Кто мы такие и с чем нас едят
Originally posted by r_gulyaev at Кто мы такие и с чем нас едят
Как, возможно, вам известно, я руковожу небольшим рекламно-производственным агентством "Мерлин Принт". И в ближайших публикациях хочу рассказать вам, в чем суть нашей работы и чем мы можем быть вам полезны. Надеюсь, это поможет тем, кто не очень хорошо понимает, в чем предназначение рекламно-производственных агентств, которые берут на себя заботу об обеспечении вас полиграфией, рекламными материалами, баннерами и так далее.
Рассказывать буду в форме "вопрос - ответ". Поэтому если у вас есть какие-то вопросы на эту тему - обращайтесь, и я с удовольствием на него отвечу.
Вопрос №1: - В чем заключается ваша роль посредников?
[Во-первых,]Ответ: - Во-первых, мы не посредники! Наша задача - решить проблемы и закрыть потребности наших заказчиков. У каждого из них есть свои потребности в области визуальной информации. Кому-то нужна разработка дизайна, кто-то продвигает свой бизнес при помощи листовок, кто-то постоянно заказывает различную полиграфическую продукцию, кто-то готовится к выставке или мероприятию и ему нужна не только полиграфия, но и сувенирная продукция, а также баннеры и ролл-апы. Делать все одновременно… конечно, можно, и некоторым нашим коллегам это удается, причем неплохо.
К сожалению, многие современные производственники не обучены правильным взаимоотношениям с клиентом (поверьте, мы много общаемся с ними и знаем это не понаслышке). Мы не занимаемся печатью/изготовлением/баннеров/пластиковых карточек, мы обеспечиваем клиенту решение его задач. Самое простое: надо напечатать визитки, макет уже есть. Отлично, в оговоренное время клиент получает все необходимые визитки прямо у себя в офисе. Не надо никуда ездить, ходить, пробираться сквозь пробки, посылать водителя… Есть и более сложные задачи. Например, напечатать баннер к определенному событию. Тогда мы создаем для вас баннер под типографский формат, отдаем его в печать, контролируем все процессы, а затем доставляем готовое изделие прямо к месту событий.
Во-вторых, мы можем взять на себя все этапы создания визуальных материалов: консалтинг (советы по тому, как лучше продавать тот или иной товар или услугу), разработку (в том числе написание продающих текстов), дизайн, оформление, изготовление, постпечатная обработка, доставка и монтаж на месте. Какими возможностями мы для этого обладаем? Во-первых, у нас в штате есть специалисты по созданию рекламы, копирайтеры, дизайнеры. Во-вторых, мы можем делать допечатную обработку материалов, печать на собственном оборудовании (полноцветная печать на бумаге плотностью до 320 г/м2, постпечатную обработку. И, конечно, наш лучший сервис всегда для вас!
И еще один момент. Мы знаем, что в некоторых компаниях заказами рекламной продукции занимаются истинные профессионалы, которые знают, что 4+4 - это не всегда 8, а еще иногда - и двусторонняя полноцветная печать. Но так бывает далеко не всегда. Мы общаемся с клиентами на человеческом языке, а с подрядчиками - на профессиональном.
Резюмируем: мы не посредники, мы создаем продукт «решение задач клиента», полностью отвечая перед клиентом за его качество. И делаем все для того, чтобы клиент остался доволен работой с нами!
Как, возможно, вам известно, я руковожу небольшим рекламно-производственным агентством "Мерлин Принт". И в ближайших публикациях хочу рассказать вам, в чем суть нашей работы и чем мы можем быть вам полезны. Надеюсь, это поможет тем, кто не очень хорошо понимает, в чем предназначение рекламно-производственных агентств, которые берут на себя заботу об обеспечении вас полиграфией, рекламными материалами, баннерами и так далее.
Рассказывать буду в форме "вопрос - ответ". Поэтому если у вас есть какие-то вопросы на эту тему - обращайтесь, и я с удовольствием на него отвечу.
Вопрос №1: - В чем заключается ваша роль посредников?
[Во-первых,]Ответ: - Во-первых, мы не посредники! Наша задача - решить проблемы и закрыть потребности наших заказчиков. У каждого из них есть свои потребности в области визуальной информации. Кому-то нужна разработка дизайна, кто-то продвигает свой бизнес при помощи листовок, кто-то постоянно заказывает различную полиграфическую продукцию, кто-то готовится к выставке или мероприятию и ему нужна не только полиграфия, но и сувенирная продукция, а также баннеры и ролл-апы. Делать все одновременно… конечно, можно, и некоторым нашим коллегам это удается, причем неплохо.
К сожалению, многие современные производственники не обучены правильным взаимоотношениям с клиентом (поверьте, мы много общаемся с ними и знаем это не понаслышке). Мы не занимаемся печатью/изготовлением/баннеров/пластиковых карточек, мы обеспечиваем клиенту решение его задач. Самое простое: надо напечатать визитки, макет уже есть. Отлично, в оговоренное время клиент получает все необходимые визитки прямо у себя в офисе. Не надо никуда ездить, ходить, пробираться сквозь пробки, посылать водителя… Есть и более сложные задачи. Например, напечатать баннер к определенному событию. Тогда мы создаем для вас баннер под типографский формат, отдаем его в печать, контролируем все процессы, а затем доставляем готовое изделие прямо к месту событий.
Во-вторых, мы можем взять на себя все этапы создания визуальных материалов: консалтинг (советы по тому, как лучше продавать тот или иной товар или услугу), разработку (в том числе написание продающих текстов), дизайн, оформление, изготовление, постпечатная обработка, доставка и монтаж на месте. Какими возможностями мы для этого обладаем? Во-первых, у нас в штате есть специалисты по созданию рекламы, копирайтеры, дизайнеры. Во-вторых, мы можем делать допечатную обработку материалов, печать на собственном оборудовании (полноцветная печать на бумаге плотностью до 320 г/м2, постпечатную обработку. И, конечно, наш лучший сервис всегда для вас!
И еще один момент. Мы знаем, что в некоторых компаниях заказами рекламной продукции занимаются истинные профессионалы, которые знают, что 4+4 - это не всегда 8, а еще иногда - и двусторонняя полноцветная печать. Но так бывает далеко не всегда. Мы общаемся с клиентами на человеческом языке, а с подрядчиками - на профессиональном.
Резюмируем: мы не посредники, мы создаем продукт «решение задач клиента», полностью отвечая перед клиентом за его качество. И делаем все для того, чтобы клиент остался доволен работой с нами!