Подмена целей
Всегда забавно наблюдать, когда люди ловко подменяют свои же собственные цели. Иногда забавно, а иногда и печально. Когда их цели каким-то образом связаны с тобой. Нет, что вы, я отнюдь не пытаюсь сказать, что их цели становятся твоими: бывает все проще - ты и есть тот, кто должен помочь им достичь их целей. Например, за их деньги.
Есть подмена, которая происходит из-за отказа принимать будущее изменчивым. Человек решает залезть на огромную гору - ну проект там забабахать, или в буквальном смысле. Ты ему даешь виды горы, подходы к горе, рекомендации для снаряжения. Он, полный энтузиазма за них хватается, весь в предвкушении составляет план маршрута и… И понимает, что на его маршруте будет скальная стенка. И он тебя начинает добивать вопросами: "Ааааа!!! Скажите, как преодолевать скальные стенки?!!". В 90% ему честно распишут, как преодолевать скальные стенки. Ещё в 9% попытаются осторожно спросить, зачем ему, но получив раздраженный ответ: "Ну как вы не понимаете, нам без этой скальной стенки НУ НИКАК!!!", отступятся. Ну и только в совсем редких случаях получат радостный ответ: "Видите ли… Мы любим преодолевать скальные стенки!".
А ведь можно было не торопиться. Посмотреть следующую страницу, поговорить с опытными путешественниками, подойти самому к горе поближе… Чтобы увидеть у её подножия отличную канатную дорогу. Её потом в любом случае увидят. Но будет уже поздно: маршрут утвержден. То бишь, техзадание подписано. И в нём черным по белому написано: преодоление скальной стенки. И бюджет на снаряжение выделен. Да пошли вы со своей горой, нам тут скальную стенку надо преодолеть.
Иногда бывает чуть иначе. Очень хочется достичь цели, очень… Но она большая. Тут нам приходит на помощь весь такой из себя продуктивный тайм-менеджмент и прочие позитивные психологии. С позитивной рубкой слона на куски, с выбором измеряемых показателей и т.д. и т.п. О, эти измеряемые показатели - это мои любимчики. Особенно когда Великая Цель спускается сверху, а измеряемые показатели - это как заставить всех этих подонков, бездарей и лоботрясов идти к этой цели. Клиент должен быть доволен - поэтому все улыбаемся. Те, кто улыбался менее 5 часов в день - неудачники, о чем будут оповещены.
Утрирую, конечно. Показатели тоже ведь берутся не с потолка, их тщательно выбирают, обдумывают, взвешивают, но все заканчивается одинаково. Наша цель подменяется кучей маленьких целей, к которым и следуют. Все довольны, можно отчитываться в процентах о проделанной работе, и даже забыть, а что на самом деле имелось в виду. Положим, писатель, который пишет книгу, и поставил себе цель писать по 20 страниц в день, вряд ли не забудет. Но у него по крайней мере эти обе цели собственные.
И всё же моя самая любимая подмена - это подмена… По предметной области? Даже не могу придумать подходящего слова. По стилю мышления? Я вот иногда пользуюсь насильственной терминологией: дает о себе знать прошлое, и давно понял, что мой личный второй слой там часто остается недоступным для другим. Как только мы подняли военную терминологию - это туши свет. Враг должен быть уничтожен. Точка. Ну, то есть, изведем конкурентов под корень. Почему? Да по кочану. Просто по тому, что мы вступили на сколькую область терминологии в военной тематике.
Интересно, что те, кто в этой тематике постоянно варятся, как раз это понимаю прекрасно. Наша цель не уничтожение оппонента, наша цель - это наша Цель. Уничтожение - это один из возможных ходов в этом нелегком деле, но не более. Ага, да что вы говорите?! Это война, а потому наша цель уничтожить… Да, да, я помню, наша цель захватить рынок, а для этого мы должны уничтожить… Поэтому я всегда настораживаюсь, когда собеседник сходу подхватывает язык, который у тебя случайно всплыл в какой-то метафоре. Это "жжж", знаете ли, не спроста!
Так что делать? А не знаю. Есть у меня подозрение, что этих ловушек "индустриализации" достижения целей избежать невозможно, если только у нас нет специально выделенного нудного мужика, который раз за разом будет возвращать нас к нашим истинным целям. Или хотя бы Внутреннего Нудного Мужика.
Но сам я ленивый. Я предпочитаю оперировать термином Сверхцель, и ни в коем случае не подвергать её никакому логическому преобразованию. Просто, если у меня есть время и желания что-то сделать в здесь и сейчас, достаточно спросить себя, что я могу сделать, чтобы это работало на Сверхцель. Другой вопрос, что эта Сверхцель может быть недостижима в принципе, я могу её вообще не проговаривать, тупо раз за разом спрашивать "А что на самом деле нам надо?"… В общем, регулярно приходится надевать на себя карнавальный костюм того самого Нудного Мужика.
