Святочная история про душку АлИталию и мудаков из Шереметьево
В традиционную поездку по рождественским базарам Европы ( на этот раз - Рождественские базары Рима и Венеции мы вылетели с двумя новыми чемоданами.
В Шарике получили два разбитых в хлам.
В Шереметьево претензию (там реально 4 строчки в итоге) оформляли часов 5:(
Ну видимо на это и расчёт - плюнут и уйдут.
Вот даже не буду пересказывать как мы потом, после оформления претензии, искали концы по телефону в службах Шереметьево.
Коротко - это как был треш и угар, так и остался.
Добрались таки до claimsRU АлИталии, всё отправили, претензию утвердили, ждём.
Написали что 30 банковский дней, но девчонки с claimsRU сразу сказали что закладывайте пару календарных месяцев минимум.
Позвонил через пару месяцев, ну нету, ну давайте еще месяц.
Выдержал полтора, звоню.
Все рассказал, пообедал и с чистой совестью пошёл на сиесту.
И тут началось.
Четыре разных человека и один робот (робот опрашивал про впечатления от общения с контакт-сервисом) звонили, уточняли, и, наконец, заявили, что деньги давно ушли.
Начал разыскивать деньги в Сбере:)))
И в итоге разыскал!
Дело в том, что сумма компенсации совпадала с точностью до копейки с постоянными платежами из одной российской конторы.
И я принял платёж из АлИталии в конце марта за их платёж!
И те, ну не дураки же, разубеждать меня не стали:)
Мораль: Alitalia, ti amo!
ну и традиционный, уж коли выпала такая возможность, привет Домодедово:)