вялком варуить!
таки да. это действительно так. velcom пытался надуть меня и мою корпорацию на девять тысяч шестьсот рублей плюс налоги.
вчера в октябрьской детализации начислений обнаружил строчку "роуминг gprs". триста килобайт на сумму девять тысяч шестьсот, точка доступа rm.wap.velcom.by.
пошёл к нашему одмину за полной детализацией, - она ему приходит на мыло, а сотрудникам для вычисления сумм удержания распечатываются сокращённые (для экономи бумаги) детальки без "бесплатных" и ночных звонков.
в полной детальке в то же самое время нахожу нормальную gprs-сессию той же продолжительности, но на двести девяносто килобайт и ноль рублей, с точкой доступа wap.velcom.by.
звоню в саппорт. девочка номер сто тридцать шесть в ответ на претензии спрашивает мой номер телефона (вот объясните мне, как оператор может не знать, какой абонент ему звонит?!) и интересуется, не был ли этот человек в роуминге, на что я отвечаю, что сидел на кухне в уручье. после полуминутного молчания девочка заверещала, что таки да, имела место такая ситуация, но сейчас уже всё исправили, средства возвращены на счёт.
но чё-т я сомневаюсь. деньги уже вернули, а новый счёт за октябрь не выслали? или вернули деньги вчера за полчаса до моего звонка? или всё-таки быстренько засуетились и вернули после моего звонка?
ладно, посмотрим через месяц. если мы с моей бухгалтерией не увидим исправления ошибок, будем насаживать, хехе. колья-то у нас хорррошие, с лазерной заточкой!!
p.s. граждане!! внимательно читайте свои детализации звонков!!
вчера в октябрьской детализации начислений обнаружил строчку "роуминг gprs". триста килобайт на сумму девять тысяч шестьсот, точка доступа rm.wap.velcom.by.
пошёл к нашему одмину за полной детализацией, - она ему приходит на мыло, а сотрудникам для вычисления сумм удержания распечатываются сокращённые (для экономи бумаги) детальки без "бесплатных" и ночных звонков.
в полной детальке в то же самое время нахожу нормальную gprs-сессию той же продолжительности, но на двести девяносто килобайт и ноль рублей, с точкой доступа wap.velcom.by.
звоню в саппорт. девочка номер сто тридцать шесть в ответ на претензии спрашивает мой номер телефона (вот объясните мне, как оператор может не знать, какой абонент ему звонит?!) и интересуется, не был ли этот человек в роуминге, на что я отвечаю, что сидел на кухне в уручье. после полуминутного молчания девочка заверещала, что таки да, имела место такая ситуация, но сейчас уже всё исправили, средства возвращены на счёт.
но чё-т я сомневаюсь. деньги уже вернули, а новый счёт за октябрь не выслали? или вернули деньги вчера за полчаса до моего звонка? или всё-таки быстренько засуетились и вернули после моего звонка?
ладно, посмотрим через месяц. если мы с моей бухгалтерией не увидим исправления ошибок, будем насаживать, хехе. колья-то у нас хорррошие, с лазерной заточкой!!
p.s. граждане!! внимательно читайте свои детализации звонков!!