Служба не спасения
В Татарстане произошел жуткий случай. Мужчину зверски забили лопатой, а затем сожгли вместе с машиной. До этого мужчина тщетно пытался получить помощь по номеру 112 - службы спасения.
Что лично меня зацепило в этом случае? Это тупой такой, кондовый формализм. Когда в ущерб результату стремятся соблюсти все формальности.
Заметим, что погибший Сергей Елесин уже в процессе разговора с диспетчером предлагает сам позвонить по номеру полиции. Он трижды повторяет свое имя-отчество, называет номера машин, с самого начала разговора пытается указать место, где происходят события.
Он не услышал от диспетчера НИ ОДНОГО СОВЕТА, что делать ему в такой ситуации, ни призыва оставаться на связи (ведь очевидно, что его жизни в этот момент угрожали). Диспетчер НЕ ПЕРЕКЛЮЧИЛА его на полицию, хотя должна была это сделать. "Вы можете сейчас набрать 102 им напрямую и уточнить место встречи вашей, где вам с ними встретиться, 102 наберите" - говорит она. Хотя ДОЛЖНА переключить на полицию, а не требовать от преследуемого человека набирать в очередной раз номер. Она, вообще, судя по тону, весьма равнодушна и не очень хорошо слышит, переспрашивая все по нескольку раз.
Я очень сочувствую этому парню, сочувствую, прежде всего тому, что он понадеялся на МЧС, а не на полицию. Ибо, уверен, что позвони он сразу в полицию, результат мог быть другим - парень мог остаться живым. По крайней мере, мог получить оперативно совет, что ему делать, чтобы избежать расправы.
Как результат этого формализма, этой не оперативности: "13 октября в Лаишевском районе Татарстана была обнаружена сгоревшая машина 38-летнего Сергея Елесина. Накануне мужчина пропал без вести. Его поисками занимались МЧС и представители Союза рыбаков Татарстана. Родственникам Сергея удалось достать аудиозапись последнего разговора Сергея со Службой спасения. На аудио мужчина рассказывает, что за ним гонятся неизвестные, и просит о помощи", - сообщил Лайфньюс.
"Однако помощь к Елесину так и не подоспела. Еще до обнаружения его автомобиля сотрудник полиции задержал подозреваемых в убийстве. Ими оказались два брата из поселка Сокуры - 22-летний Фанис и 28-летний Рамис Ситдиковы. 10 октября они возвращались домой по той же дороге, что и Сергей Елесин. Между водителями двух автомобилей возник банальный дорожный конфликт: автомобилисты не поделили дорогу. По версии следствия, именно из-за этого братья и пошли на убийство. По данным оперативников, братья Ситдиковы «добивали» рыбака. Они его связали и избивали лопатой. Обвиняемые в убийстве покинули место после того, как увидели, что Сергей уже не подает признаков жизни. При этом следователи также отмечают, что один из братьев - это Фанис Ситдиков - вернулся с канистрой бензина и поджег автомобиль."
Тут у меня вообще нет вопросов к полиции, которая оперативно отработали свое. Я согласен с родственниками убитого: "
- Они стали ему советовать: звони «102», да где вы находитесь, да что мы гаишники! Детский лепет! А второй раз они просто не взяли трубку. 70 секунд он пытался дозвониться до них, - продолжает рассказывать друг погибшего Сергей Чемоданов.
- Да, трубку они не взяли. Видимо, те успели приехать, машину облили бензином и сожгли цинично! - сказал брат погибшего Сергея.
Следственный комитет Татарстана намерен провести проверку по данному факту и дать юридическую оценку действиям диспетчера службы спасения «112». "
Тем временем, МЧСники провели свое "расследование": "Главное управление МЧС по республике Татарстан опровергает обвинение диспетчера службы спасения в бездействии. Начальник отделения информации центра управления в кризисных ситуациях главного управления МЧС по республике Татарстан Марат Рахматуллин говорит, что девушка действовала в рамках инструкции."
Заметим, что говорит Марат Рахматуллин: "в рамках инструкции"! Собственно, разумеется, нужно действовать в рамках инструкций. Но иногда такой дурной формализм приводит к таким вот трагедиям.
"Представитель МЧС РТ отрицал наличие второго звонка на номер «112», о котором заявляли родственники погибшего. «Она четко отработала по алгоритму, как это положено, и сделала все, что от нее зависит», - прокомментировал Степущенко работу свое подопечной. На данный момент девушка продолжает работать в службе".
Интересно, не дай Бог, какое несчастье случится лично с вами, готовы ли вы теперь звонить в экстренном случае этой девушке в 112? Я не готов. А дамам и господам из 112 Татарстана желаю представить (не надо в реале, просто представитЬ), чтобы когда с ними или их близкими произойдет что-то экстренное, им бы так вот помогли, как помогла Сергею Елесину их коллега...
