И вообще, у нас тут монополия!
Интересные дела творятся на свете ))) Пока самого не касается - не замечаешь, вроде нормально всё. Но стоит копнуть - удивлению нет предела.
Закончили мы тут недавно свой ремонт и переехали наконец в собственную норку. Дом новый, сдан год назад. Заселен процентов на 40, если не меньше.Въехали мы, значит, и сразу начали узнавать - как подключиться к благам цивилизации: телефон-интернет-телевизор. Вообще-то, изначально телефон ставить не собирались - зачем он нам? Но после изучения доступных нашему дому провайдеров, выяснилось, что сносный интернет может предоставить только Уралсвязьинформ. Через, прости господи, ADSL. Ну, а раз уж с УСИ связываться, тогда пусть и телефон заодно поставят. Просто так, чтобы был.
Собственно, телефонный аппарат у нас именно так и стоял долгое время после заключения договора с УСИ - чтобы был. Потому что подключать его никто особо не торопился. Недели через полторы нам оказали эту милость - телефон ожил. Но радость наша была преждевременной. Указанная в договоре междугородняя и международная связь отсутствует до сих пор.
На вид УСИ - контора как контора. Но только столкнувшись с ней непосредственно, можно оценить - какой же это в сущности дурдом. Договор с УСИ заключается через посредника (что за новая мода?), в службу техподдержки не дозвониться. Дозвонившись, начинаешь слушать, как УСИ кивает на линейщиков, линейщики - на Ростелеком, а Ростелеком - вообще впервые слышит о нас, как об абоненте. Пытаешься разобраться и выяснить - кто же нам в конце концов поможет? И понимаешь, что наверное - никто. Концы в воду. Звонить и выяснять, почему у нас не подключены все обговоренные в договоре услуги - это просто какой-то сизифов труд. Каждый раз звонишь, объясняешь ситуацию - и бываешь послан... на другой номер. И так до бесконечности. Удобно, что руководство этой чудесной конторой находится в Екатеринбурге - кто ж туда будет жаловаться...Про интернет - история не менее увлекательная. Его мы тоже добивались штурмом. При том, что договор был заключен и услуга была уже неделю как оплачена, на наши мольбы и претензии в УСИ очень удивленно спрашивали - а что, вам еще и интернет что ли нужен? Ну ладно, мы направим к вам специалиста. Специалиста, к слову, мы так и не дождались. Разобрались и подключились самостоятельно.
Ну а теперь -та-таааам - кульминация! Про ТВ. В нашем ТСЖ висит скромный листочек с объявлением, что к ТВ мы можем подключиться, позвонив вот в такую компанию вот по такому телефону. Не заподозрив ничего плохого - позвонили. Заявку приняли, велели ожидать. Ожидаем. Неделю, другую. На третью я не выдержала, звоню снова. Говорю, девушка, две недели назад оставили заявку, когда монтер придет? А в ответ такое равнодушное - ждите...
Ну тут уж я не выдержала. Думаю, вот уроды, договорились втихушку с нашим ТСЖ, другие компании не пускают. А сами на абонентов положили известный орган. Ну правильно, чо им беспокоиться, все равно нам идти-то больше некуда...
Психанула, дозвонилась до управляющей нашего ТСЖ, и спрашиваю - а можно нам другие компании, Диван-ТВ, например? А она таким невинным голосом говорит - ну а зачем нам тут много компаний, опутают нам тут все проводами... И у СЭЛКОМа тут монополия... Я аж поперхнулась от такой наглости.... Монополия у них тут, поняли!
Ну чо... Собрала волосы в хвост, одела майку с Че Геварой. Пишу письмо в ФАС. И агитацию к жителям дома - активно подключаться к конкурентам. Посмотрим, у кого тут монополия.
Закончили мы тут недавно свой ремонт и переехали наконец в собственную норку. Дом новый, сдан год назад. Заселен процентов на 40, если не меньше.Въехали мы, значит, и сразу начали узнавать - как подключиться к благам цивилизации: телефон-интернет-телевизор. Вообще-то, изначально телефон ставить не собирались - зачем он нам? Но после изучения доступных нашему дому провайдеров, выяснилось, что сносный интернет может предоставить только Уралсвязьинформ. Через, прости господи, ADSL. Ну, а раз уж с УСИ связываться, тогда пусть и телефон заодно поставят. Просто так, чтобы был.
Собственно, телефонный аппарат у нас именно так и стоял долгое время после заключения договора с УСИ - чтобы был. Потому что подключать его никто особо не торопился. Недели через полторы нам оказали эту милость - телефон ожил. Но радость наша была преждевременной. Указанная в договоре междугородняя и международная связь отсутствует до сих пор.
На вид УСИ - контора как контора. Но только столкнувшись с ней непосредственно, можно оценить - какой же это в сущности дурдом. Договор с УСИ заключается через посредника (что за новая мода?), в службу техподдержки не дозвониться. Дозвонившись, начинаешь слушать, как УСИ кивает на линейщиков, линейщики - на Ростелеком, а Ростелеком - вообще впервые слышит о нас, как об абоненте. Пытаешься разобраться и выяснить - кто же нам в конце концов поможет? И понимаешь, что наверное - никто. Концы в воду. Звонить и выяснять, почему у нас не подключены все обговоренные в договоре услуги - это просто какой-то сизифов труд. Каждый раз звонишь, объясняешь ситуацию - и бываешь послан... на другой номер. И так до бесконечности. Удобно, что руководство этой чудесной конторой находится в Екатеринбурге - кто ж туда будет жаловаться...Про интернет - история не менее увлекательная. Его мы тоже добивались штурмом. При том, что договор был заключен и услуга была уже неделю как оплачена, на наши мольбы и претензии в УСИ очень удивленно спрашивали - а что, вам еще и интернет что ли нужен? Ну ладно, мы направим к вам специалиста. Специалиста, к слову, мы так и не дождались. Разобрались и подключились самостоятельно.
Ну а теперь -та-таааам - кульминация! Про ТВ. В нашем ТСЖ висит скромный листочек с объявлением, что к ТВ мы можем подключиться, позвонив вот в такую компанию вот по такому телефону. Не заподозрив ничего плохого - позвонили. Заявку приняли, велели ожидать. Ожидаем. Неделю, другую. На третью я не выдержала, звоню снова. Говорю, девушка, две недели назад оставили заявку, когда монтер придет? А в ответ такое равнодушное - ждите...
Ну тут уж я не выдержала. Думаю, вот уроды, договорились втихушку с нашим ТСЖ, другие компании не пускают. А сами на абонентов положили известный орган. Ну правильно, чо им беспокоиться, все равно нам идти-то больше некуда...
Психанула, дозвонилась до управляющей нашего ТСЖ, и спрашиваю - а можно нам другие компании, Диван-ТВ, например? А она таким невинным голосом говорит - ну а зачем нам тут много компаний, опутают нам тут все проводами... И у СЭЛКОМа тут монополия... Я аж поперхнулась от такой наглости.... Монополия у них тут, поняли!
Ну чо... Собрала волосы в хвост, одела майку с Че Геварой. Пишу письмо в ФАС. И агитацию к жителям дома - активно подключаться к конкурентам. Посмотрим, у кого тут монополия.