National/Citer и инвойс
Свое отношение относительно компании ренткара National/Citer я уже немного высказывал. Недавно они снова удивили. На домашний адрес пришло письмо, в котором оказался invoice.
Т.к. я никогда раньше а такими документами не сталкивался, то насторожило. Не решили ли они мне какие повреждения учесть в автомобиле (там были мелкие царапины, которые я при приеме авто не фиксировал в документе и они тоже). Из документа мне ничего не было понятно, т.ч. написал им. Ответ был таков:
"We wish to inform you that the document you send us (invoice) showes the final charges billed to your credit card account by the local supplier, National/Citer.
As we see, additionaly you were charged for the fuel 61.58 euros+VAT. Therefore the total charges billed are 432.31 euros (balance stated on your voucher 358.68 euros + 61.58 +VAT (fuel).
As far as the guarantee amount is concerned, this amount is automatically released at the end of the rental if no damage/theft occurred.
We have asked our local supplier if this amount has been already released and as soon as we have a reply, we will inform you back."
В общем, прислали мне просто информационноt письмо. Видимо, есть клиенты, которым такие инвойсы нужны. Но можно было бы просто спросить меня и не тратить деньги и время.
Обратите внимание, во сколько обошлось мне 27 литров дизеля, которые оказались недолиты до полного бака при возврате авто.
Т.к. я никогда раньше а такими документами не сталкивался, то насторожило. Не решили ли они мне какие повреждения учесть в автомобиле (там были мелкие царапины, которые я при приеме авто не фиксировал в документе и они тоже). Из документа мне ничего не было понятно, т.ч. написал им. Ответ был таков:
"We wish to inform you that the document you send us (invoice) showes the final charges billed to your credit card account by the local supplier, National/Citer.
As we see, additionaly you were charged for the fuel 61.58 euros+VAT. Therefore the total charges billed are 432.31 euros (balance stated on your voucher 358.68 euros + 61.58 +VAT (fuel).
As far as the guarantee amount is concerned, this amount is automatically released at the end of the rental if no damage/theft occurred.
We have asked our local supplier if this amount has been already released and as soon as we have a reply, we will inform you back."
В общем, прислали мне просто информационноt письмо. Видимо, есть клиенты, которым такие инвойсы нужны. Но можно было бы просто спросить меня и не тратить деньги и время.
Обратите внимание, во сколько обошлось мне 27 литров дизеля, которые оказались недолиты до полного бака при возврате авто.