Лена Летучая на tripadvisor :(((((((
Постояльцы принимают решение о выборе любимого отеля исключительно по фотографиям. Или по описанию в красивых буклетах, на различных сайтах. Или на порталах онлайн-бронирований. Либо по рекомендациям знакомого турагенства, коллег или друзей.
Но окончательное решение постояльцы принимают на основании детального изучения отзывов и рейтингов конкретной гостиницы, размещенных на самых известных онлайн ресурсах: booking, tripadvisor, expedia. И с каждым годом важность отзывов и рейтингов возрастает. Причем в разы.
В мире сегодня не существуют мало-мальски приличной гостиницы, сознательно пренебрегающей своими отзывами и рейтингами на главных онлайн площадках.
В современном динамичном и открытом мире ничто не способно так обрушить цену - и, в конечном счете, уничтожить гостиницу - как систематические плохие отзывы. А вслед за ними - неизбежно и стремительно падающие рейтинги отеля на основных интернет ресурсах.
Грамотно составленный негативный отзыв постояльца Лены Летучей на том же tripadvisor или booking нанесет гостинице существенно больший вред, нежели пара кадров с увеличенными на весь экран посторонними волосками. Или сероватой пылью на комоде. Даже показанными на федеральном канале.
Крыс, мышей, клопов или исчезнувших (по непонятным причинам) тараканов я в расчет не беру. Вряд ли найдутся в стране еще такие гостиницы.
http://echo.msk.ru/blog/yunis/1893692-echo/
Но окончательное решение постояльцы принимают на основании детального изучения отзывов и рейтингов конкретной гостиницы, размещенных на самых известных онлайн ресурсах: booking, tripadvisor, expedia. И с каждым годом важность отзывов и рейтингов возрастает. Причем в разы.
В мире сегодня не существуют мало-мальски приличной гостиницы, сознательно пренебрегающей своими отзывами и рейтингами на главных онлайн площадках.
В современном динамичном и открытом мире ничто не способно так обрушить цену - и, в конечном счете, уничтожить гостиницу - как систематические плохие отзывы. А вслед за ними - неизбежно и стремительно падающие рейтинги отеля на основных интернет ресурсах.
Грамотно составленный негативный отзыв постояльца Лены Летучей на том же tripadvisor или booking нанесет гостинице существенно больший вред, нежели пара кадров с увеличенными на весь экран посторонними волосками. Или сероватой пылью на комоде. Даже показанными на федеральном канале.
Крыс, мышей, клопов или исчезнувших (по непонятным причинам) тараканов я в расчет не беру. Вряд ли найдутся в стране еще такие гостиницы.
http://echo.msk.ru/blog/yunis/1893692-echo/