ОЗПП: для кого-то Новый год начнется с блокировки карт
Оригинал взят у barma_glott в ОЗПП: для кого-то Новый год начнется с блокировки карт
С наступлением Нового года если у банка не будет номера мобильного телефона клиента, то дело может дойти и до блокировки карты.
Дело в том, что с 1 января 2014 года в соответствии с ФЗ "О национальной платежной системе" российские банки будут обязаны сообщать своим клиентам обо всех операциях, которые проводятся с их банковскими картами, - будь то покупки, снятие наличных или их поступление на счет.
С Нового года вступит в силу и требование к банкам возвращать людям деньги, списанные с "пластика" без согласия клиентов. Оно обязывает возмещать клиенту списанную сумму, если он в течение суток после получения уведомления обратился в банк и заявил, что операция по карте была совершена без его согласия. Если же банк не известил клиента о транзакции, он должен вернуть деньги независимо от того, сообщал держатель карты о несогласии со списанием или нет.
Именно поэтому банки и озаботились обновлением базы персональных данных своих клиентов, начав актуализировать информацию о клиентах.
Ряд банков уже начал рассылку предупреждений о том, что если клиент не подтвердит свои контактные данные до 1 января, его банковская карта может быть заблокирована.
При этом надо ожидать оживления мошенничества с картами, о чем я недавно писал. Так что будьте бдительны и осторожны.
Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) считает, что подобные действия могут негативно сказаться на репутации банковской системы, и выражает надежду, что кредитные организации все же попытаются избежать крайних мер.
«Основной способ доставки таких уведомлений - SMS. Именно поэтому банки требуют подтвердить мобильный номер, - комментирует юрист ОЗПП Мария Свиридова. - Но если клиент по каким-то причинам этого не сделает, и его карту заблокируют, он вправе предъявить банку претензии.
Ведь блокировка карты без совершения предварительно определенных действий сама по себе будет незаконной и будет ущемлять права клиента банка в части обслуживания. Мы, в конце концов, все платим за обслуживание. Это платная услуга, это не какой-то подарок».
Так что лучше запастись наличными.
Источник - ozpp.ru
С наступлением Нового года если у банка не будет номера мобильного телефона клиента, то дело может дойти и до блокировки карты.
Дело в том, что с 1 января 2014 года в соответствии с ФЗ "О национальной платежной системе" российские банки будут обязаны сообщать своим клиентам обо всех операциях, которые проводятся с их банковскими картами, - будь то покупки, снятие наличных или их поступление на счет.
С Нового года вступит в силу и требование к банкам возвращать людям деньги, списанные с "пластика" без согласия клиентов. Оно обязывает возмещать клиенту списанную сумму, если он в течение суток после получения уведомления обратился в банк и заявил, что операция по карте была совершена без его согласия. Если же банк не известил клиента о транзакции, он должен вернуть деньги независимо от того, сообщал держатель карты о несогласии со списанием или нет.
Именно поэтому банки и озаботились обновлением базы персональных данных своих клиентов, начав актуализировать информацию о клиентах.
Ряд банков уже начал рассылку предупреждений о том, что если клиент не подтвердит свои контактные данные до 1 января, его банковская карта может быть заблокирована.
При этом надо ожидать оживления мошенничества с картами, о чем я недавно писал. Так что будьте бдительны и осторожны.
Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) считает, что подобные действия могут негативно сказаться на репутации банковской системы, и выражает надежду, что кредитные организации все же попытаются избежать крайних мер.
«Основной способ доставки таких уведомлений - SMS. Именно поэтому банки требуют подтвердить мобильный номер, - комментирует юрист ОЗПП Мария Свиридова. - Но если клиент по каким-то причинам этого не сделает, и его карту заблокируют, он вправе предъявить банку претензии.
Ведь блокировка карты без совершения предварительно определенных действий сама по себе будет незаконной и будет ущемлять права клиента банка в части обслуживания. Мы, в конце концов, все платим за обслуживание. Это платная услуга, это не какой-то подарок».
Так что лучше запастись наличными.
Источник - ozpp.ru