Надо ли всё делать самому? Грустные мысли диванного системщика.
Душа среднестатистического россиянина кричит в интернет дискуссиях 21-го века: я честно плачу за (отопление, электричество, горячую воду и т.д.). А качество поставленных услуг желает лучшего. То электричества нет, то вода - холодная или грязная, то еще какие напасти свалятся на обывателя...
Похожие напасти - и с товарами. Или купленный хлеб на второй день плесневеет. Бывает, и того хуже: вещица быстро ломается, как будто так и должно было быть. Увы, но последствий поставщику «так себе» услуг и товаров не бывает никаких. Он сам под себя составлял договора или ТУ придумывал.
Никого не интересуют «мелочи»: продукты испортились в холодильнике от отсутствия электричества, или грязная вода вывела из строя дорогой смеситель, или член семьи отравился «свежайшим» салатиком из крупной торговой сети.
Случается, какой-нибудь «телеком» просто так снимет деньги за не оказанные услуги, хотя их никто и получать то не хотел и поставлять не просил. Каждый инцидент, сам по себе, - не значителен и не заслуживает траты времени и сил на «качание прав» или возврат денег. Может, именно на это и рассчитывают системно поставщики?
Раньше подобные «плачи» о буднях нашего успешного капиталистического государства встречали в сети тихое сочувствие. Но с некоторых пор появились целые стаи одновременно впадающих в когнитивный диссонанс. Они яростно пинают пострадавшего «лоха». Почему не подал в суд, чтобы не повадно было «плохишам»? Руки не из того места растут? Сам не можешь устранить мелкую поломку?
«Обличителей» вполне можно называть хатаскрайниками. Ведь, они предлагают смотреть на мир исключительно с позиции «если не я, то кто же». Трудно или не хочется понять, что жизнь сегодня - распределённая, многоуровневая система. В ней не обойтись без специализации и гарантий на отдельные работы. Материалы для ремонта постоянно меняются и не всегда дружат между собой, что может привести по цепочке к серьёзным обломам. В сложных системах важным становится тезис «инициатива наказуема». А пафосное «если не вы, то кто же» работает в нормальной системе только на вашем рабочем месте. Но «хатаскрайникам» невдомёк, что система работает оптимально лишь, когда каждый её винтик выполняет предписанное и не своевольничает. Если «винтику» кажется, что он сделает лучше (себе), в масштабах безаварийной работы целого всё получится только хуже. И это «хуже» уже коснётся большинства потребителей, о чём частный умелец вообще не задумывается. Те, в свою очередь, об инициативности «соседа» не догадываются.
Кто-то врезал дополнительно пару батарей в квартире или добавил «тёплые полы», а в доме отопительная система начинает плохо работать. «Неумёхи», - подумает тот, кто для себя любимого добавил приборов отопления. А что будет, если все поврезают?
Эти странные люди, застыли, как мухи в янтаре 90-х, где каждый должен делать всё сам, потому что страна не делает ничего и никто ни за что не отвечает.
Увидел, из крана течёт ржавая вода? Установи у себя фильтры, неумёха! Мост в деревне развалился? Начни с себя: займись его ремонтом. В магазе продают мокрый хлеб? Купи хлебопечку и пеки сам и не ной! Обнаружил, что мясо не соответствует нормам здорового питания? Заведи бычков у себя на кухне! Хочешь проверять, не отравят ли тебя свежие овощи? Купи соответствующий прибор! Анализатор - «туфтовый»? Разберись и в приборах, чтобы заново купить хороший! Носи лупу, чтобы разбираться в мелких шрифтах упаковок.
Определил, что продаваемые овощи - плохие? Судись! С магазином, оптовиком, посредником или производителем? «Охранители» не парятся! Они дали вам не убиенный рецепт. Теперь лично вы ответственны за то, что натворили другие. «На крайняк», - платите деньги юристам!
Пардон! Я же плачу налоги, которые страна/система должна тратить не на абы что, а на поддержание своей повседневной жизни! А они - знай, токуют: тебя плохо лечат? Лечи себя сам. Тебя плохо учат? Учи себя сам! В электросети есть электричество, но плохого качества (сильно прыгает напряжения)? Покупай стабилизатор, дурачок, а не качай права, если перегорел прибор.
Одним словом, именно ты, не смотря на весь прогресс и развитие техники, должен во всех областях спасать себя от плохой работы других. Ежели и в этом случае жизнь у тебя не задалась и ты не спасся? Иди в суд, нытик! Самый не гуманный суд в мире…
Так доберёмся до абсурда: тобой плохо управляют? Управляй собою сам! Твои налоги плохо используют? Не плати налоги, отделяй часть заработка на налоги и трать сам!
