В Крыму жизни нет! По версии Аэрофлота...
Этот пост можно было назвать: "Почему я ненавижу Аэрофлот и люблю УАЗ", но про УАЗ будет отдельный пост, а этот репортаж будет полностью посвящен, как Аэрофлот кинул в Крыму группу инвалидов возвращающихся из санатория, дюжину журналистов федеральных СМИ и множество обычных людей.
Итак, началось все с того, что вылет борта SU1625 04.12.2014 из Симферополя в Москву был задержан на полчаса. В Крыму часто бывают туманы и задержка вылета не новость, поэтому все отреагировали спокойно.
Дальше, задержку вылета перенесли еще и это также не вызвало удивления. Люди спокойно ждали объявления на посадку, т.к. около выхода уже припарковали самолет. Самолет оказался вылетающим в Санкт-Петербург, а о вылете в Москву ни слова и затянулась молчаливая пауза.
Прождав какую-либо информацию около часа народ начал волноваться. В зале сидели люди с маленькими детьми, в группе из санатория были дети в инвалидных колясках и отсутствие информации начало бесить даже нас. Люди начали ходить по "стерильной" зоне и пытаться выведать хоть что-то. В ответ не поступало ни одного более-менее внятного ответа.
Еще минут через 40 кто-то шепнул, что самолет сломался, но официальные лица продолжали сохранять позу "дзэн" и спокойствие Владимира Ильича в подвалах Красной Площади. Среди ожидавших оказалось множество пассажиров летящих с пересадкой. Понятно, что пересадка в Москве горела...
Официально было объявлено об отмене рейса через четыре часа ожидания. Пассажирам предлагалось пройти к выходу и получить багаж. Да! Именно пройти к выходу, куда привезли багаж и начали его заносить в зал. Образовалась давка, ругань и все сопутствующие этому вещи. В составе пассажиров было много "бабушек" из социальной группы отдыхавшей в Крыму. Понимаете, да?!
Не решаясь вступить с бабушками в открытое противостояние за свой багаж и попытаться маневром обойти тех бабушек, что уже захватили свой багаж, но продолжали удерживать позиции с непонятными целями, мы начали креативить. Наши порывы тут-же понеслись в социальные сети, а некоторые не потерявшие чувство юмора пассажиры начали к нам присоединяться.
Во всем этом бедламе не появилось ни представителя аэропорта, ни представителя Аэрофлота. Видимо эта "замечательная" компания посчитала, что в Крыму жизни нет или представитель обоссался выйти к разгневанным бабушкам. По-секрету скажу, я бы тоже испугался, если бы эти бабушки были против меня.
Примерно минут через 20 после того, как некоторые пассажиры стали кричать о том, чтобы им принесли хотя бы воды, в здании аэропорта появился наряд милиции и было объявлено, что привезут "сухпаек". Вязалово не было! Ребята из полиции очень адекватно реагировали на ситуацию и просто обеспечивали охрану порядка.
Вот тут стоит упомянуть, при чем тут УАЗ. Мы возвращались с тест-драйва обновленного УАЗ Патриот в Крыму. Организаторы тест-драйва узнав о проблемах с вылетом выслали за нами автобус и организовали ужин и размещение в отеле. За это огромное спасибо всем оргам и отдельно Кате Дудыкиной.
Уже на следующий день нам рассказали, что застрявших по вине Аэрофлота пассажиров разместили в отеле на ночевку только в 2 часа ночи! При этом ни вечером, ни утром, представитель Аэрофлота так и не появился и за задержку извинялся лично капитан судна, который ни в чем не был виноват и не он должен был объявлять об отмене и вовремя информировать и успокаивать людей.
Мне кажется, что macos прав, когда первым прокомментировал запись в Фейсбуке, что Аэрофлот - гавно! Я полностью присоединяюсь к его мнению со всеми пассажирами. Самый популярный коммент в обуждениях стоящих в очереди был именно осуждением поведения перевозчика.
Кстати, вылет второго дня задерживали также два раза... и снова никто не извинился и никто официально не объявил об этом кроме, как изменившегося на табло времени вылета. А еще без объявления изменили ворота с 7 на 6 и люди бежали к выходу за 10 минут до окончания посадки потому, что все стояли и ждали около того, что был указан в посадочном.
