В БРАК ВСТУПИМ БЕЗ ПОРТЬЕ
Россияне назвали самые бесполезные сервисы в отелях.
Двое из трёх россиян пользуются дополнительными платными услугами, которые предлагают гостиницы, выяснил сервис для путешествий Ozon Travel.
В исследовании Ozon Travel приняли участие жители российских городов-миллионников. Больше половины из них останавливаются в отелях раз в год (62%) и рассчитывают потратить в отпуске не более 50 тысяч рублей на человека, не считая дороги (52%). Более трети опрошенных останавливаются в гостиницах во время командировок.
Чаще всего гости отеля обращаются за помощью с заказом такси - этот сервис оказался самым популярным как у туристов (25%), так и среди командировочных (27%).
Заказ трансфера использует 20% постояльцев.
Бассейном, сауной и фитнесом пользуется каждый пятый, мини-баром - каждый десятый (при этом доля заинтересованных в этих сервисах остается неизменной независимо от цели поездки).
Исследование выяснило, как россияне оценивают полезность дополнительных сервисов в отеле. 40% назвали услуги позднего выезда и хранения багажа самыми важными. Заказ еды и напитков в номер, который сочли полезным 31% опрошенных. Химчистку и прачечную считает необходимой в отеле каждый четвертый опрошенный. При этом заказ такси - самый, согласно опросу, часто используемый сервис - оказался в рейтинге полезности лишь на восьмом месте с 19% голосов.
Самой ненужной стала услуга по организации... предложения руки и сердца. На это указали 36% респондентов. Ниже в антирейтинге расположились уход за животными (20%) и возможность разбудить гостя к определённому времени (16%). Опция аренды конференц-зала показалась ненужной 14% опрошенных, а мини-бар оказался в рейтинге «бесполезнее» проката спортивного инвентаря и химчистки (9%, 7% и 4% соответственно).
Про «будильник» скажу, что это как раз штука нужная. 7% опрошенных сказали, что сие можно сделать самостоятельно. Такие аргументы. Всё можно - но я страхуюсь портье. Но, разумеется, не за деньги. Везде и всегда это бесплатно.
Михаил ГУРЕВИЧ
Двое из трёх россиян пользуются дополнительными платными услугами, которые предлагают гостиницы, выяснил сервис для путешествий Ozon Travel.
В исследовании Ozon Travel приняли участие жители российских городов-миллионников. Больше половины из них останавливаются в отелях раз в год (62%) и рассчитывают потратить в отпуске не более 50 тысяч рублей на человека, не считая дороги (52%). Более трети опрошенных останавливаются в гостиницах во время командировок.
Чаще всего гости отеля обращаются за помощью с заказом такси - этот сервис оказался самым популярным как у туристов (25%), так и среди командировочных (27%).
Заказ трансфера использует 20% постояльцев.
Бассейном, сауной и фитнесом пользуется каждый пятый, мини-баром - каждый десятый (при этом доля заинтересованных в этих сервисах остается неизменной независимо от цели поездки).
Исследование выяснило, как россияне оценивают полезность дополнительных сервисов в отеле. 40% назвали услуги позднего выезда и хранения багажа самыми важными. Заказ еды и напитков в номер, который сочли полезным 31% опрошенных. Химчистку и прачечную считает необходимой в отеле каждый четвертый опрошенный. При этом заказ такси - самый, согласно опросу, часто используемый сервис - оказался в рейтинге полезности лишь на восьмом месте с 19% голосов.
Самой ненужной стала услуга по организации... предложения руки и сердца. На это указали 36% респондентов. Ниже в антирейтинге расположились уход за животными (20%) и возможность разбудить гостя к определённому времени (16%). Опция аренды конференц-зала показалась ненужной 14% опрошенных, а мини-бар оказался в рейтинге «бесполезнее» проката спортивного инвентаря и химчистки (9%, 7% и 4% соответственно).
Про «будильник» скажу, что это как раз штука нужная. 7% опрошенных сказали, что сие можно сделать самостоятельно. Такие аргументы. Всё можно - но я страхуюсь портье. Но, разумеется, не за деньги. Везде и всегда это бесплатно.
Михаил ГУРЕВИЧ