Идеальный бюрократ
После очередного телефонного общения с роботом подумалось, что он представляет собой идеального бюрократа. Он выделяет какие-то ключевые слова, и выдаёт в ответ строго определённую реакцию. Эти ответы он может выдавать сколь угодно долго, и нет возможности обойти этот набор реакций, что-то объяснить. Сейчас ещё, как правило, имеется возможность добиться выхода на живого человека. Но как-то будет в дальнейшем? Представляется, что на них будут возлагать всё больше обязанностей, всё больше ответственности. Мне эта перспектива очень не нравится. По сравнению с электронным бюрократом антиутопии Кафки и Лема или щедринский Органчик могут оказаться цветочками...