И года не прошло
…как Royal Bank вернул мне зажиленные 60 баксов.
В конце января я покупала в Нью-Вестовской аптеке лекарство. Первая транзакция не прошла, вернулась как «Not completed». Со второго раза покупку оплатила, отправилась домой. В феврале, проверяя счета, я обнаружила, что прошли на самом деле обе транзакции. Позвонила в банк, описала ситуацию. Обещали разобраться.
В сентябре (кажется) я увидела в выписках еще одну двойную транзакцию. Пошла в банк лично. В этот раз вторая транзакция пропала еще до того, как я дошла до банка, но раз уж я туда попала, я решила полюбопытствовать, когда они мне собираются вернуть мои деньги с прошлого раза. Дама за стойкой сделала копию чека (который я - о радость - сохранила), подтвердила, что проблема явно была и отправила запрос.
Позавчера она мне отзвонилась. После двух месяцев деньги мне решили вернуть. Да… скорость впечатляет. Ну хорошо хоть отдали.
Кросспост в Мы здесь живем