Обувь и сумки - Javari.fr (Франция)
Адрес сайта: Javari.fr
Оплата: только карточкой, с PayPal они не работают.
Цена за доставку (Frais de port et de conditionnement):
10 € - при покупке на сумму меньше, чем 100 €
Бесплатная - при покупке на 100 € и больше.
С суммы, указанной на сайте для покупателей не проживающих в зоне Евросоюза, вычитается VAT (НДС). Следовательно чтобы получить бесплатную доставку, надо купить примерно на 120 €.
Цена за доставку:
UPD1. C 17/04/2013 стоимость доставки за пределы Еврозоны вне зависимости от суммы покупки - 19€.
UPD2. Налоги для Израиля:
по закону должны:
до 75$ ничего не должны брать
от 75$ до 325$ должны брать 18% от стоимости обуви + доставка (берут 32%)
свыше 325$ - должны брать 32% от стоимости обуви + доставка, столько же и берут.
Лишнее должны вернуть через 2 месяца, пока нет оснований считать, что не вернут, но точно будет известно через 2 месяца.
Время доставки: 3-4 дня, высылают UPS с доставкой на дом.
Отслеживать прибытие посылки в Израиль можно по UPS.
Общая информация:
Сумки, кошельки и обувь. Цены в евро.
По сути этот магазин мало чем отличается от Javari.de
- основное отличие в том, что Javari.de
это Германия, а Javari.fr Франция.
Соотвественно язык на первом немецкий, на второй французский.
Как и в случае с немецким - если вы зарегистрированы на Amazon или были раньше зарегистрированы в магазине Endless, то заново регистрироваться не надо, используйте тот же е-мейл и пароль, чтобы зайти в свой аккаунт.
На сайте Javari.fr, как и на его немецком собрате удобная навигация - можно отсортировать по категориям - цвету, бренду, размеру (в том числе по ширине), высоте каблука, цене и т.п.
Верхнее меню:
Chaussures femme - женская обувь.
Chaussures homme - мужская обувь.
Chaussures enfant - детская обувь.
Chaussures de sport - спортивная обувь
- Femme (женская)
- Homme (мужская)
- Fille (обувь для девочек)
- Garçon (обувь для мальчиков).
Sacs et accessoires - сумки и аксессуары.
- Bagages - чемоданы и дорожные сумки.
- Business - бизнес-сумки
- Cabas - сумки
- Ceintures
- Petite maroquinerie - маленькие кожанные изделия (кошельки, для ключей и т.п.)
- Sacs bandoulière - ремни
- Sacs à dos - рюкзаки
- Sacs à main
- Tous les sacs & accessoires - все сумки и аксессуары.
Nos marques - поиск по названию бренда.
Offres spéciales - специальные предложения.
Внешний вид основного меню:
Картинка вышла мелкая, а переделывать пока нет времени, поэтому дублирую тут:
Voir mes commandes - посмотреть мои заказы.
Paramètres de mon compte - настройки учётной записи.
Gérer mon carnet d'adresses - адресная книга.
Modifier ma carte de crédit - редактировать данные кредитной карты.
Commande express - экспресс-заказ.
Alerte e-mails - подписаться на рассылку .
Livraison - доставка.
Retours - возврат.
Mot de passe oublié? - забыли пароль?
Nous contacter - связаться с нами.
Mes recherches enregistrées - сохранённые результаты поиска.
Статус заказа можно посмотреть в истории заказов на сайте, там будет указан тракинг номер UPS, по которому можно отследить посылку.
Для того, чтобы посмотреть - зайдите в Mon compte (мой счёт) и дальше Voir mes commandes (посмотреть заказ).
Wish-list:
Выбираете цвет и размер и нажимаете на маленькое сердечко с надписью - mettre de côté. Теперь нужная пара находится в wish list, который называется Mis de côté.
Налоги:
У покупателей, не живущих в Еврозоне из стоимости вычитается VAT.
Потом прибавляют налог Taxes d'importation (маам - если речь об Израиле) при покупке, если покупка на сумму более ~55€ (75$), поэтому тут, в Израиле, никаких дополнительных поборов при доставке нет.
PS. При покупке обуви на сумму свыше 325$ и до 1000$ включительно должны сниматься не только 17% маам, но и 12% мехес.
Проверять курсы валют можно здесь - http://www.xe.com/ucc/.
