ВТБ24 - развод без права переписки
Однажды я решил, что государственный банк ВТБ24 это оплот надежности и комфорта. Ох, как я ошибался...
В общем, страдая отменным долбое*измом, я каким-то чудом забыл свой PIN. То ли виски было много, то ли пытался сунуть не ту карту в путешествии. В общем, карта заблокировалась, а я благополучно забил на эту тему. Есть другая карта, а здесь сбережения целее будут. Но тут случилось мне ехать в Las Vegas на Sema Show и я решил оздоровить карту на всякий случай - вдруг в казино загуляю или в Бангкок улечу. И тут началось...
Мне не сложно, приезжаю в отделение банка ВТБ24 в Жуковке. У нас здесь все круто - это же Рублевка и клиентов должны облизывать как карамельку. На самом деле там никто не парится и живут своей неспешной жизнью, это я по прошлому обращению помню. Но в этот раз милая девушка на рецепшн выслушала мою слезливую историю о склерозе с детства и разблокировала карту. Я довольный иду в банкомат проверить, но он посылает меня на йух в банк. Возвращаюсь...
Милая девушка улыбается еще сильнее и я не могу на нее ругаться. Она открывает свой чудесный компьютер на базе известной операционки и перестав думать он снова выдает, что на мне числится 0 попыток неверного ввода PIN-кода. Девушка снова расплывается в улыбке и вещает, что системе надо время, чтобы чухнуться и начать пережевывать мою карту и отгрызать от нее деньги. Я довольный сваливаю и еду домой. На дворе вечер. Остался день до вылета.
Сегодня чувствую пятой точкой, что опять меня где-то наеб*али, но не могу понять где. На всякий случай добираюсь до ближайшего банкомата банка-конкурента и проверяю карту. Один банк вообще выдал синий экран error, а второй посылает снова по известному адресу с тем же известным диагнозом. Смотрю на пробки и думаю, что решу вопрос разблокировки по телефону. Это же просто, я не раз это делал раньше.
Звоню в call-центр, рассказываю свою биографию: что пью, с кем сплю, сколько раз... ну там, день рождения, цвет волос на груди и что-то еще. И вот тут девушка из центра вводит меня в штопор вопросом: "отзовись, пацак, когда в последний раз была удачная попытка ввода пин-кода?". Вот епт... Я не помню когда в последний раз была вообще удачная попытка, а тут я должен помнить когда и куда совал карту и еще цифры вводил. По-моему тот, кто придумал это правило - полный кретин.
В общем, я рассказал записываемому устройству кАлл-центра все, что думаю о нашем государстве...нном банке и кладу трубку. Надо валить в Телебанк и смотреть операции. Но тут, сука, опять засада. Мой официальный пароль не срабатывает, но я крут и знаю алгоритм построения моих банковских паролей (это так я борюсь со своим склерозом печени). Ввожу сгенерированный мозгом пароль и система выдает "внутреннюю ошибку системы". Еще раз... Еще раз... И тут телебанку надоело и он послал меня в "отпуск" сами знаете куда.
Звоню еще раз в кАлл-центр, но тот сука уже знает мой номер и включает дурака. Мегафон в таких случае отшивает просто - говорит, что все заняты сексом по телефону и ответят минут через 15, если одумаются. Этот гад поступает злее - он рассказывает мне, что ответят через две минуты...
Через две минуты снова две минуты...
И так несколько раз, пока я сам не бросил трубку. Естественно диспетчер с той стороны поржал, а если бы я звонил по международной связи? Всегда интересовал этот вопрос.
В общем, в итоге мне надо ехать в банк не только карту разблокировать, но и телебанк этот долбаный тоже. А самое главное, что сегодня я это уже не успеваю и в итоге еду в Вегас только с наличностью и одной картой, а я так не люблю. Мало ли что... Здесь уместно спросить WTF?
Почему в нормальных банках достаточно кодового слова и своих данных для разблокировки? Я же не прошу перечислить все средства в фонд помощи ЕдиноРоссам, хотя это они бы сделали и без кодового слова. Почему в нормальных банках телебанки работают идеально и не спрашивают десять раз, не мудак ли я? А даже если мудак, то что?! Мне вообще только налик возить?!
В общем, на*уй-на*уй... Съезжу с налом и одной картой. А по приезду расторгну договор с ВТБ24 и больше никогда к нему не подойду. Интересно, а для расторжения договора надо вспомнить когда в последний раз? Карту сожгу на крыльце банка вместе с договором.
И самое главное, сейчас придет какой-нить менеджер банка в комменты и будет постить, что им важно мое мнение и они сделают все, но только это будет очередное пизд*больство очередного офисного планктона. Этот же планктон вечером за банкой пива будет рассказывать друзьям, как его самого зае*ал этот ВТБ24.
