Внимание, Прага, отель и банк!
К сожалению, название самого банка не фигурирует ни в одном сообщении, связанном с историей. Поэтому только ситуация - но будьте бдительны.
Ездили себе приличные люди в командировку в Прагу.
Селили их в скромном пятизвездочном отеле Sheraton Prague. Люди часто ездят в командировки и селятся в таких отелях, при чем, не впервые именно в сети Sheraton. Но их попросили оставить залог за пользование мини-баром. Ну просто на всякий случай. Для этого на счету у каждого заблокировали 9000 крон (то бишь, 3669 гривен или 360 евро). На три дня - время пребывания в отеле. Для сравнения, в брюссельском Шератоне взяли за три дня сто евро, причем наличными.
Выезжая из отеля товарищи, что логично, пожелали разблокировать деньги на счету, т.к. никаким мини-баром никто не пользовался. В отеле им вежливо сказали, что сегодня у себя в специальной системе отметят, что выехали, мини-баром не пользовались - и деньги вернут. Это было 6 июня.
На дворе у нас 23, однако. Деньги не разблокированы. Отель утверждает, что все необходимое сделал, что неоднократно подтвердили письмами в электронной форме. Чешский банк молчит и на внешние раздражители не реагирует. Киевский банк говорит, что отправил по установленной процедуре запрос на разблокирование денег, чешский банк продолжает молчать. Но наши говорят, что в крайнем случае, по международной норме для таких карточек, деньги автоматически разблокируются через 31 день.
Воз и ныне там.
Так что, если не желаете ждать своих денег до новых веников, откажитесь лучше от мини-бара. Глядишь - и залог не понадобится.
Я в шоке, правда.
UPD: в первой версии поста мной были допущены всякие фактические неточности, исправлено под чутким руководством участника событий.
Ездили себе приличные люди в командировку в Прагу.
Селили их в скромном пятизвездочном отеле Sheraton Prague. Люди часто ездят в командировки и селятся в таких отелях, при чем, не впервые именно в сети Sheraton. Но их попросили оставить залог за пользование мини-баром. Ну просто на всякий случай. Для этого на счету у каждого заблокировали 9000 крон (то бишь, 3669 гривен или 360 евро). На три дня - время пребывания в отеле. Для сравнения, в брюссельском Шератоне взяли за три дня сто евро, причем наличными.
Выезжая из отеля товарищи, что логично, пожелали разблокировать деньги на счету, т.к. никаким мини-баром никто не пользовался. В отеле им вежливо сказали, что сегодня у себя в специальной системе отметят, что выехали, мини-баром не пользовались - и деньги вернут. Это было 6 июня.
На дворе у нас 23, однако. Деньги не разблокированы. Отель утверждает, что все необходимое сделал, что неоднократно подтвердили письмами в электронной форме. Чешский банк молчит и на внешние раздражители не реагирует. Киевский банк говорит, что отправил по установленной процедуре запрос на разблокирование денег, чешский банк продолжает молчать. Но наши говорят, что в крайнем случае, по международной норме для таких карточек, деньги автоматически разблокируются через 31 день.
Воз и ныне там.
Так что, если не желаете ждать своих денег до новых веников, откажитесь лучше от мини-бара. Глядишь - и залог не понадобится.
Я в шоке, правда.
UPD: в первой версии поста мной были допущены всякие фактические неточности, исправлено под чутким руководством участника событий.