Образец претензии по возврату видеорегистратора в магазин Никас
Автомагазин НИКАС
ИП Горонович Николай Андреевич
ул. Чапаева 1а
От Форманчука Кирилла Викторовича
адрес для корреспонденции 620014 а\я 485
Претензия.
29 апреля 2015 года я приобрел видеорегистратор AdvoCAM-FD 8-PROFI GPS RED. Менее чем через месяц товар перестал работать.
20 мая 2015 года товар был передан с целью вернуть денежные средства уплаченные за товар ненадлежащего качества.
Согласно ст. 22 ФЗ О защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии со ст. 23 ФЗ О защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Требование о замене товара заявлено 20.05.2015 года, срок удовлетворения требования потребителя истек 30.05.2015 года. Фактически требование удовлетворено 31.07.2015 года.
Таким образом просрочка составила 1 (май) + 30 (июнь) +31 (июль) = 62 дня.
Цена товара составляет 9420 рублей, 1% от данной цены составляет 94 рубля 20 копеек. 62 дня * 94 рубля 20 копеек = 5840 рублей 40 копеек.
Прошу в течении 7 дней произвести перечисление денежных средств в сумме 5840 рублей 40 копеек, возместить расходы за составление настоящей претензии 3000 рублей, а также компенсировать моральный вред причиненные продажей товара ненадлежащего качества в размере 10 000 рублей, а также моральный вред причиненный просрочкой в исполнении обязательства 10 000 рублей.
Реквизиты для перечисления денежных средств:
Получатель: Форманчук Кирилл Викторович
Номер счета:
Банк получателя: БИК: Корреспондентский счет: КПП: / ИНН: ОКПО: ОГРН:
Приложение документы на оплату составление претензия.
К.В. Форманчук