ТеНеТ - с..ки....
История ... о том, как Я прое... забыл заплатить за инет.
Предыстория хороша сама по себе, началось с того, что в офисе уволилась офис менеджер ... ну да фиг с ним, то было давно уже, а дело в том, что она отвечала, в том числе и за оплату инета (инет от ТеНеТа). И аккурат в первых числах декабря нам вырубают в офисе нет.
Само собой за инет дома (тоже от ТеНеТа), заранее сработало напоминание в почте и напоминание в телефоне, но Я как - то настолько замотался, что тупо забыл купить карточку ... и тут вырубают в офисе ... все думаю ... вот оно мне напоминание, надо купить карточку. И ... опять забыл....
Прихожу в пятницу вечером домой ... не конектится ... звоню на саппорт, мне милая рободевочка говорит, что она определила, что номер, с которого Я звоню, связан с таким - то контрактом, и типа она рада сообщить, что у меня задолженность в 1 грн, и аккаунт заблокировали. Пиииии.... в обычные дни карточек от тенет не найдешь в продаже, в субботу можно и не пытаться, но Я попробовал и не нашел. Ну, думаю, в понедельник, вот оно ... самое фиговое, что на выходных надо было кое-чего сделать, для чего очень нужен был инет (ну закон есть такой, все о нем знают) ...
Итак, есть в тенете, такая прекрасная услуга, как заказ на доставку карточек, притом бесплатно. Постоянно ей пользуюсь, очень удобно, заказал и тебе принесли в офис, не надо бегать искать и т.п. Звоню значицца им. Так сяк, заказ туда то ... скажите, пожалуйста, будет ли карточка сегодня, ибо ну очень нада именно сегодня, а то скажите сразу, Я пойду по киоскам поищу, до 7 вечера буду на месте. Да, конечно доставим. Ок. ............... Понедельник день тяжелый. В 8 вечера, очнулся ... Понимаю, что карточку мне нифига не принесли ... (матерные слова) ...
Вторник ... заказываю карту повторно... говорят ... ну как бы значит Вас не было на месте, раз не доставили, ладно, х... с вами, сегодня будет? ... Да, ждите к обеду. К слову сказать, к 3-м часам карточку принесли. Захожу с работы на свой аккаунт, чтобы пополнить .. и вижу картину ... Надпись счет заблокирован, и баланс -13 грн. ???? Колобок в шоке. Что за ....
Звонок в расчетный отдел. Вкратце объясняю ситуацию. Ответ (делаю сразу сборную выжимку, чтоб не растекаться словами по экрану): Абонплата ежемесячная списывается по дням, даже в те дни, когда Вы не пользовались. Спрашиваю, объясните мне, за что Вы снимаете абонплату, при заблокированном счете, когда Я не имею возможности им пользоваться. Я не отрицаю, что остался без инета, потому как не заплатил. Но почему Я должен оплачивать время, когда акаунт был заблокирован. (Дело не в деньгах ... дело в принципе, этот момент задел просто не на шутку). Словесная перепалка, со стороны девушки расчетного отдела слышку просто как мантру одно и то же, "даже если Вы не пользовались, абонплата снимается по дням". Я: "Так Я хотел пользоваться, но возможности как бы у Меня не было, т.к. Вы заблокировали мне счет, с какого фига, я должен оплачивать услугу, которая не предоставляется". Словесная перепалка еще на 10 минут с примерами из жизни коммунальных служб с обоих сторон. Но девушка убойно-непрошибаемая со своей мантрой, хотя очевидно, что эта ситуация против логики. В итоге тогда выходим на то, что она отправляет меня читать договор, что типа там все описано. На том и сходимся, пожелав друг другу приятного вечера.
Договор у меня стааарый, без каких либо дополнений и обновлений и сильно не соответствует тому, что на сайте. И там ессно подобной ситуации в принципе не указано, т.к. тогда абонплата списывалась сразу за месяц. Вот и думаю ... заводиться с этим ... и потрепать всем нервы и в первую очередь себе, и убить кучу времени ... сделать звонок в защиту прав потребителей, и послушать, что они мне расскажут. Или просто забить ...
Но все равно ТеНеТ - с..ки...
З.Ы. Ранее один раз была такая ситуация, спокойно дали счету быть в минусе 2 недели, и при этом работать.
