О маркетинге

[melnikpavel]

Услышал интересное мнение о функциях подразделений в компании:
"Задача отдела маркетинга - привести клиента в точку продажи, а задача отдела продаж - продать товар..."

Хотя я все же придерживаюсь мнения, что задача отдела маркетинга любой компании - это продать товар еще до того, как клиент дошел до точки продажи :)

Comments

[mc_xmapa]

Задача отдела маркетинга - привести клиента в точку продажи, а задача отдела продаж - продать товар.
соглашусь на 100%
потому что имелось в виду "завершить процесс продажи". Очень часто бывает что клиент приходит за товаром, но не покупает его в силу причин зависящих именно от продавца (отдела продаж). И он разворачивается и уходит к другому продавцу, поскольку уникальный товар сейчас практически отсутствует.

[melnikpavel]

не знаю что они имели ввиду, когда говорили это, но по факту я вижу, что у них маркетинг сводится тупо к рекламе, причем весьма "извращенным" способом - даже мне со 100% зрением не всегда удается сразу увидеть что у них изображено на борде или в журнале...

П.С. "терминация" продажи - это исключительно формальный вопрос, особенно если клиент уже созрел для покупки и ему даже не важна цена (или скидка).

[mc_xmapa]

>"терминация" продажи
впервые вижу такую комбинацию слов да еще и без слова "трафик"

процесс продажи - это клиент-сервис (погладить, полизать). а с ним у наших компаний (да и у ненаших, которые работают на нашем рынке) очень большие проблемы.

[melnikpavel]

"терминация продажи" - это я только что придумал :)

сервис в нашей стране - это отдельная проблема, по ней несколько диссертаций по психологии и экономике можно написать. я бы такую тему пока вообще не рассматривал.

[melnikpavel]

вообще, идеальный маркетинг - это когда клиент приходит в магазин и говорит: "вот деньги, мне вот эту вещь, вот такой модели, цвет не важен!"