Почты России П100
Когда же Вы, уродские твари, начнете нормально работать?
За последние 5 месяцев серьезно (когда сроки и результаты доставки критичны) сталкиваюсь второй раз.
Первый раз, достоин отдельного поста, который, я надеюсь все-таки напишу, а сейчас хочу поведать о втором.
6.05.2013 года на eBay сделал небольшой, но очень нужный в хозяйстве заказик на $200 из которых $50 - доставка. И стал ждать... Вчера, т.к. доставка даже по самой долгой схеме должна была быть до 22.05.2013, а в трэкинговой информации последнее действие датируется 8.05.2013 (когда отправление обработано сортировочным центром в Нью-Йорке), открыл диспут с продавцом.
Продавец, которому на горло наступает аукцион со своей страховкой платежей, оперативненько ответил, что как и написано в трекинге 8.05.2013 почта США выполнило свою часть работ по доставке корреспонденции и теперь мяч на строне Почты России, и он конечно сделает запрос со своей стороны, но быстрее мне будет поинтересоваться у этой уважаемой конторы великой страны кто сныкал посылку где посылка. И даже предоставил мне ссылку на сайт сей великодержавной конторы и бесплатный телефон центра обслуживания клиентов. Наивный: легче и быстрее, ага.
Хотя я знаю, что писать туда что-то по электронке (так же как, впрочем, и звонить) бесполезно (научен опытом), позвонить мне вообще не сложно.
Позвонил. Довольно вежливая, но замученная девушка из центра обслуживания вызывов, выслушала меня, забила к себе в систему трекинговый номер и также как и я на ихнем сайте нихрена не увидела вежливо, но устало сообщила мне, что отправление видно в Россию еще не пришло. На мой не меннее вежливый вопрос зачем они делают доставку из США в Россию на дельфинах и морских черепахах или через орбиту Марса почему этот процесс занимает уже 14 дней, устало ответила, что это вообще не срок доставки и нужно ждать и верить и вообще такие серьезные посылки доставляются минимум год.
Понимая, что орать на девушку, как и что-то от нее требовать, абсолютно бесполезно, пришлось на этом разговор закончить.
Может кто подскажет реальный способ наказать рублем эффективных менеджеров из Почты России?
P.S.: Чем там у нас Почту России собираются еще нагрузить? "Электронным правительством"?