Работа с обращениями граждан - 48
Вчера я писал по поводу обращений родителей, чьих детей мы пристроили недавно в детские сады. С такой же просьбой обратилась в общественную приемную еще одна молодая мама, Марина Андреевна, проживающая в Анжеро-Судженске. Во вчерашний пост эта история не вошла, так как не было определенности по этому вопросу, но сегодня мы наконец-то получили положительный ответ. Стоит также отметить, что место ребенку нашлось в детском саду, который расположен буквально в двух шагах от дома, в котором проживает семья Марины Андреевны.
Так совпало, что за последний месяц сразу две женщины обратились к нам с одинаковой проблемой. Валентина Андреевна из Мариинска и Мария Алексеевна, жительница одного из поселков Мариинского района, просто опешили, когда получили очередные квитанции на оплату коммунальных услуг. Смутил обоих тот факт, что оплата за воду вдруг выросла в разы. Как водиться, они поспрашивали соседей и выяснили, что у тех всё в порядке и суммы нисколько не изменились по сравнению с предыдущими месяцами. Вывод напрашивался сам собой: явно в их платежки закралась какая-то ошибка. После того, как женщины обратились за помощью в общественную приемную, мы помогли им добиться перерасчёта, в следствии которого действительно были выявлены ошибки, допущенные при начислении оплаты за пользование водой. В данный момент и Валентине Андреевне, и Марии Алексеевне в полном объеме возвращена переплаченная сумма, которая составила и в первом, и во втором случае около 900 рублей.
В этом месяце также удалось решить проблему, с которой обратилась к нам Ольга Ярославовна из поселка городского типа Яя. Женщина - пенсионерка, проживает в частном и далеко не новом доме, которому требуется маломальский ремонт. В общем, очень нужны пиломатериалы, но, к сожалению, купить их она не может, так как живет очень скромно, на одну только пенсию. Опять-таки благодаря хорошим знакомым мы вышли на одного частного предпринимателя, который торгует пиломатериалами. Как раз он-то по доброте душевной и согласился выступить благотворителем. Более того, он не только выделил необходимые пиломатериалы, но и организовал их доставку, за что ему огромная благодарность.