НЕ ЗВЕЗДЯТ
35% туристов не обращают внимание на звёздность отелей.
Центр изучения потребительского поведения (ЦИПП) Роскачества в ходе опроса выяснил, как россияне относятся к рейтингованию и уровням звёздности гостиниц.
Как рассказали в пресс-службе Роскачества, рейтинг отеля на отзовиках и сайтах для бронирования важен 74%.
Из них 27% рассматривают гостиницы с рейтингом не ниже 8 баллов.
На рейтинги не ниже 10 и 9 баллов обращают внимание 11 и 13%.
Для 16% российских путешественников достаточно, чтобы рейтинг гостиницы был не ниже 7 баллов.
Всего 7% россиян готовы рассматривать гостиницы с уровнем рейтинга от 6 баллов.
При этом четверть респондентов (26%) вообще не учитывали рейтинг при выборе.
11% россиян рассматривают гостиницы с пятью звёздами, 27% - с четырьмя.
20% признают отели и с тремя звёздами.
Всего 7% обращают внимание на гостиницы с уровнем от 0 до 2 звёзд, а 35% не смотрят на звёзды вообще.
Две трети россиян (66%) считают, что присвоение звёзд влияет на качество предоставляемых услуг.
34% полагают, что звёзды ни на что не влияют.
Четверть россиян (25%) проверяют, соответствует ли заявленное количество звезд в свидетельстве о классификации отеля.
75% эту информацию не проверяют.
При этом 56% считают, что звёздность отелей, как правило, соответствует заявленному уровню, 6% убеждены, что количество звёзд не определяет качество услуг.
А 36% опрошенных кажется, что отели часто не соответствуют заявленной категории, и 3% считают, что все гостиницы не оправдывают полученных звёзд.
Вот такой звездопад.
А вы - звездочёты?
Михаил ГУРЕВИЧ
Центр изучения потребительского поведения (ЦИПП) Роскачества в ходе опроса выяснил, как россияне относятся к рейтингованию и уровням звёздности гостиниц.
Как рассказали в пресс-службе Роскачества, рейтинг отеля на отзовиках и сайтах для бронирования важен 74%.
Из них 27% рассматривают гостиницы с рейтингом не ниже 8 баллов.
На рейтинги не ниже 10 и 9 баллов обращают внимание 11 и 13%.
Для 16% российских путешественников достаточно, чтобы рейтинг гостиницы был не ниже 7 баллов.
Всего 7% россиян готовы рассматривать гостиницы с уровнем рейтинга от 6 баллов.
При этом четверть респондентов (26%) вообще не учитывали рейтинг при выборе.
11% россиян рассматривают гостиницы с пятью звёздами, 27% - с четырьмя.
20% признают отели и с тремя звёздами.
Всего 7% обращают внимание на гостиницы с уровнем от 0 до 2 звёзд, а 35% не смотрят на звёзды вообще.
Две трети россиян (66%) считают, что присвоение звёзд влияет на качество предоставляемых услуг.
34% полагают, что звёзды ни на что не влияют.
Четверть россиян (25%) проверяют, соответствует ли заявленное количество звезд в свидетельстве о классификации отеля.
75% эту информацию не проверяют.
При этом 56% считают, что звёздность отелей, как правило, соответствует заявленному уровню, 6% убеждены, что количество звёзд не определяет качество услуг.
А 36% опрошенных кажется, что отели часто не соответствуют заявленной категории, и 3% считают, что все гостиницы не оправдывают полученных звёзд.
Вот такой звездопад.
А вы - звездочёты?
Михаил ГУРЕВИЧ