Работа с обращениями граждан - 79
Около месяца назад к нам в общественную приемную поступило обращение от жителя Гурьевска Лукьяна Адамовича, у которого возникла проблема с получением льготного лекарственного препарата, назначаемого больным сахарным диабетом. Как известно, такие медикаменты входят в перечень жизненно важных лекарств и предоставляются гражданам бесплатно по рецепту врача. Однако иногда в аптеке может не оказаться нужного препарата. В таком случае у пациента есть три варианта: ждать, пока препарат поступит в аптеку, согласиться на предложенный аналог или приобрести его за свой счёт, а затем добиваться компенсации. Лукьян Адамович оказался в схожей ситуации: в аптеке, куда он пришел с рецептом, нужного лекарства не оказалось, от аналога он отказался, вариант с покупкой и последующей компенсацией он в принципе не рассматривал. В то же время препарат был необходим ему незамедлительно. Конечно, вся эта ситуация поставила пенсионера в тупик, поэтому он обратился за помощью к нам. Проблему удалось решить достаточно оперативно. Обзвонив несколько аптек, которые занимаются выдачей льготных рецептурных препаратов, мы нашли ту, где нужный препарат всё же имелся в наличии. Там Лукьян Адамович без затруднений получил необходимое лекарство.
Также к нам за помощью обратилась Мария Николаевна, жительница Новокузнецка, которая была обеспокоена состоянием детской площадки во дворе, где часто играют её внуки. По ее словам, некоторые игровые элементы площадки были сломаны, что могло представлять опасность для детей. Мария Николаевна рассказала, что не только она сама, но и другие жильцы, у которых есть дети, уже обращались в управляющую компанию, в ведении которой находится детская площадка, но тщетно. В данном случае мы постарались сделать всё возможное, чтобы заявление Марии Николаевны, подкреплённое фотографиями всех дефектов игрового оборудования, не осталось без должного внимания управляющей компании, и проследили за тем, чтобы ремонтные работы были проведены в полном объёме.
В общественную приёмную также поступило обращение от жителей одного из посёлков Крапивинского района, в котором они просили выделить средства на установку нового ограждения на местном кладбище, где покоятся труженики тыла и участники Великой Отечественной войны. Администрация района рассмотрела эту просьбу и поддержала инициативу жителей. В результате было принято решение установить новое ограждение в 2025 году.