Land's End - одежда, обувь, товары для дома
У компании Land's End есть несколько он-лайн магазинов.
Тут я буду говорить только об английском и американском, поскольку например немецкий в Израиль не отправляет, а в те страны, куда отправляет - очень дорогая стоимость доставки, например пересылка в Россию - 25€.
Франция отправляет, но дорого, например в Израиль доставка стоит 43€, в Россию, Украину, Латвию, Литву и Эстонию 27€, остальные страны я не проверяла.
Итак, начнём с английского, лично я почти всегда делают покупки именно в нём.
Адрес английского сайта: Land's End
Доставка и её стоимость:
доставка из английского магазина обычной почтой - Royal Mail, из американского компанией Borderfree.
Ниже о каждом магазине подробнее.
Оплата: Visa, Master Card и AMEX
Доставка и её стоимость из Англии:
В Израиль, РФ и Беларусь - £15 (VAT вычитается и со стоимости доставки)
Не нашла в списке Украину. Страны Балтии - £7.50
Остальные страны можно посмотреть на сайте.
На посылке пишут цену без пересылки и за вычетом VAT.
Внутри посылки счёт с указанием цены товара и отдельно цены доставки, всё без VAT.
Английский магазин может выслать трек для отслеживания по запросу. Я этим не пользовалась - так доходило, но в сети видела упоминания об этом.
Общие сведения:
Lands`End - американская компания, существует с 1963 года и является производителем женской, мужской и детской одежды, обуви и аксессуаров. Они торгуют только продукцией под своим брендом.
На сайте можно найти не только одежду, но и сумки, чемоданы, постельное белье, товары для дома, товары для домашних животных и многое другое.
Как и на La redoute цена на одну и ту же вещь может зависеть от расцветки. Вещи очень хорошего качества.
Про оба сайта читала, что они большемерят по размерам. Но мой опыт показывает, что размеры соответствуют, там довольно точная размерная сетка.
Мой опыт покупки ограничивался кофтами, куртками и блузками, про юбки и брюки я пока ничего сказать не могу.
Но обращайте внимание, что английские и американские размеры различаются. Здесь можно прочитать о размерных сетках и отличиях.
Размерная сетка на сайте - Size Gide
Английский филиал снимает VAT для покупателей не проживающих в EU.
* VAT не снимают при оформлении заказа, а только при окончательном расчете!
То есть это выглядит при оформлении заказа, как будто вы заплатили полную цену.
После заказа приходит письмо с подтверждением, в нем цена после скидок (если были) но еще с налогом.
Но при снятии со счёта сумма будет уже без VAT и в инвойсе приложенном к посылке будет указано тоже сумма за вычетом налога.
Причём VAT снимается и с суммы за доставку, и с суммы на которую куплены вещи.
Ещё по поводу VAT - много пишут, что его не снимают с детских вещей, но насколько мне известно в Англии и нет на них налога, поэтому и снимать нечего.
Если в сделали ошибку при оформлении заказа, хотите исправить или отменить заказ, то это можно сделать только по телефону - 044-844 700 70 70.
Обращайте внимание, что ваш адрес в адресной книге сохраняется, а страна нет. И почти всегда надо выбирать страну при оплате заказа. Иначе придётся звонить в Англию, чтобы это исправить.
Коды на скидку:
Если код на бесплатную доставку, то к международной доставке это не относится.
Возврат/обмен:
в каждой посылке есть специальная форма , которую надо заполнить и приложить к посылке, если вы решили вернуть или обменять часть вещей.
Присланные по ошибки товары они как правило предлагают пожертвовать в благотворительные фирмы или оставить себе, так было со мной, когда они мне по ошибке прислали майку другого цвета, а нужного для обмена уже не было на сайте.
Связь с поддержкой:
Саппорт очень адекватный и на обращения отвечают быстро.
Телефоны:
0800 376 7974 (Великобритания)
+44 (1572) 758070 (International)
Форма связи с саппортом тут.
Е-мейл: customercontact@landsend.co.uk