А разделение труда? Как законы, договора и их выполнение с соблюдением? Сложные профессии требуют много лет упорного обучения и способностей. Не каждый желает в качестве хобби освоить профессию сантехника и хлебопека. Но все хотят есть нормальный хлеб и не тонуть от засоров по чужой вине. Кто-то должен обеспечить ответственность за работы? Чтобы сантехник научился ремонтировать трубы, не загрязняя воду. Думаете, это невозможно? Это невозможно только по тому, что среди нас многие считают, что это - фантастика. А некоторая группа лиц решает те задачи, что по договору предписано сантехникам низкой квалификации.
В отдельно взятом частном доме ремонт не заканчивается грязной водой и поломками. Аккуратно купируют распространение грязной воды, чтобы не повредились приборы. И чистая вода течёт!
И фильтры на воду надо ставить не в каждой квартире. Миллион фильтров в каждой квартире - не разумно, зная ограниченность ресурсов планеты. Те, кто по договору поставляют воду, никогда не научатся поставлять её чистой. Каждый должен реально на своем месте отвечать за содеянное, чтобы система, а не индивид, спасала себя. Чиновники на своих местах должны нести ответственность и следить за качественным выполнением договоров не только плательщиками, но и поставщиками услуг. Не думайте, что эта проблема не тиражируется во все уголки нашей жизни. Она даёт мультипликативный лавинообразный эффект.
Случился мусорный коллапс? Отвечают руководители. У них недостаточно компетентности. Квалифицированный и ответственный человек заранее к зиме готовится. Дома строят, чтобы они не падали, зная, что придётся отвечать, если упадут. Тут нет ничего социалистического или личного. Ответственность за каждое дело должна быть прописана в договорах. В Думе законники обязаны привести договора к общей симметричной для всех сторон норме.
Грязная вода? Повод для потери должности не стрелочника, которому всё равно, а кормящихся, тех, кто держится за свое место в трудовой цепочке. Посмотрите, какие премии и другие бонусы получают высшие «винтики» в цепочке предоставления услуг? Что мешает записать снижение бонусов при каждом подтвержденном негативном сигнале? Уверен, чиновники начнут контролировать работу контор, которые они сами выбрали. Качество услуг вырастет, а число негативных сигналов упадёт.
В СССР за возводимые здания строитель, проектировщик и архитектор несли пожизненную ответственность. Такова была «не эффективность» социализма, которую аккуратно и кулуарно ослабили новые законы РФ. От того «хрущобы», срок эксплуатации которых задумывали коротким, стоят по сей день к вящей радости личного кармана нынешних неумёх управленцев, пользующихся чужим трудом.
Сантехнические трубы давно уже надо было планово и централизованно заменить на новые из материалов 21-го века. А не спускать бюджет на мишуру и бесконечное перекладывание бордюров и тротуаров… Тогда и вода была бы чище в каждом доме. И теплопотерь - на порядок меньше, как и ремонтов. И снизились бы обязательно расценки ЖКХ... Оно чинушам надо?
Капиталистическая безответственность делает людей хатаскрайниками. Они приучаются рассчитывать только на себя и только для себя. Число чиновников выросло порядково! Пусть они и следят за качеством работы всех подсистем. А нас толкают самостоятельно выполнять их функции, оставляя чинушам вознаграждения и власть.
Господа неумёхи, любой человек не должен и не может быть одновременно высококвалифицированным врачом, сантехником, электриком, дорожником и … далее везде. Только безответственность вынуждает многих делать не очень правильно и квалифицированно то, что должны делать профи. Это - чревато в целом, хотя зачастую и не заметно в частностях. Вспоминайте, как болезненно иногда такие мелочи выстреливают.
Если юрист управляет 20 лет правительством РФ (исполнительная власть нашей страны), ни разу не руководив даже предприятием (не то что более сложным объединением), то в стране научатся только одному: как грамотно юридически уходить от ответственности на любом рабочем месте…
Я советую всем бесплатно: учитесь всё делать сами и не надейтесь на тех, кто способен только увеличивать налоги и качество их собираемости…
Демагоги обязательно вспомнят, что мой совет появился «с дивана» и укажут, что некоторые пластаются на галерах с утра до вечера и разговаривать им с нытиками и борцунами некогда. Отвечу: если бы существовала честная система оценок качества и профессиональности трудов этих «трудоголиков», то они бы добровольно или принудительно отправились бы на пенсию сразу по вступлении в должность. Система неплохо справится и без них до момента, пока с ней что-нибудь не случится. И мы все в едином авральном порыве, включая высшие эшелоны власти, начнем бороться... :-)