РАЙФФАЙЗЕН - УРОДЫ!!
Веселые выходные устроил мне Райффайзен-банк.
История до смешного проста. У меня была кредитная карта, на которую приходила иногда зарплата. Таким образом я почти всегда был в плюсе, не уходя в минус больше, чем на неделю.
Но низкий кредитный лимит, комиссия за снятие собственных средств, высокая годовая оплата и еще ряд факторов привели меня к решению закрыть кредитную карту.
Тут то все и началось. На дату написания мной заявления о закрытии карты на ней находились еще мои неизрасходованные деньги. Выдать мне их отказались, мол, нет у нас возможности выдать деньги с карты через кассу, а снять банкомат не дает в связи с грошовым суточным лимитом снятия. Заполнил форму, чтобы остаток средств перечислили на текущий счет. Карту сдал в банк в понедельник 17-го. В среду вечером в интернет-банке исчезла запись о карте, но текущий счет по прежнему был пуст.
Пошел 20-го снова "на поклон к золотой рыбке". Там мне сказали, что я не написал еще одного заявления о переводе денег с карточного счета на текущий. Написал заявление. Деньги мои, напомню, по-прежнему в банке.
В пятницу деньги на текущий счет пришли, но лежат всё там же, в банке.
В субботу и воскресенье мне отдел по работе с задолженностью начал рушить мозг и смсками и звонками.
По их мнению, я должен банку 1800 рублей, из которых штраф составляет как минимум 700 рублей плюс пени. Штраф за перерасход лимита по кредитной карте. По мнению сотрудников банка у меня есть кредитная карта. Да они видят, что я сдал карту в банк, но компьютер говорит, что она по-прежнему у меня есть. Кредитный лимит по этой карте составляет НОЛЬ рублей. Это сотрудников банка совершенно не смущает. Ноль так ноль, на то она и кредитная:)))
Я общался с тремя сотрудниками и каждый советовал мне поскорее обратиться в отделение банка, чтобы решить мою проблему. То есть косяк программы и сотрудников, не списавших вовремя блокированные средства по затратам, перечисливших деньги на текущий счет и почему то не могущих исправить свою ошибку списанием средств с текущего счета обратно, является моей проблемой!!! Мне говорят - решите вашу проблему быстрее, чтобы не портить себе кредитную историю и отношения с банком. Тем более, что сумма штрафа каждый день растет. А еще мне угрожают заблокировать карту через пять дней. КАКУЮ КАРТУ??? Просто какой-то сон разума...
Я вижу мою проблему в одном, что был так глуп, чтобы открыть кредитную карту в РАЙФФАЙЗЕН-чтоб-его-БАНКЕ!!!
Учитывая, что все доказательства по этому спору - это распечатки того же банка, которым даже суд поверит скорее, чем моим доводам, то лучшим выходом вижу отдать банку всё, что он просит, и навсегда забыть о нем как о страшном сне.
История до смешного проста. У меня была кредитная карта, на которую приходила иногда зарплата. Таким образом я почти всегда был в плюсе, не уходя в минус больше, чем на неделю.
Но низкий кредитный лимит, комиссия за снятие собственных средств, высокая годовая оплата и еще ряд факторов привели меня к решению закрыть кредитную карту.
Тут то все и началось. На дату написания мной заявления о закрытии карты на ней находились еще мои неизрасходованные деньги. Выдать мне их отказались, мол, нет у нас возможности выдать деньги с карты через кассу, а снять банкомат не дает в связи с грошовым суточным лимитом снятия. Заполнил форму, чтобы остаток средств перечислили на текущий счет. Карту сдал в банк в понедельник 17-го. В среду вечером в интернет-банке исчезла запись о карте, но текущий счет по прежнему был пуст.
Пошел 20-го снова "на поклон к золотой рыбке". Там мне сказали, что я не написал еще одного заявления о переводе денег с карточного счета на текущий. Написал заявление. Деньги мои, напомню, по-прежнему в банке.
В пятницу деньги на текущий счет пришли, но лежат всё там же, в банке.
В субботу и воскресенье мне отдел по работе с задолженностью начал рушить мозг и смсками и звонками.
По их мнению, я должен банку 1800 рублей, из которых штраф составляет как минимум 700 рублей плюс пени. Штраф за перерасход лимита по кредитной карте. По мнению сотрудников банка у меня есть кредитная карта. Да они видят, что я сдал карту в банк, но компьютер говорит, что она по-прежнему у меня есть. Кредитный лимит по этой карте составляет НОЛЬ рублей. Это сотрудников банка совершенно не смущает. Ноль так ноль, на то она и кредитная:)))
Я общался с тремя сотрудниками и каждый советовал мне поскорее обратиться в отделение банка, чтобы решить мою проблему. То есть косяк программы и сотрудников, не списавших вовремя блокированные средства по затратам, перечисливших деньги на текущий счет и почему то не могущих исправить свою ошибку списанием средств с текущего счета обратно, является моей проблемой!!! Мне говорят - решите вашу проблему быстрее, чтобы не портить себе кредитную историю и отношения с банком. Тем более, что сумма штрафа каждый день растет. А еще мне угрожают заблокировать карту через пять дней. КАКУЮ КАРТУ??? Просто какой-то сон разума...
Я вижу мою проблему в одном, что был так глуп, чтобы открыть кредитную карту в РАЙФФАЙЗЕН-чтоб-его-БАНКЕ!!!
Учитывая, что все доказательства по этому спору - это распечатки того же банка, которым даже суд поверит скорее, чем моим доводам, то лучшим выходом вижу отдать банку всё, что он просит, и навсегда забыть о нем как о страшном сне.