О нормальной еде
Росинтеровские сети я считаю в целом неплохими. "Планета суши", "Иль Патио" и "ТЖИ Фрайдиз" - это нормальные заведения с более-менее гуманной ценовой политикой.
Но. Были вчера в "Планете суши" на м. Университет. Заказали мохито. Принесли два стакана подслащенной воды, где плавала мята и ошметки лайма. В счет нам их не включили по нашей настоятельной просьбе, но у меня возникло два вопроса.
Первый. Почему претензии потребителя должны замечаться и как-то исправляться только после того, как посетитель потребует жалобную книгу? Заметим: пока я ее не попросил, нам с женой мохито менять не стали и менеджеру о нашей жалобе никто не сообщил.
Второй момент... даже не вопрос, а наблюдение. Я не уверен, что в росинтеровской сети мне в ЛЮБОМ месте подадут качественную еду. И в ЛЮБОМ месте адеватно отреагируют на мою жалобу. А мне хочется не в лотерею играть, а просто хорошо перекусить. Поэтому я люблю ходить в Старлайт недалеко от м. Университет - в этом заведении гарантируют и хорошее отношение, и качественную еду. Даже мохито там вполне себе. Но вот суши они не делают.
И куда идти? Не в "Планету суши" же.
Но. Были вчера в "Планете суши" на м. Университет. Заказали мохито. Принесли два стакана подслащенной воды, где плавала мята и ошметки лайма. В счет нам их не включили по нашей настоятельной просьбе, но у меня возникло два вопроса.
Первый. Почему претензии потребителя должны замечаться и как-то исправляться только после того, как посетитель потребует жалобную книгу? Заметим: пока я ее не попросил, нам с женой мохито менять не стали и менеджеру о нашей жалобе никто не сообщил.
Второй момент... даже не вопрос, а наблюдение. Я не уверен, что в росинтеровской сети мне в ЛЮБОМ месте подадут качественную еду. И в ЛЮБОМ месте адеватно отреагируют на мою жалобу. А мне хочется не в лотерею играть, а просто хорошо перекусить. Поэтому я люблю ходить в Старлайт недалеко от м. Университет - в этом заведении гарантируют и хорошее отношение, и качественную еду. Даже мохито там вполне себе. Но вот суши они не делают.
И куда идти? Не в "Планету суши" же.