З.З.Ы. В очередной раз задумался, что у нас за страна (матерное слово).
Предыстория хороша сама по себе, началось с того, что в офисе уволилась офис менеджер ... ну да фиг с ним, то было давно уже, а дело в том, что она отвечала, в том числе и за оплату инета (инет от ТеНеТа). И аккурат в первых числах декабря нам вырубают в офисе нет.
Само собой за инет дома (тоже от ТеНеТа), заранее сработало напоминание в почте и напоминание в телефоне, но Я как - то настолько замотался, что тупо забыл купить карточку ... и тут вырубают в офисе ... все думаю ... вот оно мне напоминание, надо купить карточку. И ... опять забыл....
Прихожу в пятницу вечером домой ... не конектится ... звоню на саппорт, мне милая рободевочка говорит, что она определила, что номер, с которого Я звоню, связан с таким - то контрактом, и типа она рада сообщить, что у меня задолженность в 1 грн, и аккаунт заблокировали. Пиииии.... в обычные дни карточек от тенет не найдешь в продаже, в субботу можно и не пытаться, но Я попробовал и не нашел. Ну, думаю, в понедельник, вот оно ... самое фиговое, что на выходных надо было кое-чего сделать, для чего очень нужен был инет (ну закон есть такой, все о нем знают) ...
Итак, есть в тенете, такая прекрасная услуга, как заказ на доставку карточек, притом бесплатно. Постоянно ей пользуюсь, очень удобно, заказал и тебе принесли в офис, не надо бегать искать и т.п. Звоню значицца им. Так сяк, заказ туда то ... скажите, пожалуйста, будет ли карточка сегодня, ибо ну очень нада именно сегодня, а то скажите сразу, Я пойду по киоскам поищу, до 7 вечера буду на месте. Да, конечно доставим. Ок. ............... Понедельник день тяжелый. В 8 вечера, очнулся ... Понимаю, что карточку мне нифига не принесли ... (матерные слова) ...
Вторник ... заказываю карту повторно... говорят ... ну как бы значит Вас не было на месте, раз не доставили, ладно, х... с вами, сегодня будет? ... Да, ждите к обеду. К слову сказать, к 3-м часам карточку принесли. Захожу с работы на свой аккаунт, чтобы пополнить .. и вижу картину ... Надпись счет заблокирован, и баланс -13 грн. ???? Колобок в шоке. Что за ....
Звонок в расчетный отдел. Вкратце объясняю ситуацию. Ответ (делаю сразу сборную выжимку, чтоб не растекаться словами по экрану): Абонплата ежемесячная списывается по дням, даже в те дни, когда Вы не пользовались. Спрашиваю, объясните мне, за что Вы снимаете абонплату, при заблокированном счете, когда Я не имею возможности им пользоваться. Я не отрицаю, что остался без инета, потому как не заплатил. Но почему Я должен оплачивать время, когда акаунт был заблокирован. (Дело не в деньгах ... дело в принципе, этот момент задел просто не на шутку). Словесная перепалка, со стороны девушки расчетного отдела слышку просто как мантру одно и то же, "даже если Вы не пользовались, абонплата снимается по дням". Я: "Так Я хотел пользоваться, но возможности как бы у Меня не было, т.к. Вы заблокировали мне счет, с какого фига, я должен оплачивать услугу, которая не предоставляется". Словесная перепалка еще на 10 минут с примерами из жизни коммунальных служб с обоих сторон. Но девушка убойно-непрошибаемая со своей мантрой, хотя очевидно, что эта ситуация против логики. В итоге тогда выходим на то, что она отправляет меня читать договор, что типа там все описано. На том и сходимся, пожелав друг другу приятного вечера.
Договор у меня стааарый, без каких либо дополнений и обновлений и сильно не соответствует тому, что на сайте. И там ессно подобной ситуации в принципе не указано, т.к. тогда абонплата списывалась сразу за месяц. Вот и думаю ... заводиться с этим ... и потрепать всем нервы и в первую очередь себе, и убить кучу времени ... сделать звонок в защиту прав потребителей, и послушать, что они мне расскажут. Или просто забить ...
Но все равно ТеНеТ - с..ки...
З.Ы. Ранее один раз была такая ситуация, спокойно дали счету быть в минусе 2 недели, и при этом работать.
З.З.Ы. В очередной раз задумался, что у нас за страна (матерное слово).