Если есть купон на скидку, который вы использовали, а налоги показывают ноль, это не повод беспокоится, просто скидка сняла налог.
Это значит, что при получении посылки вы ничего не должны доплачивать.
Если служба доставки пытается вас убедить, что вы должны заплатить, это может означать, что:
1) служащий не разбирается в законах и пытается снять с вас налог незаконно. Решается обращением к начальству службы доставки, в данном случае UPS.
2) магазин не перечислил UPS предоплату налога. Решается обращением в магазин.
[Пример ситуации под спойлером.]
Пример ситуации.
В воскресенье позвонили UPS и потребовали 394 шекеля за налоги и растаможку. Выяснилось, что javari не оплатили им предоплату налога. Позвонила во Францию, обьяснила парню, который говорил на очень хорошем английском, ситуацию. Он с кем-то посоветовался и пообещал вернуть мне эту сумму на визу - без какого-либо подтверждения суммы или предоставления счета с моей стороны. К вечеру произвели возврат. Вчера (во вторник) получила сапоги, и вчера же они (javari) перевели мне на визу деньги за пересылку бракованной пары во Францию.
Взято отсюда - http://inetshop-il.livejournal.com/1357217.html
Отмена заказа:
В меню Mon compte (мой счёт), в левой колонке и дальше Voir mes commandes (просмотр заказов) выбираете ваш заказ.
Там будет кнопка "изменить или отменить" - нажать на неё.
Или позвонить на номер +33 (0) 1 74 18 10 52, если кнопки отмены уже нет.
Возврат/обмен:
есть возврат не подошедшего. В течение 365 дней (!следите за условиями на сайте, Эндлесс в своё время неожиданно поменяли с 365 на 30 дней в течение которых можно делать возврат!) можно вернуть обувь, которая вам не подошла. Если на ней нет видимых следов использования, то вам вернут за неё деньги, как только посылка дойдёт (недели через полторы).
Для возврата нужно распечатать бумагу с сайта.
Для этого:
- нажимаете на Mon compte (мой счёт), потом на кнопку "отмена заказа".
- ставите точку в первой строке, если сами оплатили заказ и во второй, если получили в подарок.
- выбираете заказ и ту пару обуви, которую хотите возвратить. Нажимаете на серую кнопку.
- выбираете причину, по которой делается возврат (перевод кривоватый, но понятный):
товар был повреждён во время транспортировки,
некачественный товар,
получил не свой заказ,
я нашёл более дешевую цену,
товар не соотвествует описанию на сайте,
я не получил товар во-время,
я случайно заказал не тот товар,
нет определённой причины,
товар не подошёл (мал),
товар не подошёл (велик),
не нравится стиль товара,
неправильный стиль/размер/цвет,
я передумал покупать этот товар.
Заполняете всё, что нужно, на выходе получаете бланк, который распечатываете. Выходит 2 листа, на одном штрих-код и адрес, его наклеиваете на коробку. На втором изображение обуви и штрих код, этот лист кладёте в коробку с возвращаемой обувью.
Отправка стоит около 25-35 шекелей в зависимости от веса.
Несколько советов:
- коробку нужно либо обернуть бумагой, либо в пакет и потом обклеить скотчем - в некоторых отделениях не принимают завёрнутое в пакет, потому что к нему не приклеиваются марки.
- обязательно крупно напишите рядом с адресом доставки TO:, а с вашим адресом FROM: чтобы избежать ошибки, когда посылка придёт к вам же.
- я бы рекомендовала отправлять доар рашум (заказная почта) - стоит на 5 шекелей дороже, но у вас есть номер для отслеживания.
Скидки и коды:
Вставлять код нужно тогда, когда вы производите оплату и находитесь на странице с данными кредитной карточки.
Окошко кода как правило располагается в нижней половине страницы или на странице, где вы подтверждаете окончательно оплату товара - внизу справа.
В счёте это обозначено как Promotion appliquée : - сумма €.
Полезные ссылки:
- Совпадение размеров у некоторых фирм и отзывы - по этой ссылке.
- Как определить свой размер, читайте здесь - "Обувь - размеры и общая информация".
- Чтобы облегчить себе процесс покупки, установите себе Google Chrome. Он автоматически переводит страницу, хоть и весьма примерно, но в целом понятно.