В общем, страдая отменным долбое*измом, я каким-то чудом забыл свой PIN. То ли виски было много, то ли пытался сунуть не ту карту в путешествии. В общем, карта заблокировалась, а я благополучно забил на эту тему. Есть другая карта, а здесь сбережения целее будут. Но тут случилось мне ехать в Las Vegas на Sema Show и я решил оздоровить карту на всякий случай - вдруг в казино загуляю или в Бангкок улечу. И тут началось...
Мне не сложно, приезжаю в отделение банка ВТБ24 в Жуковке. У нас здесь все круто - это же Рублевка и клиентов должны облизывать как карамельку. На самом деле там никто не парится и живут своей неспешной жизнью, это я по прошлому обращению помню. Но в этот раз милая девушка на рецепшн выслушала мою слезливую историю о склерозе с детства и разблокировала карту. Я довольный иду в банкомат проверить, но он посылает меня на йух в банк. Возвращаюсь...
Милая девушка улыбается еще сильнее и я не могу на нее ругаться. Она открывает свой чудесный компьютер на базе известной операционки и перестав думать он снова выдает, что на мне числится 0 попыток неверного ввода PIN-кода. Девушка снова расплывается в улыбке и вещает, что системе надо время, чтобы чухнуться и начать пережевывать мою карту и отгрызать от нее деньги. Я довольный сваливаю и еду домой. На дворе вечер. Остался день до вылета.
Сегодня чувствую пятой точкой, что опять меня где-то наеб*али, но не могу понять где. На всякий случай добираюсь до ближайшего банкомата банка-конкурента и проверяю карту. Один банк вообще выдал синий экран error, а второй посылает снова по известному адресу с тем же известным диагнозом. Смотрю на пробки и думаю, что решу вопрос разблокировки по телефону. Это же просто, я не раз это делал раньше.
Звоню в call-центр, рассказываю свою биографию: что пью, с кем сплю, сколько раз... ну там, день рождения, цвет волос на груди и что-то еще. И вот тут девушка из центра вводит меня в штопор вопросом: "отзовись, пацак, когда в последний раз была удачная попытка ввода пин-кода?". Вот епт... Я не помню когда в последний раз была вообще удачная попытка, а тут я должен помнить когда и куда совал карту и еще цифры вводил. По-моему тот, кто придумал это правило - полный кретин.
В общем, я рассказал записываемому устройству кАлл-центра все, что думаю о нашем государстве...нном банке и кладу трубку. Надо валить в Телебанк и смотреть операции. Но тут, сука, опять засада. Мой официальный пароль не срабатывает, но я крут и знаю алгоритм построения моих банковских паролей (это так я борюсь со своим склерозом печени). Ввожу сгенерированный мозгом пароль и система выдает "внутреннюю ошибку системы". Еще раз... Еще раз... И тут телебанку надоело и он послал меня в "отпуск" сами знаете куда.
Звоню еще раз в кАлл-центр, но тот сука уже знает мой номер и включает дурака. Мегафон в таких случае отшивает просто - говорит, что все заняты сексом по телефону и ответят минут через 15, если одумаются. Этот гад поступает злее - он рассказывает мне, что ответят через две минуты...
Через две минуты снова две минуты...
И так несколько раз, пока я сам не бросил трубку. Естественно диспетчер с той стороны поржал, а если бы я звонил по международной связи? Всегда интересовал этот вопрос.
В общем, в итоге мне надо ехать в банк не только карту разблокировать, но и телебанк этот долбаный тоже. А самое главное, что сегодня я это уже не успеваю и в итоге еду в Вегас только с наличностью и одной картой, а я так не люблю. Мало ли что... Здесь уместно спросить WTF?
Почему в нормальных банках достаточно кодового слова и своих данных для разблокировки? Я же не прошу перечислить все средства в фонд помощи ЕдиноРоссам, хотя это они бы сделали и без кодового слова. Почему в нормальных банках телебанки работают идеально и не спрашивают десять раз, не мудак ли я? А даже если мудак, то что?! Мне вообще только налик возить?!
В общем, на*уй-на*уй... Съезжу с налом и одной картой. А по приезду расторгну договор с ВТБ24 и больше никогда к нему не подойду. Интересно, а для расторжения договора надо вспомнить когда в последний раз? Карту сожгу на крыльце банка вместе с договором.
И самое главное, сейчас придет какой-нить менеджер банка в комменты и будет постить, что им важно мое мнение и они сделают все, но только это будет очередное пизд*больство очередного офисного планктона. Этот же планктон вечером за банкой пива будет рассказывать друзьям, как его самого зае*ал этот ВТБ24.