ОТЗЫВ О КУСТАРНЫХ ПОДЕЛКАХ ОТ ЛианЫ Шарол, она же просто Лиана, она же Ланочка.
Jun 21, 2015 15:46
Опишу свой печальный опыт покупки, чтобы другие участники не попадали в лапы недобросовестного продавца. Вчера я стала обладательницей оракула Ленорман Шепот Осени. Автор этой колоды (а еще автор оракула Лунный Свет и др) - Лиана Шарол, она же просто Лиана, она же Ланочка. Оракулы данного автора мне нравились давно - яркие говорящие картинки, мелкие, но важные детали, нестандартный подход к перевернутым картам (для перевертышей свои картинки). В хотелках числились больше года. Тут как раз летняя акция на сайте Лианы, и я решилась. Сайт указывать не буду, чтобы не сделать очередную рекламу, кому надо - поисковики в помощь.
Сделала предоплату по карте и с нетерпением начала ждать. Первый неприятный звоночек был, когда я отслеживала посылку по номеру трека. Я обратила внимание, что не указана объявленная ценность, то есть бандероль ценности не имеет. А это значит, что затеряйся моя колода в дебрях почты России, я бы не получила ни колоду, ни денег. Стоимость колоды по акции (без почтовых расходов) - 1600 рублей. Учитывая. что за пересылку Лиана взяла 200 рублей, можно было и 1 классом отправить из Питера в Москву. Получается автор зарабатывает даже на таких мелочах как почтовые расходы. Три недели шла посылка и наконец дошла. Конверт, в который была упакована колода, оказался огромным, совершенно не по размеру (правда с защитной пленкой). Распечатав его, я увидела, что коробка открыта, и из нее наполовину выглядывают несколько карт, на которых по краям был ободран ламинат. Получается, что в пути коробка болталась по большому конверту, карты и ободрались. А коробка маленькая, карты вытащить проблематично, не говоря уж о том, чтобы их засунуть обратно. Хранить в такой коробке совершенно невозможно. Стала смотреть по одной карте и обнаружила, что лак отходит по краям практически на каждой карте. Совсем немного, но при работе он естественно будет обдираться все больше. Тут меня постигло еще два разочарования. Во-первых, карта Крысы оказалась пробита, не насквозь, но на ощупь чувствуется хорошо. Визуально видно с рубашки, как будто что-то черное попало под ламинирование и повредило карту. Спереди не видно, но есть бугорок. Во-вторых, цвет рубашек разных карт совершенно не совпадает - от светлого до рыжих пятен. Что сказал мой муж - печатник по поводу качества: "Кустарный метод, лаковое покрытие ужасное, оно не должно ощущаться по краям, а тем более отходить как пленка. Про цветопередачу я вообще помолчу."
Написала отзыв на сайте Лианы, вежливо и культурно описав проблемы, несколько раз извинившись за нерадостный отзыв и похвалив автора за такую интересную идею и красочное исполнение. Также высказала пожелания, чтобы коробочки при пересылке заклеивались скотчем и проверялась каждая карта на брак. На что получила ответ:: "Это все неправда, быть такого не может, в вашем сообщении много нестыковок (????), комментировать не буду. Не нравится - делайте возврат. " Ни извинений, ни попыток исправить ситуацию я не увидела. Я в ответ выразила сожаление об отношении Лианы к клиентам, написала, что проще обвинить меня во лжи, чем признать свои ошибки. И отказалась от возврата, так как с таким отношением автора я не верю, что получу свои деньги назад. Уж пусть будет колода, тем более что она мне действительно нравится, я готова с ней работать, но осадок в душе неприятный. Через 5 минут после моего второго сообщения все было удалено. Я обратила внимание, что на сайте только хвалебные отзывы, видимо негативные сразу удаляют.
Второй день я расстроена не столько качеством колоды, сколько хамским, беспринципным и неуважительным отношением Лианы Шарол к своим клиентам. Получается, что человек во всем ищет выгоду и наплевать ей на все. Получила деньги и наплевать, что предоставила некачественный товар. Я бы закрыла глаза на качество колоды, если бы Лиана отнеслась по-человечески ,извинилась, пообещала в будущем внимательнее следить за качеством....
Уважаемые форумчане! Десять раз подумайте, прежде чем связываться с такими недобросовестными продавцами. Никакая супер красота колоды не принесет удовлетворения, если вас за ваши же деньги обхают и назовут лжецом.
Чтобы не быть голословной, прилагаю фото (все картинки кликабельные, нажмите для увеличения):