OZON мельчает(((
Сегодня наконец-то после долгого ожидания мне пришли извещения о поступлении в пункт самовывоза 2 из 5 заказов.
А вот дальше начался цирк: если бы я не обратил внимание, но не заметил бы, что пункт выдачи в очередной раз переехал! При этом на сайте отмечены целых 3 (!) адреса, включая старый. Потом были переговоры по телефону, выяснения где же мне все-таки забрать заказ и т. п. Главное не в этом. Теперь пункт самовывоза - это какой-то сраный ларек на первом этаже павильона рынка. Вывески что это пункт самовывоза разумеется нет. Нашел я его только в очередной раз позвонив туда.
Ларек совершенно не приспособлен для отпуска крупногабаритных заказов. Я убил кучу времени чтобы распаковать и проверить заказ в маленьком окошке - жутко неудобно((( Фирменного пакета тоже не дали! А еще захотели, чтобы я сам выкинул коробки! (а хер им, оставил прямо под этим окошком - с какой стати я должен ее выкидывать?!)
Теперь вот думаю - попробовать что ли курьерскую доставку (это в несколько раз дороже)? Хотя черт знает как она у них организована, где гарантия, что не будет как в Лабиринте - привезут на автовокзал, а не к двери...
Посмотрю форму обратной связи на предмет возможности предъявления претензий баранам, похерившим отличный пункт самовывоза.
На случай если это сообщение увидят представители ozon.ru: мои претензии адресованы 1. службе доставки 2 и главное - тем, кто отвечает за пункт самовывоза. Работница самовывоза не смогла объяснить причины переезда в менее удобное место.
Содержимое заказов поступило в более-менее приемлемом/удовлетворительном состоянии (несколько помятостей, вмятин и царапин)
А вот дальше начался цирк: если бы я не обратил внимание, но не заметил бы, что пункт выдачи в очередной раз переехал! При этом на сайте отмечены целых 3 (!) адреса, включая старый. Потом были переговоры по телефону, выяснения где же мне все-таки забрать заказ и т. п. Главное не в этом. Теперь пункт самовывоза - это какой-то сраный ларек на первом этаже павильона рынка. Вывески что это пункт самовывоза разумеется нет. Нашел я его только в очередной раз позвонив туда.
Ларек совершенно не приспособлен для отпуска крупногабаритных заказов. Я убил кучу времени чтобы распаковать и проверить заказ в маленьком окошке - жутко неудобно((( Фирменного пакета тоже не дали! А еще захотели, чтобы я сам выкинул коробки! (а хер им, оставил прямо под этим окошком - с какой стати я должен ее выкидывать?!)
Теперь вот думаю - попробовать что ли курьерскую доставку (это в несколько раз дороже)? Хотя черт знает как она у них организована, где гарантия, что не будет как в Лабиринте - привезут на автовокзал, а не к двери...
Посмотрю форму обратной связи на предмет возможности предъявления претензий баранам, похерившим отличный пункт самовывоза.
На случай если это сообщение увидят представители ozon.ru: мои претензии адресованы 1. службе доставки 2 и главное - тем, кто отвечает за пункт самовывоза. Работница самовывоза не смогла объяснить причины переезда в менее удобное место.
Содержимое заказов поступило в более-менее приемлемом/удовлетворительном состоянии (несколько помятостей, вмятин и царапин)