История про скриншот :-)

[mechanic_bird]

Когда я работала в славной спутниковой компании, корпоративный дух в коллективе был очень сильно развит, всё строилось на взаимопомощи и взаимопонимании. Как-то раз обращается ко мне моя коллега Юля, смотрит умоляющим взглядом и просит посодействовать: "Я больше не могу с этим клиентом, может, я что-то не так делаю? Вдруг у тебя получится..." Выяснилось, что клиент обратился неделю назад с проблемой в биллинговой системе (по английски было сформулировано: не нажимается кнопочка Select). Для решения задачи коллеге нужен был скриншот.
- Я ему пишу - пришли скриншот (я уж по всякому объясняла: принт-скрин, картинку экрана, в конце концов) - он присылает ссылку. У меня, конечно же, по ссылке всё работает. Нужен именно скриншот.
Я получила пед. образование, занималась репетиторством, и тупые школяры попадались. Говорю:
- Надо поэтапно ему объяснить - заходишь в систему, жмёшь клавишу Print Screen, затем Ctrl+V (Paste) пусть хоть в Word или в Paint, потом сохранить докумет и прислать нам.
Клиент присылает опять ссылку.
Юля уже чуть не плачет. Я сгенерила прекрасную идею, вот такую:


Гордые собой, мы стали ждать ответа и скришнота.
Приходит ответ: "Я не нахожу у себя клавишу PSC, как на вашей картинке. У меня её нет".
Еще какое-то время мы извращались - в итоге скачали откуда-то из инета фотографию реальной клавиатуры, обвели кнопочку Print Scrn SysRq, еще раз повторили инструкцию:


Как вы думаете, каков был ответ? Внимание: "Я сделал всё, что вы мне сказали - тыкал в присланный вами желтенький кружочек, всё равно не получается".

Занавес.

В конце концов, выпросили у него его пароль (а что делать?), зашли, проверили, дали необходимые права... Но история вошла в анналы.