Про карту Wargaming (или про хитрый Альфа-банк)
Оригинал взят у mauler86 в Про карту Wargaming (или про хитрый Альфа-банк)
Завёл я, значит, себе в августе картошкокарточку. Других карт с кешбеком у меня не было, предлагаемые варианты с заправками и прочими милями показались менее интересными, короче, решился и зашёл в отделение альфы недалеко от дома. Подошёл по квиточку к милой девушке, тыкнул пальцем в буклетик с корабликокарточкой, озвучил, что хочу карточку с кораблями, заполнил бумажки, получил временную неименную мастеркард, закинул через банкомат на неё 300р и ушёл.
[Скандалы интриги расследования]
Через два дня позвонили, сказали, что милая девушка оказалась криворукой, пришлось прийти переподписаться. Ещё через два дня пришла карточка с танками - девочка оказалась не только криворукой, но и слеповато-глуховатой, по объявлению, видимо, наняли. Бывает, чоуж. Таким образом, спустя ещё дня четыре до меня таки добрался зарабатывающий дублоны кусок пластика. Банковский тариф обслуживания назначили "Оптимум" (хотя при просмотре условий создаётся впечатление, что выбрать можно даже самый дешевый тариф, ниже Оптимума данную карту выпустить нельзя), за первый месяц денежку безальтернативно списали (дальше обслуживание получилось бесплатным, тк я трачу по карте больше 20к в месяц), прислали смс мол ура-ура, вам теперь будут приходить смс об операциях, первый месяц бесплатно, а дальше по условиям тарифного плана. Будучи по жизни малость подозрительным, зашёл на сайт альфы, увидел строчку "Бесплатные SMS-уведомления ко всем картам в пакете услуг", не обнаружил никаких звёздочек, сносок и мелкого шрифта, ушёл спокойно спать.
Беда пришла оттуда, откуда ждали. Решив посмотреть в мобильном Sense, сколько мне накапало бублонов (кстати, оформление приложения какого-то хрена танковое, несмотря на корабликовую натуру привязанной карточки), я увидел страшное - 3 октября с меня списали 79 рублей за Альфа-чек, то бишь СМС-уведомления. При этом само это списание, в отличие от некоторых других банков, СМС о себе не породило, то бишь не зашёл бы проверить специально в программу или интернет-банк - хрен бы увидел. Как не видят, подозреваю, сотни тыщ миллионов радостных и не очень клиентов. Мой маленький внутренний еврей возопил: "Какого хуя!", и я в очереднйо раз попёрся в отделение Альфы.
Милая девушка (версия 2.0, обновлённая и исправленная(возможно)) в ответ на описание проблемы бодро заявила, что нужно всего лишь отключить смс, а спустя сутки или более подключить обратно, и всё будет пучком. Отключили-подключили, спустя месяц никакого пучка не было, были ещё одни списанные 79 рублей.
В банке меня встречали как дома (нет). Третья версия милой девушки оказалась нерешительным парнем, который сказал, что ничего не знает и вообще какого лешего я сюда хожу, с такими вопросами надо звонить в ТП по длинному номеру на заду карточки. Вот оно, истинное доказательство превосходства патриархального интеллекта в сочетании с банальной ленью.
В ответ на телефонную претензию мне а) вернули 2*79 рублей, порадовав того самого внутреннего персонажа; б) заявили, что я сам себе злобный буратино, не читал параграф 1.1.15.2 Самого Полного Свода Обслуживания Карт Альфа-Банка, Выложенного В Самой Глубокой Жопе Сайта В PDF Формате, который гласит, что за СМС-оповещения по неименной карте, которую мне безальтернативно выдали в самом начале, платить надо всегда и на любом тарифе. не хотите платить - отключите её от оповещений самостоятельно.
Собственно, этим отключением история и закончилась.
