Глава 33. Индивидуальность характера Вадика. Как мы расширили горизонты тех.поддержки клиентов
А в это время офис блистал всеми огнями радушия при встрече нового сотрудника, которым была усилена наша доблестная служба технической поддержки.
Железобетонное обаяние Вадика было сильным настолько, насколько может быть привлекательной харизма индивидуума, умеющего делать абсолютно всё и сразу же ничего, одновременно. Открытый лист его души представлял собой чистое полотно, на котором, калёным железом корпоративных обязанностей, предстояло выжечь навыки общения с трепетными клиентами, жаждущими получить наиболее профессиональные консультации.
В привычном для нас стереотипе, представлялось, что технический специалист должен являть собой облик настоящего гуру антивирусных технологий, засыпать в обнимку с чудесным произведением "Администрирование Microsoft Server" и всё свободное от работы время посвящать совершенствованию опыта в сфере высоких технологий.
Но не таков был Вадим. Как любой нормальный компьютерщик, он был совершенно далек от любых вариаций слова "поработать";. Но, тем не менее, это не помешало ему составить резюме на хэдхантере с таким длинным перечнем собственных достоинств и заслуг, что ему бы мог позавидовать даже главный инженер по разработке атомных реакторов, притом список преимуществ был настолько длинным и подробным, что напоминал внешним видом меню в итальянском ресторане.
Обладая завидным талантом раздувать до вселенских масштабов участие своей фигуры, в любом, мало-мальски значимом деле, Вадик плодил послужной список своих технологических навыков с упорством писателя любовных романов. Если требовалось выбросить на помойку связку макулатуры, где случайным образом затесалась книга по программированию на Бэйсике, он, ни мало не сомневаясь, моментально считал себя причастным к великим деяниям всех программистов этого языка и включал его в список навыков своей персоны. С тем же успехом, совершенно не беспокоясь о реальности написанного, могучий интеллект специалиста во всех обозримых областях ИТ-технологий, обязывал его вносить в резюме уверение об "опыте в настройке видеоконференцсвязи", если он хоть раз через "аську"; разговаривал с любимой тётушкой из Саратова.
Очевидно, что примерно так же дело обстояло у Вадика и с остальными, харизматично перечисленными, пунктами своего резюме, в которых был представлен практически весь спектр направленностей и профессий, равным по уровню и численности группе разработчиков графики к фильму "Аватар".
По его мнению, судя по всему, предполагалось, что в ходе собеседования, работодатель должен проникнуться благоговением при мысли как все эти потрясающие качества и навыки совершенно дружелюбно уживались в одной тщедушной фигуре этого персонажа. Искренне восхитившись такому паталогически наглому и хамоватому резюме, Вадика на работу мы взяли, урезав вчетверо, изначально желаемую им зарплату.
Невзирая на истошные вопли о собственной значимости и количество похвальных грамот, которыми Вадик сам себя наградил, будущего инженера технической поддержки посадили в угловую комнату с чудесным видом из окна на соседнюю стену.
Следует упомянуть, что мы несколько ошибались и при детальном лабораторном рассмотрении, выяснилось, что Вадик не умеет практически ничего, кроме как жрать заботливо припасенные бутерброды чудовищного размера, чем заслужил немое обожание со стороны остальных сослуживцев. Ну, оно и к лучшему, научить с нуля всегда проще, чем переучивать.
Добавить блог в друзья
Оглавление книги