Есть подмена, которая происходит из-за отказа принимать будущее изменчивым. Человек решает залезть на огромную гору - ну проект там забабахать, или в буквальном смысле. Ты ему даешь виды горы, подходы к горе, рекомендации для снаряжения. Он, полный энтузиазма за них хватается, весь в предвкушении составляет план маршрута и… И понимает, что на его маршруте будет скальная стенка. И он тебя начинает добивать вопросами: "Ааааа!!! Скажите, как преодолевать скальные стенки?!!". В 90% ему честно распишут, как преодолевать скальные стенки. Ещё в 9% попытаются осторожно спросить, зачем ему, но получив раздраженный ответ: "Ну как вы не понимаете, нам без этой скальной стенки НУ НИКАК!!!", отступятся. Ну и только в совсем редких случаях получат радостный ответ: "Видите ли… Мы любим преодолевать скальные стенки!".
А ведь можно было не торопиться. Посмотреть следующую страницу, поговорить с опытными путешественниками, подойти самому к горе поближе… Чтобы увидеть у её подножия отличную канатную дорогу. Её потом в любом случае увидят. Но будет уже поздно: маршрут утвержден. То бишь, техзадание подписано. И в нём черным по белому написано: преодоление скальной стенки. И бюджет на снаряжение выделен. Да пошли вы со своей горой, нам тут скальную стенку надо преодолеть.
Иногда бывает чуть иначе. Очень хочется достичь цели, очень… Но она большая. Тут нам приходит на помощь весь такой из себя продуктивный тайм-менеджмент и прочие позитивные психологии. С позитивной рубкой слона на куски, с выбором измеряемых показателей и т.д. и т.п. О, эти измеряемые показатели - это мои любимчики. Особенно когда Великая Цель спускается сверху, а измеряемые показатели - это как заставить всех этих подонков, бездарей и лоботрясов идти к этой цели. Клиент должен быть доволен - поэтому все улыбаемся. Те, кто улыбался менее 5 часов в день - неудачники, о чем будут оповещены.
Утрирую, конечно. Показатели тоже ведь берутся не с потолка, их тщательно выбирают, обдумывают, взвешивают, но все заканчивается одинаково. Наша цель подменяется кучей маленьких целей, к которым и следуют. Все довольны, можно отчитываться в процентах о проделанной работе, и даже забыть, а что на самом деле имелось в виду. Положим, писатель, который пишет книгу, и поставил себе цель писать по 20 страниц в день, вряд ли не забудет. Но у него по крайней мере эти обе цели собственные.
И всё же моя самая любимая подмена - это подмена… По предметной области? Даже не могу придумать подходящего слова. По стилю мышления? Я вот иногда пользуюсь насильственной терминологией: дает о себе знать прошлое, и давно понял, что мой личный второй слой там часто остается недоступным для другим. Как только мы подняли военную терминологию - это туши свет. Враг должен быть уничтожен. Точка. Ну, то есть, изведем конкурентов под корень. Почему? Да по кочану. Просто по тому, что мы вступили на сколькую область терминологии в военной тематике.
Интересно, что те, кто в этой тематике постоянно варятся, как раз это понимаю прекрасно. Наша цель не уничтожение оппонента, наша цель - это наша Цель. Уничтожение - это один из возможных ходов в этом нелегком деле, но не более. Ага, да что вы говорите?! Это война, а потому наша цель уничтожить… Да, да, я помню, наша цель захватить рынок, а для этого мы должны уничтожить… Поэтому я всегда настораживаюсь, когда собеседник сходу подхватывает язык, который у тебя случайно всплыл в какой-то метафоре. Это "жжж", знаете ли, не спроста!
Так что делать? А не знаю. Есть у меня подозрение, что этих ловушек "индустриализации" достижения целей избежать невозможно, если только у нас нет специально выделенного нудного мужика, который раз за разом будет возвращать нас к нашим истинным целям. Или хотя бы Внутреннего Нудного Мужика.
Но сам я ленивый. Я предпочитаю оперировать термином Сверхцель, и ни в коем случае не подвергать её никакому логическому преобразованию. Просто, если у меня есть время и желания что-то сделать в здесь и сейчас, достаточно спросить себя, что я могу сделать, чтобы это работало на Сверхцель. Другой вопрос, что эта Сверхцель может быть недостижима в принципе, я могу её вообще не проговаривать, тупо раз за разом спрашивать "А что на самом деле нам надо?"… В общем, регулярно приходится надевать на себя карнавальный костюм того самого Нудного Мужика.