Сказ о том, как Почта России заказное письмо потеряла
Прошлой осенью, а точнее 19.10.2016, на сортировку г. Владивостока поступило заказное письмо на моё имя из Ростова-на-Дону. Вечером увидев это в телефоне в программе, решил на следующий день поехать и получать его. Каково же было моё удивление, когда извещения я не получил, а в программе статус изменился на "Вручено адресату". Придя в отделение Почты, я с удивлением узнал, что оно "по ошибке" было вручено какой-то организации.
На мой вопрос - и что мне сейчас делать (а это был четверг), мне сказали, что ничего не могут поделать, чтобы я подождал, ведь "они часто к нам приходят и наверняка вернут".
31.10.2016 не выдержал, подал в отделении связи заявление на розыск (№ 12/1718 от 31.10.2016). У меня попросили номер сотового, сказав, что по результатам проверки - сообщат мне ПИСЬМЕННО и позвонят на сотовый, который я дал. Думаю - ну, прогресс на почте, замечательно, может и найдут!
Ага... Прошло 2 месяца - и тишина. За это время пару раз писал на электронки Почты России, написал жалобу на почтовое отделение, которое якобы было продублировано и на имя ген.директора и спущено в само почтовое отделение. Толку-то...
30.12.2016 думаю, ну, 2 месяца прошло, буду звонить или писать в прокуратуру. С грехом пополам дозвонился по одному из номеров, отфутболили на другой, там - на третий. В конце концов, сотрудница почты сказала - вообще-то, под этим номером не заявление на розыск - а жалоба.
И снова выяснение, как такое могло быть, и снова - ой, я узнаю и перезвоню.
В итоге через 5 минут перезванивает и говорит - да, мы же вам ответ в письменном виде отправили еще 20.12.2016.
Говорю - и где же письмо ходит по центру города 10 дней? "Ну, вы же понимаете, Новый год, может долго доставляться..."
В итоге по телефону зачитали мне, что письмо моё они успешно проепотеряли, найти не могут, поэтому отправительнице возместят двойную стоимость - 84 рубля.
Спрашиваю - а письменный ответ-то будет? "Да, наверное после праздников принесут"
В итоге после праздников только и занимался тем, что переписывался с Почтой России, раз за разом раскручивая эту историю. В итоге пришел вообще к следующему сегодня :D
То есть они просто посмотрели по трекеру и увидели, что письмо - удачно получено?
В итоге мало того, что потеряли заказное письмо (у меня за 12 лет обменов - второй раз такая ситуация, в прошлый раз потеряли между сортировкой на Светланской и отделением на Цирке), так еще и потеряли письменный ответ на то, что потеряли заказное письмо.
Так что если вам повезло больше и у вас есть альтернатива - не связывайтесь с Почтой России... Это мне нужно будет и дальше нести этот крест...
На мой вопрос - и что мне сейчас делать (а это был четверг), мне сказали, что ничего не могут поделать, чтобы я подождал, ведь "они часто к нам приходят и наверняка вернут".
31.10.2016 не выдержал, подал в отделении связи заявление на розыск (№ 12/1718 от 31.10.2016). У меня попросили номер сотового, сказав, что по результатам проверки - сообщат мне ПИСЬМЕННО и позвонят на сотовый, который я дал. Думаю - ну, прогресс на почте, замечательно, может и найдут!
Ага... Прошло 2 месяца - и тишина. За это время пару раз писал на электронки Почты России, написал жалобу на почтовое отделение, которое якобы было продублировано и на имя ген.директора и спущено в само почтовое отделение. Толку-то...
30.12.2016 думаю, ну, 2 месяца прошло, буду звонить или писать в прокуратуру. С грехом пополам дозвонился по одному из номеров, отфутболили на другой, там - на третий. В конце концов, сотрудница почты сказала - вообще-то, под этим номером не заявление на розыск - а жалоба.
И снова выяснение, как такое могло быть, и снова - ой, я узнаю и перезвоню.
В итоге через 5 минут перезванивает и говорит - да, мы же вам ответ в письменном виде отправили еще 20.12.2016.
Говорю - и где же письмо ходит по центру города 10 дней? "Ну, вы же понимаете, Новый год, может долго доставляться..."
В итоге по телефону зачитали мне, что письмо моё они успешно проепотеряли, найти не могут, поэтому отправительнице возместят двойную стоимость - 84 рубля.
Спрашиваю - а письменный ответ-то будет? "Да, наверное после праздников принесут"
В итоге после праздников только и занимался тем, что переписывался с Почтой России, раз за разом раскручивая эту историю. В итоге пришел вообще к следующему сегодня :D
То есть они просто посмотрели по трекеру и увидели, что письмо - удачно получено?
В итоге мало того, что потеряли заказное письмо (у меня за 12 лет обменов - второй раз такая ситуация, в прошлый раз потеряли между сортировкой на Светланской и отделением на Цирке), так еще и потеряли письменный ответ на то, что потеряли заказное письмо.
Так что если вам повезло больше и у вас есть альтернатива - не связывайтесь с Почтой России... Это мне нужно будет и дальше нести этот крест...