Про проектный офис
Судьба - дама с изрядным чувством юмора. Моя карьерная траектория сделала суровый вираж и с сентября я выполняю роль руководителя проектного офиса в ювелирной сети 585*Золотой.
Я за свою трудовую карьеру выполнял разные функции. Роль руководителя проекта - одна из частых в моих задачах, ну и ребята из Джуга вложились в мое обучение в этой части (за что я им очень благодарен). Так что и опыт, и хард скилл в области управления проектами есть, но проектный офис - новая для меня штука. Нужно было, как тут говорят, навести резкость.
В теме мне помогли разобраться Александр Турханов и Иван Селиховкин, у которых и на материалах которых я учился. Ну и продолжаю, как выясняется.
Что такое проектный офис?
Вообще под этими словами понимают ооочень разные вещи. Как выясняется, этот такой buzzword, в который люди вкладывают каждый своё в меру своего понимания. Если вам говорят «проектный офис», лучше уточните, что человек имеет в виду. Это как со словами «система», «платформа» или «фреймворк».
По ссылке https://drive.google.com/file/d/1Td2Ly1AYQY2hvVX_dErQKqr67MnqjsKR/view?usp=sharing одно из исследований, в котором описываются типы и функции PMO (Project Management Office). Там может быть, например:
* контрольная/отчетная функция,
* про инструменты, методики, обучение,
* непосредственное участие в управление проектами,
* роль стратегического советника,
* поддержка проектов,
* ресурсный центр - там, где РП сидят на банке между проектами.
Вообще, из российской практики, проектный офис - это штука, цель которой повысить вероятность успеха проектов, которые происходят в компании.
Любой проект - это треугольник из скоупа, сроков и ресурсов. Хороший проектный офис мониторит состояние проектов из портфеля, помогает уложится в проектный треугольник. Плюс меряет удовлетворенность заинтересованных лиц. Например, считает NPS. Да, к этому показателю много вопросов. Но это тот случай, когда лучше хоть какой-то показатель, чем никакого.
Собственно, суть работы проектного офиса в том, чтобы так менять/развивать управление проектами, чтобы показатели проектных треугольников и удовлетворенности заказчиков/стейкхолдеров росли. Ну, хотя бы каких-то из этих показателей).
В нашем случае проектный офис - это микс из функций:
* контроль перформанса, формирование отчетности по портфелю проектов,
* поддержка проектов,
* методики управления проектами, инструменты и обучение,
* ресурсный центр.
Моя основная задача в этой роли - построить фабрику по реализации проектов. Чтобы проекты реализовывались успешно, безотносительно компетенции конкретного РП и сложности проекта. Чтобы проекты были реализованы в целевых рамках в согласованные бюджет и сроки. И чтобы заказчик был доволен результатом.
Заметка из моего тг https://t.me/ivanmakovkin