По моему опыту, порядок действий при мошенничестве такой:
1. Подаём заявление либо онлайн, либо в любое отделение полиции. В полиции в дежурной части дадут бланк заявления, в котором нужно изложить все обстоятельства, примут заявление и выдадут талон-уведомление с номером КУСП. Его нужно сфотографировать, оригинал не потребуется, но главное сохранить номер КУСП и дату, когда зарегистрировано заявление.
2. После заявления вызовут к оперуполномоченному на беседу, он расспросит, попросит предоставить документы.
3. В течение 10 дней должно быть вынесено постановление либо о возбуждении уголовного дела, либо об отказе в возбуждении уголовного дела. По закону они обязаны уведомить заявителя о любом решении, но на практике они этого не делают. Надо самим обратиться в то же отделение полиции и по номеру КУСП узнать, какое решение принято по Вашему заявлению. Обычно обращаетесь в дежурную часть, оттуда посылают в канцелярию.
4. Вы имеете право знакомиться с материалами дела, снимать с них копии. Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела можно обжаловать вышестоящему начальству, в прокуратуру или суд. Вы имеете право ознакомиться с постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела, снять с него копию, эту копию/фотографию потом прилагаете к жалобе или исковому заявлению.
5. Допустим, вам повезло и дело возбуждено. Далее оно передается в дознание дознавателю или предварительное следствие следователю. Дознание проводится по более мелким делам, следствие - по более крупным.