По-моему Аэрофлоту пора отправляться в жопу, а PR и пресс-службам стараться избегать общения с этой компанией и пробовать альтернативы... если это возможно.
Итак, началось все с того, что вылет борта SU1625 04.12.2014 из Симферополя в Москву был задержан на полчаса. В Крыму часто бывают туманы и задержка вылета не новость, поэтому все отреагировали спокойно.
Дальше, задержку вылета перенесли еще и это также не вызвало удивления. Люди спокойно ждали объявления на посадку, т.к. около выхода уже припарковали самолет. Самолет оказался вылетающим в Санкт-Петербург, а о вылете в Москву ни слова и затянулась молчаливая пауза.
Прождав какую-либо информацию около часа народ начал волноваться. В зале сидели люди с маленькими детьми, в группе из санатория были дети в инвалидных колясках и отсутствие информации начало бесить даже нас. Люди начали ходить по "стерильной" зоне и пытаться выведать хоть что-то. В ответ не поступало ни одного более-менее внятного ответа.
Еще минут через 40 кто-то шепнул, что самолет сломался, но официальные лица продолжали сохранять позу "дзэн" и спокойствие Владимира Ильича в подвалах Красной Площади. Среди ожидавших оказалось множество пассажиров летящих с пересадкой. Понятно, что пересадка в Москве горела...
Официально было объявлено об отмене рейса через четыре часа ожидания. Пассажирам предлагалось пройти к выходу и получить багаж. Да! Именно пройти к выходу, куда привезли багаж и начали его заносить в зал. Образовалась давка, ругань и все сопутствующие этому вещи. В составе пассажиров было много "бабушек" из социальной группы отдыхавшей в Крыму. Понимаете, да?!
Не решаясь вступить с бабушками в открытое противостояние за свой багаж и попытаться маневром обойти тех бабушек, что уже захватили свой багаж, но продолжали удерживать позиции с непонятными целями, мы начали креативить. Наши порывы тут-же понеслись в социальные сети, а некоторые не потерявшие чувство юмора пассажиры начали к нам присоединяться.
Во всем этом бедламе не появилось ни представителя аэропорта, ни представителя Аэрофлота. Видимо эта "замечательная" компания посчитала, что в Крыму жизни нет или представитель обоссался выйти к разгневанным бабушкам. По-секрету скажу, я бы тоже испугался, если бы эти бабушки были против меня.
Примерно минут через 20 после того, как некоторые пассажиры стали кричать о том, чтобы им принесли хотя бы воды, в здании аэропорта появился наряд милиции и было объявлено, что привезут "сухпаек". Вязалово не было! Ребята из полиции очень адекватно реагировали на ситуацию и просто обеспечивали охрану порядка.
Вот тут стоит упомянуть, при чем тут УАЗ. Мы возвращались с тест-драйва обновленного УАЗ Патриот в Крыму. Организаторы тест-драйва узнав о проблемах с вылетом выслали за нами автобус и организовали ужин и размещение в отеле. За это огромное спасибо всем оргам и отдельно Кате Дудыкиной.
Уже на следующий день нам рассказали, что застрявших по вине Аэрофлота пассажиров разместили в отеле на ночевку только в 2 часа ночи! При этом ни вечером, ни утром, представитель Аэрофлота так и не появился и за задержку извинялся лично капитан судна, который ни в чем не был виноват и не он должен был объявлять об отмене и вовремя информировать и успокаивать людей.
Мне кажется, что macos прав, когда первым прокомментировал запись в Фейсбуке, что Аэрофлот - гавно! Я полностью присоединяюсь к его мнению со всеми пассажирами. Самый популярный коммент в обуждениях стоящих в очереди был именно осуждением поведения перевозчика.
Кстати, вылет второго дня задерживали также два раза... и снова никто не извинился и никто официально не объявил об этом кроме, как изменившегося на табло времени вылета. А еще без объявления изменили ворота с 7 на 6 и люди бежали к выходу за 10 минут до окончания посадки потому, что все стояли и ждали около того, что был указан в посадочном.
По-моему Аэрофлоту пора отправляться в жопу, а PR и пресс-службам стараться избегать общения с этой компанией и пробовать альтернативы... если это возможно.