Jun 05, 2010 22:51
Сегодня я пришла в Сбербанк, а там... не было очереди!
Картина была совершенно нереальная: в зале пусто, работают три окна, и одно свободно. Я даже немного испугалась, решив, что они уже закрываются, и я зря ехала через полгорода.
Пока я замешкалась свободное окно занял пожилой мужчина, вошедший следом за мной. Но не успела я образовать собой очередь, как в четвертое, неработающее окошко подошла девушка. Таким образом, мое ожидание продлилось 1-2 минуты.
Девушка оказалась традиционно не слишком компетентна, хотя ее несколько оправдывает приклеенное на окно предупреждение "Вас обслуживает молодой специалист". Но в общем, это шикарно - я провела в банке в общей сложности 10 минут. Предыдущие визиты занимали от 40 минут до 1,5 часов только в очереди.
Пока стояла у окна, пришло несколько бабушек, образовалась небольшая очередь, но думаю, долго им стоять не пришлось.
Трудно сказать, в чем сегодня был секрет - может быть я выбрала более удачное время, число месяца, может сыграло роль перераспределение функций окон внутри отделения, а может все в совокупности, но это конечно совсем другое дело.
сбербанк,
чудо