eBay

[oh_miriam]

Comments

[minnegaga]

Можно вам задать вопрос? Где лучше открывать диспут, на ибее или на пейпале?

[oh_miriam]

конечно можно )

Судя по тому, что написано на самом ПП - похоже что в принципе не важно. Они уточняют, что если вы заплатили через PayPal, то вы можете сообщить о вашей проблеме на eBay или PayPal.

Я бы открыла на eBay, просто потому что мне кажется, что это не так важно - где именно.

Should I report my problem in the eBay or PayPal Resolution Center?

If you paid for your eBay item with PayPal, you can report your problem on either eBay or PayPal. If you didn’t pay with PayPal, you should report your problem on eBay.

You can only report a problem and dispute a payment once. So, if you dispute a payment on PayPal, for example, you can’t dispute the same payment on eBay.

[minnegaga]

Спасибо. И еще немного) Имеет смысл оставить негативный отзыв еще до открытия диспута или уже после?

[oh_miriam]

диспут - это возможность договориться с продавцом, а вдруг вы договоритесь и не надо будет переводить в клайм - зачем тогда отрицательный отзыв, можно будет поставить нейтральный например.

[minnegaga]

Да вот пока что продавец не реагирует на простейшую просьбу дать адрес для возврата посылки(

[oh_miriam]

смотря сколько не реагирует, и потом, могут быть разные обстоятельства, там праздники всё таки. Посмотрите, как он отреагирует на открытие диспута, ну и конечно в зависимости от того, сколько времени вы пытаетесь до него достучаться.

[minnegaga]

Пока разговор не зашел о том, что я точно хочу вернуть посылку, реагировали практически мгновенно, в течении полчаса. После этого молчат вторые сутки.

[oh_miriam]

если я правильно понимаю, двое суток пришлись на их викенд?
может продавца дома не было, а может он действительно "отмораживается", только не понятно, зачем ему это надо, ведь если он молчит, то скорее всего проиграет клайм.