Об учебе и работе. Часть седьмая.
Хотя к этому моменту я уже имела стаж около 3-х лет, но все же для меня именно работа в казино стало моим первым трудовым крещением.
Во-первых, я устроилась туда сама, без блата и без знакомств. Во-вторых, там я в первые же дни приобрела полезные навыки, например, освоила Ворд. До сих помню, как пыталась укротить мышку, нервно прыгающую по экрану. И в-третьих, я боялась потерять место, потому что текучка была страшная. Человек мог заступить утром, а ему: "Вы здесь больше не работаете". И забегая намного вперед, скажу, что работа там до сих пор остается для меня самой необычной и запоминающейся. Она до сих пор мне снится, как и мои начальники. Но обо всем по порядку.
Напоминаю, что я начала с должности секретаря игрового зала. Работа посменная. Три через три, смена длилась 12 часов, с 08 до 20 или с 20 до 08 утра. Можно было договориться со сменщицами на более гибкий график. Например, в дни занятий в универе я не работала, хотя могда прийти с ночной смены, поспать, пообедать и поехать на занятия.
Рабочее место находилось как бы на постаменте в игровом зале. Например, стоило мне привстать и посмотреть вниз, я могла наблюдать игру в рулетку. При этом с клиентами мы вообще не имели никакого контакта, хотя они ходили мимо нас. Но стоило кому-то остановиться рядом или обратиться с вопросом, сразу же подходили администраторы и отводили их. Максимум клиент мог угостить нас коктейлем, но это тоже не приветствовалось, так как для них все напитки и закуски были бесплатными. Если бы напитки покупались и затем адресовались нам, то это другое дело ;).
Кстати, если вы не знаете, в казино все продумано таким образом, чтобы клиент потерял чувство времени и по возможности не вставал из-за стола. Там нет часов, там нет окон, всегда яркий электрический свет. Музыка. Напитки, закуски приносят к столу. Пожалуй, вот только писуаров не приносили. Алкоголь приветствовался. Даже, если клиент приехал за рулем, обратно его отвозили на бесплатном для игроков такси. Захотел поесть получше, наверху ресторан с развлекательной программой. Захотел поразвлечься - девочки по заказу. Вообщем, все для людей:)
Внутри красота была неописуемая. Мраморные полы чередовались со стеклянными, под которыми плавали экзотические рыбы, зеркала, дворцовая роскошь, официантки все как на подбор - модели. К секретарям, кстати, требований по внешности больших не предъявляли :)
Чем мы занимались. Отвечали на входящие звонки, давая информацию о работе казино, о развлекательной программе, о школе крупье, соединяли с внутренними номерами. Координировали коммуникацию внутренних служб. И помогали менеджерам зала и ночного клуба в технической работе: создать и напечатать списки, таблицы, объявления, сделать копии и т.д.
Свое рабочее место оставлять было нельзя. Если нужно в туалет или поесть (нас там кормили в раб. столовой), то нужно было найти подмену среди администраторов (ночью) или обращаться к секретарям офиса руководства (днем). З/п была прилично выше, чем на моих прошлых работах. Да, особенно ночью, работы было немного. Телефон не звонил так активно, как днем, да и просьб от других служб было мало. Поэтому я занималась своими университетскими заданиями, что-то читала или конспектировала.
Несмотря на молодость, ночами работать все равно было тяжело. Я иногда уходила в туалет, вместе с телефоном, и просила администратира позвонить, если через 10 мин не вернусь. А сама садилась на крышку унитаза и просто закрывала глаза. Еще сложнее было возвращаться домой. Удивляюсь, как я не свалилась вниз с эскалатора метро, засыпая. Реакция хорошая, успевала схватиться за поручень.
Продолжение следует.
Во-первых, я устроилась туда сама, без блата и без знакомств. Во-вторых, там я в первые же дни приобрела полезные навыки, например, освоила Ворд. До сих помню, как пыталась укротить мышку, нервно прыгающую по экрану. И в-третьих, я боялась потерять место, потому что текучка была страшная. Человек мог заступить утром, а ему: "Вы здесь больше не работаете". И забегая намного вперед, скажу, что работа там до сих пор остается для меня самой необычной и запоминающейся. Она до сих пор мне снится, как и мои начальники. Но обо всем по порядку.
Напоминаю, что я начала с должности секретаря игрового зала. Работа посменная. Три через три, смена длилась 12 часов, с 08 до 20 или с 20 до 08 утра. Можно было договориться со сменщицами на более гибкий график. Например, в дни занятий в универе я не работала, хотя могда прийти с ночной смены, поспать, пообедать и поехать на занятия.
Рабочее место находилось как бы на постаменте в игровом зале. Например, стоило мне привстать и посмотреть вниз, я могла наблюдать игру в рулетку. При этом с клиентами мы вообще не имели никакого контакта, хотя они ходили мимо нас. Но стоило кому-то остановиться рядом или обратиться с вопросом, сразу же подходили администраторы и отводили их. Максимум клиент мог угостить нас коктейлем, но это тоже не приветствовалось, так как для них все напитки и закуски были бесплатными. Если бы напитки покупались и затем адресовались нам, то это другое дело ;).
Кстати, если вы не знаете, в казино все продумано таким образом, чтобы клиент потерял чувство времени и по возможности не вставал из-за стола. Там нет часов, там нет окон, всегда яркий электрический свет. Музыка. Напитки, закуски приносят к столу. Пожалуй, вот только писуаров не приносили. Алкоголь приветствовался. Даже, если клиент приехал за рулем, обратно его отвозили на бесплатном для игроков такси. Захотел поесть получше, наверху ресторан с развлекательной программой. Захотел поразвлечься - девочки по заказу. Вообщем, все для людей:)
Внутри красота была неописуемая. Мраморные полы чередовались со стеклянными, под которыми плавали экзотические рыбы, зеркала, дворцовая роскошь, официантки все как на подбор - модели. К секретарям, кстати, требований по внешности больших не предъявляли :)
Чем мы занимались. Отвечали на входящие звонки, давая информацию о работе казино, о развлекательной программе, о школе крупье, соединяли с внутренними номерами. Координировали коммуникацию внутренних служб. И помогали менеджерам зала и ночного клуба в технической работе: создать и напечатать списки, таблицы, объявления, сделать копии и т.д.
Свое рабочее место оставлять было нельзя. Если нужно в туалет или поесть (нас там кормили в раб. столовой), то нужно было найти подмену среди администраторов (ночью) или обращаться к секретарям офиса руководства (днем). З/п была прилично выше, чем на моих прошлых работах. Да, особенно ночью, работы было немного. Телефон не звонил так активно, как днем, да и просьб от других служб было мало. Поэтому я занималась своими университетскими заданиями, что-то читала или конспектировала.
Несмотря на молодость, ночами работать все равно было тяжело. Я иногда уходила в туалет, вместе с телефоном, и просила администратира позвонить, если через 10 мин не вернусь. А сама садилась на крышку унитаза и просто закрывала глаза. Еще сложнее было возвращаться домой. Удивляюсь, как я не свалилась вниз с эскалатора метро, засыпая. Реакция хорошая, успевала схватиться за поручень.
Продолжение следует.