Люди, нужна грамотная консультация!!!
Приятельница купила холодильник....
Доставили на квартиру, вскрыли упаковку. Она его осмотрела... - вроде всё нормально, расписалась в акте.
После позвала мужчин, чтобы ей помогли его поставить на место в кухню. Когда стали снимать с нижнего поддона, то под плёнкой и за пенопластом внизу в правом углу дверцы обнаружилась небольшая вмятина и царапина. Иными словами получается, что это было скрыто до того, как стали снимать с поддона. Смысл в чём? У неё 2-а свидетеля, у исполнителя - акт приёмки товара. Она составила об этом претензию к магазину - 10 дней для ответа она ждёт, дальше во всей видимости в суд придётся подавать.... В общем, ситуация незавидная...
Поэтому, если есть юристы или у кого были подобные преценденты, пожалуйста, отпишитесь, поделитесь, как грамотно поступить, есть ли варианты положительного исхода, т.к. хочется помочь.
Спасибо.
Доставили на квартиру, вскрыли упаковку. Она его осмотрела... - вроде всё нормально, расписалась в акте.
После позвала мужчин, чтобы ей помогли его поставить на место в кухню. Когда стали снимать с нижнего поддона, то под плёнкой и за пенопластом внизу в правом углу дверцы обнаружилась небольшая вмятина и царапина. Иными словами получается, что это было скрыто до того, как стали снимать с поддона. Смысл в чём? У неё 2-а свидетеля, у исполнителя - акт приёмки товара. Она составила об этом претензию к магазину - 10 дней для ответа она ждёт, дальше во всей видимости в суд придётся подавать.... В общем, ситуация незавидная...
Поэтому, если есть юристы или у кого были подобные преценденты, пожалуйста, отпишитесь, поделитесь, как грамотно поступить, есть ли варианты положительного исхода, т.к. хочется помочь.
Спасибо.