продолжение "печальки"...
Фотолаборатория написала огромное ответное письмо. Основной смысл, я так поняла, что они не виноваты...
Здравствуйте, Ирина.
Выяснили у оператора по вашему заказу: фотографии печатались без автокоррекции (которая могла бы повлиять на фотографию), только на некоторых она была включена, где была нужна, плотность оператор снимает по умолчанию. Вы как художник видите одну картинку, он как оператор и «художник» он мог видеть другую, возможно, поэтому и несоответствие, плюс, как правило, у каждого настройки монитора тоже разные, поэтому тоже может быть не соответствие. Мониторы в фотолаборатории подогнаны под настройки машины, и под фотографов, которые и составляют большую часть клиентуры.
К примеру: был один случай очень давно, с пленками, когда одновременно возмущались 2 человека, один возмущался, что сильно цвета яркие, неестественно, мол.... а 2-й - сделайте еще ярче, чтоб как у 1-го было…
Таких случаев и претензий, очень мало, люди остаются всегда довольны. Много постоянных клиентов, фотографов. Есть лаборатории, у которых технологии новее, но и цена там соответственно выше.
Так как, такие случаи - единичны, даже не знаем что вам конкретно предложить в этом случае: самые критичные можете отобрать, вернуть нам, мы вернем вам деньги за них, или же какой ваш вариант решения?
Т. е. коррекцию фото они не делали, но тем не менее настройки их техники, по-видимому, аццкие, раз появляются световые провалы...
И как же можно отобрать самие критичные фото, если из 400штук ну может 20 я считаю приемлемыми... не знаю пока, что и делать...
Здравствуйте, Ирина.
Выяснили у оператора по вашему заказу: фотографии печатались без автокоррекции (которая могла бы повлиять на фотографию), только на некоторых она была включена, где была нужна, плотность оператор снимает по умолчанию. Вы как художник видите одну картинку, он как оператор и «художник» он мог видеть другую, возможно, поэтому и несоответствие, плюс, как правило, у каждого настройки монитора тоже разные, поэтому тоже может быть не соответствие. Мониторы в фотолаборатории подогнаны под настройки машины, и под фотографов, которые и составляют большую часть клиентуры.
К примеру: был один случай очень давно, с пленками, когда одновременно возмущались 2 человека, один возмущался, что сильно цвета яркие, неестественно, мол.... а 2-й - сделайте еще ярче, чтоб как у 1-го было…
Таких случаев и претензий, очень мало, люди остаются всегда довольны. Много постоянных клиентов, фотографов. Есть лаборатории, у которых технологии новее, но и цена там соответственно выше.
Так как, такие случаи - единичны, даже не знаем что вам конкретно предложить в этом случае: самые критичные можете отобрать, вернуть нам, мы вернем вам деньги за них, или же какой ваш вариант решения?
Т. е. коррекцию фото они не делали, но тем не менее настройки их техники, по-видимому, аццкие, раз появляются световые провалы...
И как же можно отобрать самие критичные фото, если из 400штук ну может 20 я считаю приемлемыми... не знаю пока, что и делать...