Что лично меня зацепило в этом случае? Это тупой такой, кондовый формализм. Когда в ущерб результату стремятся соблюсти все формальности.
Click to viewЗаметим, что погибший Сергей Елесин уже в процессе разговора с диспетчером предлагает сам позвонить по номеру полиции. Он трижды повторяет свое имя-отчество, называет номера машин, с самого начала разговора пытается указать место, где происходят события.
Он не услышал от диспетчера НИ ОДНОГО СОВЕТА, что делать ему в такой ситуации, ни призыва оставаться на связи (ведь очевидно, что его жизни в этот момент угрожали). Диспетчер НЕ ПЕРЕКЛЮЧИЛА его на полицию, хотя должна была это сделать. "Вы можете сейчас набрать 102 им напрямую и уточнить место встречи вашей, где вам с ними встретиться, 102 наберите" - говорит она. Хотя ДОЛЖНА переключить на полицию, а не требовать от преследуемого человека набирать в очередной раз номер. Она, вообще, судя по тону, весьма равнодушна и не очень хорошо слышит, переспрашивая все по нескольку раз.
Я очень сочувствую этому парню, сочувствую, прежде всего тому, что он понадеялся на МЧС, а не на полицию. Ибо, уверен, что позвони он сразу в полицию, результат мог быть другим - парень мог остаться живым. По крайней мере, мог получить оперативно совет, что ему делать, чтобы избежать расправы.
Как результат этого формализма, этой не оперативности: "13 октября в Лаишевском районе Татарстана была обнаружена сгоревшая машина 38-летнего Сергея Елесина. Накануне мужчина пропал без вести. Его поисками занимались МЧС и представители Союза рыбаков Татарстана. Родственникам Сергея удалось достать аудиозапись последнего разговора Сергея со Службой спасения. На аудио мужчина рассказывает, что за ним гонятся неизвестные, и просит о помощи", - сообщил Лайфньюс.
"Однако помощь к Елесину так и не подоспела. Еще до обнаружения его автомобиля сотрудник полиции задержал подозреваемых в убийстве. Ими оказались два брата из поселка Сокуры - 22-летний Фанис и 28-летний Рамис Ситдиковы. 10 октября они возвращались домой по той же дороге, что и Сергей Елесин. Между водителями двух автомобилей возник банальный дорожный конфликт: автомобилисты не поделили дорогу. По версии следствия, именно из-за этого братья и пошли на убийство. По данным оперативников, братья Ситдиковы «добивали» рыбака. Они его связали и избивали лопатой. Обвиняемые в убийстве покинули место после того, как увидели, что Сергей уже не подает признаков жизни. При этом следователи также отмечают, что один из братьев - это Фанис Ситдиков - вернулся с канистрой бензина и поджег автомобиль."
Тут у меня вообще нет вопросов к полиции, которая оперативно отработали свое. Я согласен с родственниками убитого: "
- Они стали ему советовать: звони «102», да где вы находитесь, да что мы гаишники! Детский лепет! А второй раз они просто не взяли трубку. 70 секунд он пытался дозвониться до них, - продолжает рассказывать друг погибшего Сергей Чемоданов.
- Да, трубку они не взяли. Видимо, те успели приехать, машину облили бензином и сожгли цинично! - сказал брат погибшего Сергея.
Следственный комитет Татарстана намерен провести проверку по данному факту и дать юридическую оценку действиям диспетчера службы спасения «112». "
Тем временем, МЧСники провели свое "расследование": "Главное управление МЧС по республике Татарстан опровергает обвинение диспетчера службы спасения в бездействии. Начальник отделения информации центра управления в кризисных ситуациях главного управления МЧС по республике Татарстан Марат Рахматуллин говорит, что девушка действовала в рамках инструкции."
Заметим, что говорит Марат Рахматуллин: "в рамках инструкции"! Собственно, разумеется, нужно действовать в рамках инструкций. Но иногда такой дурной формализм приводит к таким вот трагедиям.
"Представитель МЧС РТ отрицал наличие второго звонка на номер «112», о котором заявляли родственники погибшего. «Она четко отработала по алгоритму, как это положено, и сделала все, что от нее зависит», - прокомментировал Степущенко работу свое подопечной. На данный момент девушка продолжает работать в службе".
Интересно, не дай Бог, какое несчастье случится лично с вами, готовы ли вы теперь звонить в экстренном случае этой девушке в 112? Я не готов. А дамам и господам из 112 Татарстана желаю представить (не надо в реале, просто представитЬ), чтобы когда с ними или их близкими произойдет что-то экстренное, им бы так вот помогли, как помогла Сергею Елесину их коллега...