Мораль - если у вас есть карта в Альфе, даже не картошкина, проверьте в интернет-банке, не списываются ли у вас лишние 79 рублей в месяц.
Завёл я, значит, себе в августе картошкокарточку. Других карт с кешбеком у меня не было, предлагаемые варианты с заправками и прочими милями показались менее интересными, короче, решился и зашёл в отделение альфы недалеко от дома. Подошёл по квиточку к милой девушке, тыкнул пальцем в буклетик с корабликокарточкой, озвучил, что хочу карточку с кораблями, заполнил бумажки, получил временную неименную мастеркард, закинул через банкомат на неё 300р и ушёл.
[Скандалы интриги расследования]
Через два дня позвонили, сказали, что милая девушка оказалась криворукой, пришлось прийти переподписаться. Ещё через два дня пришла карточка с танками - девочка оказалась не только криворукой, но и слеповато-глуховатой, по объявлению, видимо, наняли. Бывает, чоуж. Таким образом, спустя ещё дня четыре до меня таки добрался зарабатывающий дублоны кусок пластика. Банковский тариф обслуживания назначили "Оптимум" (хотя при просмотре условий создаётся впечатление, что выбрать можно даже самый дешевый тариф, ниже Оптимума данную карту выпустить нельзя), за первый месяц денежку безальтернативно списали (дальше обслуживание получилось бесплатным, тк я трачу по карте больше 20к в месяц), прислали смс мол ура-ура, вам теперь будут приходить смс об операциях, первый месяц бесплатно, а дальше по условиям тарифного плана. Будучи по жизни малость подозрительным, зашёл на сайт альфы, увидел строчку "Бесплатные SMS-уведомления ко всем картам в пакете услуг", не обнаружил никаких звёздочек, сносок и мелкого шрифта, ушёл спокойно спать.
Беда пришла оттуда, откуда ждали. Решив посмотреть в мобильном Sense, сколько мне накапало бублонов (кстати, оформление приложения какого-то хрена танковое, несмотря на корабликовую натуру привязанной карточки), я увидел страшное - 3 октября с меня списали 79 рублей за Альфа-чек, то бишь СМС-уведомления. При этом само это списание, в отличие от некоторых других банков, СМС о себе не породило, то бишь не зашёл бы проверить специально в программу или интернет-банк - хрен бы увидел. Как не видят, подозреваю, сотни тыщ миллионов радостных и не очень клиентов. Мой маленький внутренний еврей возопил: "Какого хуя!", и я в очереднйо раз попёрся в отделение Альфы.
Милая девушка (версия 2.0, обновлённая и исправленная(возможно)) в ответ на описание проблемы бодро заявила, что нужно всего лишь отключить смс, а спустя сутки или более подключить обратно, и всё будет пучком. Отключили-подключили, спустя месяц никакого пучка не было, были ещё одни списанные 79 рублей.
В банке меня встречали как дома (нет). Третья версия милой девушки оказалась нерешительным парнем, который сказал, что ничего не знает и вообще какого лешего я сюда хожу, с такими вопросами надо звонить в ТП по длинному номеру на заду карточки. Вот оно, истинное доказательство превосходства патриархального интеллекта в сочетании с банальной ленью.
В ответ на телефонную претензию мне а) вернули 2*79 рублей, порадовав того самого внутреннего персонажа; б) заявили, что я сам себе злобный буратино, не читал параграф 1.1.15.2 Самого Полного Свода Обслуживания Карт Альфа-Банка, Выложенного В Самой Глубокой Жопе Сайта В PDF Формате, который гласит, что за СМС-оповещения по неименной карте, которую мне безальтернативно выдали в самом начале, платить надо всегда и на любом тарифе. не хотите платить - отключите её от оповещений самостоятельно.
Собственно, этим отключением история и закончилась.
Мораль - если у вас есть карта в Альфе, даже не картошкина, проверьте в интернет-банке, не списываются ли у вас лишние 79 рублей в месяц.