Mar 20, 2010 08:53
Мы все живем в гениальное время! У нас есть Интернет. За последние 20 лет мы превратились в абсолютно информационное общество. В Итернете можно делать все - общаться, покупать-продавать, получать новости, создавать новости, создавать бизнес, рабочие места не выходя из дома.
Таким образом, мы соединены со всем миром - как только что-то происходит, как например прошлонеделльный живой щит, интернет просто взрывается! Можно найти мнения на любую проблему, аннотации к новому фильму, например. Или создать благотворительное общество и помочь больному ребенку или нескольким, а может, собакам бездомным. Все это возможно и доступно для абсолютно любого человека, для простого гражданина, который считает, что "не способен на подвиг"...
На фоне массового беспредела милиции, политической безысходности, полной совковости госучреждений, мы, простые граждане, можем что-то изменить.
Вот, новость - почта россии не принимает международные посылки по два месяца. Одна наша посылка летит уже два месяца, из которых месяц болтается где-то в Москве. Вобще, по поводу этой организации можно говорить много.
Начнем с того, что сотрудникам там совершенно не ведом такой предмет как customer service, они к клиентам относятся сразу, с порога, как к надоедливой мухе. Приходится выбивать информацию из сотрудников палками, и не факт, что она окажется достоверной. В итоге, выходишь из почтового отделения, и просто обтекаешь, потому что на тебя наложили все, что на уме у этой тетки, которой нечем кормить детей, потому что на этой почте еще и мало платят, и ее бесит ее работа.
Возьмем еще рекламу «Мой папа отправляет письма первым классом». А папа не знает, что есть электронная почта, а где ее нет, есть SMS? Вот МГТС тоже думала, что она единственная на рынке. А теперь вертится как только может, ведь придумали Skype! И что бы они теперь не делали, они все равно отомрут, потому что есть интернет!
А сейчас, интернет торговля дает шанс почте россии выжить, подхватить эту волну растущего рынка, создать отличный сервис для людей, чтобы всем было комфортно. И денег бы больше получали сотрудники, и общий оборот был бы больше, что дало бы возможность отладить всю систему. Вместо того, чтобы давать тратиться на глупую рекламу. И что? Они готовы сами себя похоронить побыстрей, как в общем смысле, так и на местах.
И рано или поздно, либо система изменится, либо придумают новую систему. Вот и все. Рынок все равно сделает свое. Бизнес - это как растение - если есть потенциал, силы и энергия, то оно пробьется даже через асфальт, особенно, некачественный и хрупкий.
Почта России