есть - с той же самой формальной общепринятой вежливости, правила которой подробно изложены во многих книгах по этике и правилам поведения в социуме. На трансакции Ро-Ро стоит большинство так называемых "смолл токов": обычно это разговор о погоде и формальная улыбка. Собственно, ничего удивительного: за подобные контакты в сбалансированной личности отвечает как раз собственный Родитель.
Если вы незнакомому человеку дадите трансакцию Ребёнка, то есть эмоциональную - собеседник может дать суровый Ро-ответ, потому что подумает, "что вы ненормальный". Потому что не каждый готов незнакомому человеку отвечать с позиции Ре-Ре, особенно если собственный внутренний Ребенок многократно пуган и подавлен.
Если дадите трансакцию Взрослого - можете нарваться на реакцию "А не умничай", особенно если у собеседника Взрослый не работает и он вместо него слышит посыл от внешнего Родителя, причём со скрытой оценкой. Вообще часто на Вз-посыл есть риск получить агрессивный Ро-ответ.
Но если вы уже хорошо знаете друг друга, особенно если у вас есть общие задачи - там уже более результативными будут трансакции Вз-Вз и Ре-Ре. Кстати, Ре-Ре - это в том числе и флирт, и практически весь обоюдно приятный секс.
Большая часть общения Ро-Ро как раз и регламентирована писаными или неписаными (в случае контаминанта) правилами, которые используются как тот акваланг: ныряете в чужую среду, в которой сами не можете дышать - надеваете. Выныриваете - снимаете.
В общении Ре-Ре правил практически нет, разве что "не бить совочком по голове". Но тут уже адекватный Взрослый скорее не допустит взаимного ущерба. Или Родитель, если он адекватно работает и не контаминирован. А если контаминирован - то блоков и запретов порой оказывается слишком много, и Ре-трансакция от такого человека возможна только как Ре-Ро, то есть ответ на потенциальную оценку.
Вообще контаминация Родителя извне мешает человеку слышать, что он воспринимает и что говорит. Медиаторы, работающие с конфликтующими парами, часто жалуются, что участники конфликта практически не слышат ни себя, ни партнёра. Тут опять вспомним, что Ро-контаминант мешает человеку реализовывать сего, человека, интересы, и преследует скорее задачи источника контаминации.
А ещё обсуждали частый болезненный момент: почему высказывания контаминанта так сложно пропускать мимо ушей. Потому что это старший, Родительский голос, он априори провоцирует отзыв Ре-Ро, и пока эта связь не разорвана с помощью анализа - она срабатывает вкупе с установками вида "мама плохого не пожелает" и "со стороны виднее".
На следующее воскресение запланирована итоговая конференция курса - "О смысле жизни". Интересные вещи мы раскопали с НН на эту тему в недавней совместной беседе, причем с учетом акцентуаций, мотиваций, субличностей и контаминаций :)